5 000 pessoas são treinadas a cada ano graças a esse sistema de reuniões interativas baseado no voto eletrônico

O departamento de Treinamento da Biotherm elabora, a cada ano, programas de treinamento destinados às equipes de vendas de sua rede de distribuição.

No total, 1 113 farmácias e 1 302 perfumarias estão envolvidas, destacando a Marionnaud, Sephora, Nocibé, Elytis, Les Galeries Lafayette, Le Printemps. Os temas abrangem, ao mesmo tempo, a identidade da marca e seu posicionamento, o desempenho e o aspecto técnico das linhas de tratamento, as técnicas e a rede de vendas e as novidades dos produtos. Ao longo de cada sessão de treinamento, os participantes, equipados com keypads de votação eletrônica PowerVote, respondem, divididos em equipes, a uma série de questões, a fim de comprovar a boa compreensão das mensagens.

Uma solução lúdica para um treinamento mais eficaz

Desde 2003, a Biotherm demonstra uma grande vontade de se afastar das formas tradicionais de treinamento, propondo às equipes de sua rede de distribuição um formato inovador e interativo, que combina com a imagem dinâmica e moderna da marca. “O paralelo entre o nível técnico dos produtos Biotherm, cujos desempenhos podem ser medidos, e a evolução tecnológica de nossos treinamentos é muito apreciado por nossos participantes“, declara Céline Launay, Responsável por Treinamento da Biotherm França.

Rompendo, dessa forma, com a tradição muito comum dos questionários em papel, a Biotherm escolheu equipar-se com a solução PowerVote, que permite, ao mesmo tempo, criar apresentações interativas e lúdicas, coletar os votos dos participantes em tempo real e exibi-los imediatamente na forma de gráficos, com a ajuda de um vídeo-projetor.

Por Céline Launay: “O PowerVote atende a dois principais objetivos concomitantes: aumentar, por um lado, o envolvimento dos participantes, graças à interatividade das apresentações, permitindo, por outro lado, a validação dos conhecimentos em tempo real, através dos keypads de votação eletrônica”

Uma resposta agradável adaptada à necessidade de flexibilidade

Fácil de ser aplicada, a solução PowerVote permite à Biotherm ministrar seus treinamentos em diversos formatos, seja qual for o número de participantes.

“Em 2003 e 2004, nossos treinamentos eram feitos de noite, dirigindo-se a grupos de 50 a 300 pessoas. Em 2005, escolhemos o formato de show itinerante, com sessões de treinamento ministradas em mais de 40 cidades da França. Esses módulos são apresentados durante um dia todo e são elaborados para grupos de 20 participantes. Portanto, é importante para nós, instrutoras, dispor de uma solução que possa se adaptar a todas as configurações, sem restrição em relação ao número de participantes”, esclarece Céline Launay .

A utilização dos keypads de votação eletrônica é também apreciada pelas instrutoras que, graças à exibição das respostas em tempo real, podem reagir imediatamente sobre os temas abordados. “Os treinamentos se tornam mais animados e lúdicos, há um intercâmbio real, até então bloqueado pela utilização dos questionários em papel“, conclui Céline Launay.

Sobre a Biotherm
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Toda a experiência termal da Biotherm concentrada em um princípio ativo muito exclusivo: o extrato puro de plâncton termal™ dotado de propriedades calmantes excepcionais.
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50 anos de experiência termal e de bio-afinidade com a pele.
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Os resultados preliminares da utilização do PowerVote mostram que, entre os estudantes:
- 32,7% continuam reticentes
- 28% são favoráveis
- o restante não tem opinião a respeito.

Entre os professores:
- 58% afirmam sentirem-se atraídos pela modalidade, pois se livram das correções, mas acham, por outro lado, que a elaboração do banco de dados é limitativa, no dia a dia.
- 17% aprovam
- o restante não tem opinião a respeito.

Quanto à pesquisa docimológica, ela mostra um aumento claro do interesse e da assiduidade dos estudantes durante as sessões de trabalhos práticos e de estágios clínicos.

Desde 2008, o departamento de Treinamento e Recursos Humanos do Grupo Volkswagen utiliza o sistema de voto interativo PowerVote para o treinamento das redes de distribuição e de conserto das 5 marcas do grupo (Volkswagen, Skoda, Audi, SEAT e Volkswagen Utilitários), especialmente no lançamento de novos produtos como o último Skoda ou o novo Passat.

Essa solução permite, ao mesmo tempo, criar apresentações interativas e lúdicas, coletar respostas dos participantes e exibi-las em tempo real na forma de gráficos, com a ajuda de um vídeo-projetor. Diante do sucesso desse método, o grupo decidiu estender o sistema de treinamento a todos os níveis, dobrando os equipamentos que, dessa forma, passaram de 24 a 48 maletas com 15 keypads de votação cada.

Generalização do treinamento com o PowerVote

Melhor memorização, graças ao aspecto lúdico do treinamento, possibilidade de medir em tempo real a eficácia do treinamento e reagir imediatamente, equipes com melhor desempenho e, enfim, um ROI (Retorno sobre Investimento) alcançado em menos de um ano… são esses os benefícios que convenceram a Volkswagen França a generalizar o treinamento com o PowerVote para todos os níveis, em todos os setores de atividade da empresa:
• Comercial
• Atendimento ao cliente e peças
• Técnico/Carroceria

De 8 000 colaboradores, o treinamento interativo através do PowerVote vai se ampliar para aproximadamente 12 000 pessoas, ou seja, entre 960 e 1 000 níveis por ano, ministrados por 40 instrutores.
Segundo o Sr. Lavoisier, chefe do departamento de Treinamento Comercial e Técnico/Atendimento ao Cliente do Grupo Volkswagen França: “para nós, a maior vantagem da solução PowerVote é poder ser, ao mesmo tempo, flexível e progressiva. Sobretudo, ela nos permite, graças à possibilidade de modular as frequências, efetuar simultaneamente uma avaliação da aquisição de conhecimentos nas 14 salas de nosso centro de Villers Cotterêt. Incrível, não?”.

Uma utilização ainda mais intensiva

No início do próximo semestre, o Grupo pretende otimizar a utilização do PowerVote validando todas as etapas do treinamento, o que permitirá verificar a boa compreensão das mensagens, dando oportunidade ao instrutor de se adaptar permanentemente ao seu auditório.
Também existe um projeto de questionários através da Internet.

Sobre o Grupo VOLKSWAGEN França

Empresa de distribuição criada em 1960, o Grupo VOLKSWAGEN França defende os interesses da VOLKSWAGEN AG na França metropolitana e comercializa na região os produtos de suas cinco marcas, Volkswagen, Skoda (desde 1991), Audi (desde 1965), SEAT (desde 1986) e Volkswagen Utilitários, assim como as peças de reposição e acessórios de todas essas marcas. Com 10,8% de participação de mercado no final de 2003, o Grupo VOLKSWAGEN França é uma dos principais atores do mercado automobilístico francês. 5 200 veículos entregues em 1960, ano de sua criação, mais de 230 000 em 2003 (137 800 da Volkswagen, 14 000 da Skoda, 41 300 da Audi e, 37 400 da SEAT). Os mil pontos de venda e de atendimento que constituem as redes do Grupo VOLKSWAGEN França empregam mais de 16 000 pessoas.

Para maiores informações: http://www.volkswagen.com

Líder na França e Europa na área de aluguel e gestão das infraestruturas informáticas, a ECS se apoia no sistema de votação interativa PowerVote para dinamizar seus programas de treinamento e otimizar seus seminários de marketing de vendas.

Presente em 11 países europeus e com 7 000 clientes, a ECS administra atualmente mais de 20 000 contratos de locação. Fortificado por essa dimensão, o grupo tem condições de propor aos seus clientes, PME – PMI ou grandes contas, um leque de soluções globais e personalizadas que atendam aos problemas específicos de cada empresa.
Preocupada com o desempenho de seus colaboradores, a ECS utiliza o sistema PowerVote em escala europeia para validar o nível de conhecimento de suas equipes comerciais e para otimizar o impacto de seus seminários de marketing de vendas.

Validar o nível de conhecimentos em tempo real

Com base na votação eletrônica, o sistema PowerVote permite, ao mesmo tempo, criar apresentações interativas e lúdicas, coletar respostas dos participantes e exibi-las em tempo real na forma de gráficos, com a ajuda de um vídeo-projetor.

Ao procurar uma ferramenta ao mesmo tempo simples de utilizar e que pudesse ser personalizada, a ECS decidiu, desde novembro de 2003, utilizar o PowerVote em sua “Academia Internacional”, instituto interno dedicado ao treinamento das equipes de vendas, apresentando-o, tanto na França como em todas as filiais europeias do grupo (Alemanha, Bélgica, Espanha, Reino Unido, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países-Baixos, Polônia e Suíça). Após cada módulo de treinamento, os colaboradores, equipados com um keypad de votação, respondem individualmente a uma série de questões, a fim de avaliar seus conhecimentos, sendo a validação do módulo vinculada à obtenção de uma nota mínima.

“Utilizamos o PowerVote ao longo do ano inteiro para validar as competências de todos nossos colaboradores, sejam eles veteranos ou novatos. Eles precisam seguir diversos módulos de treinamento que lhes permitem, não somente dominar as últimas tecnologias da informação, mas também conhecer todos os produtos do grupo. Era, portanto, essencial para nós poder ter o suporte de uma solução que pudesse mapear em tempo real o nível de conhecimento de cada colaborador, favorecendo, graças ao aspecto lúdico dos keypads de votação, a memorização das mensagens”, declara Laura Barracco, Diretora de Marketing da ECS.

Otimizar o envolvimento dos colaboradores graças aos jogos interativos

Adaptado às necessidades de flexibilidade do grupo, o PowerVote também é usado pela ECS em seu seminário anual voltado para todas suas equipes de venda da Europa, ou seja, mais de 300 pessoas. Esse evento permite apresentar e validar junto aos participantes todos os planos de ação a serem implantados. Capitalizando sobre o aspecto lúdico do sistema como alavanca de aprendizado e de memorização, a ECS se apoia igualmente em diversos jogos interativos especialmente elaborados pela Générale Multimédia. Divididos por equipes, os colaboradores respondem a diversos questionários relativos aos produtos do grupo. As respostas e os desempenhos são, então, exibidos na tela em tempo real. “A montagem multimídia associada ao princípio do jogo e seus novos desenvolvimentos fazem desse desafio um destaque do seminário e o envolvimento dos colaboradores é otimizado, visto que eles se tornam atores do evento”, continua Laura Barracco.

Simples de utilizar e agradável, o PowerVote também é utilizado regularmente nas reuniões internas da ECS.
“As outras diretorias do grupo, como, por exemplo, a diretoria financeira, utilizam regularmente o PowerVote em suas reuniões. Sempre que se trata de obter uma opinião sobre um produto ou sobre uma situação, recorremos a essa solução que permite um retorno imediato do auditório, facilitando a tomada de decisão em conjunto”, conclui Laura Barracco.

Atualmente, a ECS dispõe de 2 maletas PowerVote de sua propriedade, contendo, cada uma 20 keypads de votação, tendo recorrido à locação de keypads suplementares quando o número de participantes ultrapassa 40 pessoas.

Sobre a ECS
Subsidiária integral do grupo Société Générale, a ECS é a líder na França e na Europa em aluguel e gestão de infraestruturas informáticas (50 escritórios na Europa). Criada em 1974, a ECS oferece uma solução global que garante o dinamismo, a otimização e a segurança dos investimentos em TI de seus clientes.
A ECS em números: $ 1,73 bilhões de volume de negócios em 2004, 1100 Colaboradores, 7 000 Clientes, 20 000 contratos de locação, 760 000 microcomputadores gerenciados, 300 000 periféricos gerenciados, 10 000 sistemas intermediários (Unix, Intel, AS400) e grandes sistemas.
Para maiores informações: http://www.ecs-group.com

Mais de 2.500 pessoas utilizaram o sistema de voto eletrônico na ExpoManagement 2008.
A HSM, empresa multinacional que organiza todos os anos eventos para ministrar programas de treinamento administrativo, utiliza, desde 2006, os sistemas de votação eletrônica na ExpoManagement, um dos principais fóruns de empresas da Espanha. Na ocasião do último fórum em Madrid, em 23 e 24 de maio, os keypads de votação eletrônica foram utilizados nas conferências de Orange e Daemon Quest. No conjunto, mais de 2 500 pessoas utilizaram o sistema comercializado pela PowerVote para participar dos diferentes temas propostos pelos conferencistas. Segundo Maximiliano Massuci, gerente de operações da HSM Europa, esse sistema de votação eletrônica oferece uma grande versatilidade e permite não somente a interação do público e do conferencista, mas também possibilita realizar enquetes e estudos entre os participantes.
A melhor opção
A multinacional HSM estudou diversas alternativas existentes no mercado antes de adotar o sistema PowerVote. Opções que, segundo Massuci não ofereciam os mesmos serviços do PowerVote.
“Essa ferramenta possui vantagens que os sistemas de votação convencional não possuem. Por exemplo, dentro de um mesmo local, duas salas podem votar ao mesmo tempo, sem interferência dos sinais de radiofrequência. Além disso, você pode diferenciar no processamento do voto, qual comando está votando em uma sala e qual está sendo votado em outra, enquanto que os sistemas convencionais que existem no mercado não oferecem essa possibilidade. Com um sistema de votação eletrônica normal, os sinais de radiofrequência interferem quando os votos são realizados em duas salas próximas, o que apresenta o risco de alterar o resultado da votação”.
As vantagens

A individualização do voto e a realização de análises entre os participantes, separando as diferentes amostras de públicos disponíveis estão entre as vantagens destacadas pelo responsável pelas operações da HSM na Europa.
“Trata-se de um sistema muito flexível e muito fácil de ser aplicado. Você pode utilizar o sistema para aplicações de base ou, de forma mais complexa, para conhecer os dados concretos. Além disso, esse sistema é fácil de ser utilizado, como sua flexibilidade pode demonstrar, para uma assistência como a nossa de cerca de 3.000 participantes: para uma pergunta com 5 opções, bastam alguns segundos para apresentar a pergunta, respondê-la e avaliá-la. Ele permite, igualmente, garantir a exatidão dos conhecimentos do público, visto que o conferencista pode modificar seu discurso à medida que ele obtém as respostas”.

A segunda aplicação utilizada pela HSM é a realização de pesquisas junto aos participantes. As questões podem ser apresentadas, respondidas e comentadas imediatamente.
“É muito interessante, porque os participantes ficam surpresos ao ver os resultados na tela”, assinala Massuci.
Ele reconhece, entretanto, que, para alguns conferencistas, existe uma espécie de barreira psicológica diante das novas tecnologias. “Os conferencistas são, normalmente, muito tradicionais e eles têm medo de abrir uma brecha permitindo a interatividade. É aí que nos defrontamos com um ponto crítico”. Massuci sugere que os conferencistas sejam instruídos sobre o assunto, para que eles possam adotar esse tipo de sistemas em suas conferências.

Um sistema completo
Até o surgimento no mercado dos sistemas de votação eletrônica, o método mais utilizado em eventos era o de ‘levantar a mão’. Um apresentador fazia uma pergunta ao público e este respondia levantando a mão. Um sistema que, como reconhece o responsável pelas operações da HSM na Europa, é possível em reuniões reduzidas, mas não em eventos que agrupam centenas ou milhares de participantes.
“É muito diferente fazer uma pergunta diretamente a uma sala composta de 50 pessoas e fazer essa mesma pergunta a um auditório com 1000 pessoas”, ele esclarece.
Ele considera, entretanto, que essa ferramenta pode ser utilizada tanto em eventos reunindo muitos participantes, como com uma assistência mais reduzida.

Segundo Massuci, os sistema PowerVote é muito flexível e fácil de ser aplicado.
“Ele pode ser utilizado em aplicações básicas ou de forma mais complexa, para obter dados mais concretos. O funcionamento do PowerVote é muito simples”. Além disso, Massuci afirma que não falta nenhuma aplicação no sistema de votação PowerVote: “até hoje, não existe nenhuma ferramenta superior”.
Até o momento, a HSM utilizou o PowerVote somente na ExpoManagement, mas, em seus próximos eventos, a empresa pretende alugar essa ferramenta para uma aplicação adaptada.

Sobre a HSM
Fundada em 1989, a HSM é uma empresa multinacional que oferece prestação de serviços e produtos de treinamento aos dirigentes e executivos. Para tal finalidade, ela utiliza ferramentas e técnicas das mais avançadas, contando com as principais fontes de conhecimentos e especialistas em gestão de nível internacional. A HSM oferece seus serviços a um mercado de mais de 500.000 clientes distribuídos na América do Sul, Estados Unidos e Europa. Entre seus acionistas, estão o JP Morgan, Dresdner Bank, Credit Suisse First Boston, La Nación e a equipe de diretoria da HSM.
Além de Madrid, a ExpoManagement é apresentada todos os anos no México, Buenos Aires e em São Paulo. O grupo HSM organiza, além disso, outros eventos voltados para o treinamento de executivos: o Fórum Mundial de Alto Desempenho e o Fórum Mundial de Marketing e da Informação.

O departamento de recursos humanos da editora SM realizou, em novembro de 2007, um encontro com todos seus funcionários espanhóis.
Nesse encontro, para não se limitar a uma simples apresentação, o evento foi organizado na forma de concurso, com perguntas sobre a empresa. Todos os participantes foram convidados a responder ao questionário, graças aos keypads de votação eletrônica PowerVote.

De acordo com o Sr. Adolfo Crooke Llop, responsável por Recursos Humanos do Grupo SM, nesse tipo de evento, o envolvimento do público é proporcional à facilidade de utilização do sistema de votação: “a ferramenta utilizada desperta, em grande parte, a curiosidade dos participantes, e esse keypad de votação convida à participação, facilitando também a compreensão das mensagens”.

Organizar um encontro para diversas centenas de pessoas, coletar informações e fazer com que as transmissões sejam feitas de forma imediata a partir das respostas, isso pode parecer uma tarefa impossível sem a utilização dos keypads de votação interativas. Era uma prioridade para o departamento de RH da editora SM, no momento da preparação desse encontro, para o qual todos os funcionários espanhóis foram convidados. Tratava-se de um desafio enorme para os organizadores, visto que era a primeira vez que a empresa reunia “todo o pessoal do Grupo SM em nosso país”, declara o Sr. Adolfo Crooke Llop, responsável por Recursos Humanos.

Concurso interativo

Aproveitando o trabalho realizado sobre questões de valores corporativos do Grupo, a Direção-Geral, assim como o departamento de RH, propôs reunir todos os funcionários para um macro evento de uma jornada: “o objetivo proposto consistia em refletir sobre nossa empresa, partilhando uma jornada com todos os profissionais do Grupo”, explica o Sr. Crooke.
O Cassino de Aranjuez (Madrid) foi escolhido para a realização desse evento e diversas apresentações foram feitas nesse local. Os membros da diretoria expuseram aos participantes o objetivo e as ações desenvolvidas, enquanto que os membros do departamento de RH explicaram o programa da empresa em questão de conciliação da vida profissional e vida familiar. “Como não queríamos realizar unicamente uma apresentação clássica de uma agência especializada nesse tipo de evento, sem nenhum tipo de interatividade, propusemos um concurso na forma de perguntas sobre a empresa”, explica o responsável por Recursos Humanos do Grupo SM.

Esse ato teve lugar no Cassino de Aranjuez e o apresentador foi o Sub-Diretor Geral da SM. Três voluntários foram recrutados entre os assistentes e eles atuaram como apresentadores. Entretanto, para que todos os funcionários participassem , foi-lhes enviado um keypad de votação para responder às perguntas. “Dessa forma, os participantes e o público assistente podiam votar. Além disso, entre o público, a pessoa que fornecesse o maior número de respostas corretas recebia um prêmio”, contou o Sr. Crooke.
Segundo o responsável por Recursos Humanos da SM, essa atividade pode ser realizada graças aos votos interativos “que facilitaram a participação de todos os assistentes, sempre dinamizando uma ação que só poderia ser realizada no local”.
Segundo a opinião do Sr. Crooke, o nível de envolvimento do público é proporcional à facilidade de utilização do sistema de votação: “a aceitação desse sistema depende, em grande parte, da ferramenta que desperta a curiosidade dos assistentes, visto que convida à participação, facilitando a compreensão das mensagens”, ele sublinha.

Experiência positiva

O encontro da SM se constituiu em um duplo desafio para o departamento de RH. Por um lado, era a primeira vez que a editora reunia todos seus funcionários na Espanha e, por outro lado, também era a primeira vez que os keypads de votação interativa PowerVote seriam utilizados. “Hesitamos em utilizar uma nova ferramenta sem conhecer o seu funcionamento. Era verdade que o sistema conhecido na ExpoManagement nos havia agradado. Tínhamos notado sua simplicidade e sua facilidade de uso. Foi por isso que decidimos utilizar os keypads eletrônicos de votação. Além disso, chamamos os técnicos da PowerVote para resolver qualquer incidente ou para responder nossas perguntas”, precisa o Sr. Crooke.
Apesar da simplicidade do sistema, o responsável de Recursos Humanos da SM admite que “encarregar-se do desenvolvimento, da programação e da coordenação teria sido difícil ou pouco prático”.

O Grupo SM

O grupo SM é uma editora espanhola independente que tem uma forte presença na América Latina – Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Espanha, México, Porto Rico e República Dominicana – e que é líder na edição de livros pedagógicos e de literatura para crianças e adolescentes.
A Fundação SM pertencente ao grupo editorial canaliza os recursos provenientes dos lucros das Edições SM para o financiamento de projetos independentes e para a realização de programas. As iniciativas lançada pela Fundação estão centralizadas em quatro grandes setores: os programas pedagógicos, os programas educativos de promoção social, as publicações sobre a pesquisa social e educativas, assim como diversos prêmios literários.
A editora celebrou seu primeiro encontro com todos seus funcionários, sendo também a primeira vez que ela recorreu à tecnologia sem fio dos keypads de votação PowerVote. “Essa foi nossa primeira experiência na matéria”, lembra o Sr. Crooke.

Os sistemas de votação interativa são utilizados em 2% dos eventos que ocorrem no Palácio de Congressos de Valência

Desde sua abertura, há quase dez anos, foram realizados centenas de eventos, conferências, congressos ou reuniões no Palácio de Congressos de Valência, ocasião em que a audiência pode utilizar os sistemas de votação. Essa utilização toma uma amplitude cada vez maior. De acordo com o Sr. José Salinas, diretor desse local e presidente da Associação Espanhola do Palácio de Congressos (APCE), “os aparelhos de votação interativa demonstraram ser ferramentas muito interessantes que dão informações em tempo real para todos os tipos de eventos“.
No Palácio de Congressos de Valência, todos os eventos são únicos. Embora a principal função desse local seja a de alugar um espaço de eventos, é necessário destacar que, desde seu início, em 1998, foram feitos todos os esforços para oferecer uma atenção personalizada e uma dedicação exclusiva a todos os clientes. Dessa forma, se uma empresa deve dispor de aparelhos de votação sem fio para suas reuniões, o Palácio de Congressos entra em ação para garantir sua distribuição, sendo oferecido um serviço integral único aos clientes, que podem escolher em uma lista qualquer um dos elementos que contribuam para o sucesso de seu encontro.
Entretanto, o Sr. José Salinas reconhece que os sistemas de votação são normalmente trazidos pelos próprios clientes e é raro que lhes seja pedido esse serviço de forma direta; “às vezes nos pedem informações sobre esses sistemas, mas, normalmente, são agências especializadas na área de organização de eventos que se ocupam disso“, ele sublinha.

Uma utilização ainda pouco conhecida

É essa, provavelmente, a razão pela qual, embora os sistemas de votação interativa sejam cada vez mais conhecidos, sua implantação ainda não tenha atingido o índice de utilização dos países que nos rodeiam. De fato, segundo o responsável pelo Palácio de Congressos de Valência, sua utilização continua sendo minoritária. “Segundo nossas estatísticas, eles são utilizados em 2% de nossos eventos. Em 2007, por exemplo, eles foram utilizados somente em três eventos importantes”.
Os sistemas de votação mais utilizados no Palácio de Congressos da capital do rio Turia se baseiam na tecnologia de rádio sem fio, “com uma conexão para a projeção na sala, com a ajuda de apresentações interativas”, afirma Salinas. Entretanto, ele não esconde o fato de que, em algumas ocasiões, a principal forma de votar continua sendo a tradicional “mão levantada”.

Vantagens e inconvenientes

Os aparelhos de votação são uma ferramenta muito útil para aumentar a produtividade das reuniões, seja em ações de treinamento, de comunicação ou de marketing. De acordo com a opinião do diretor do Palácio de Congressos de Valência, “as principais vantagens dos sistemas eletrônicos são, por um lado, a rapidez de seu desdobramento e, por outro lado, a apresentação gráfica dos resultados na tela”.
Além disso, ele considera que “os aparelhos de votação interativa são muito interessantes e podem ajudar a coletar informações em tempo real em todos os tipos de eventos”.
Como principal crítica dos sistemas de votação interativa, o Sr. Salinas destaca seu custo, visto que “eles ainda são muito caros para alguns clientes”. Além disso, ele acha que as apresentações “poderiam ser melhoradas, visto que, normalmente, elas são realizadas na forma de gráficos convencionais”.

Sobre o Palácio de Congressos de Valência

Próximo de completar 10 anos após sua abertura, o Palácio de Congressos de Valência foi sede de mais de 1.500 eventos nacionais e internacionais, reunindo mais de um milhão de participantes de todas as nacionalidades.
O Palácio foi testemunha, nesses últimos anos, de numerosos congressos nacionais e internacionais, convenções de diferentes empresas e jornadas de todos os tipos.
O Palácio oferece serviços variados para a organização de qualquer evento. Além disso, o local dispõe de uma tecnologia de última geração que pode se adaptar a todos os tipos de reuniões.

Os sistemas de votação interativa são muito versáteis. Algumas empresas os utilizam para animar seus eventos, como se fosse um jogo com o auditório, ao invés de uma forma de obter feedback. Para outras, os keypads de votação interativa servem para estimular os debates que, sem essa ferramenta, dificilmente seriam suscitados.

É esse o caso da empresa de consultoria imobiliária CB Richard Ellis Espanha que, desde 2007, utiliza o sistema PowerVote para seus clientes reunidos em eventos do departamento de marketing. “São seminários temáticos que tratam sobre o setor imobiliário e durante os quais realizamos, junto aos nossos clientes, uma pesquisa de opinião sobre alguns aspectos importantes do setor”, explica Gorka Anitua Valluerca, responsável de Marketing da empresa de consultoria.

Funcionamento

O funcionamento dos keypads utilizados pela CB Richard Ellis para esses eventos é muito simples. Nessas reuniões, é formada uma mesa redonda, composta por um grupo de cerca de cinco pessoas que propõem situações concretas desse setor do mercado. Em seguida, são apresentadas perguntas sobre o assunto tratado e os participantes respondem a essas perguntas com a ajuda dos keypads de votação interativa. Os membros da mesa redonda se encarregam de avaliar os resultados das respostas.

Gorka Anitua reconhece que esse sistema oferece uma dupla utilidade: “por um lado, ele permite saber a opinião dos participantes e, por outro lado, podemos encorajar a participação no debate levantado por cada resposta”. Em comparação com o método tradicional de levantar a mão, o responsável de marketing da Richard Ellis Espanha sublinha que os keypads interativos ajudam não somente a relaxar os participantes na hora de expressar sua opinião, mas “é igualmente mais fácil para eles defender suas opiniões” após ter votado.

Em regra geral, nos eventos organizados por essa empresa de consultoria imobiliária, a acolhida dos sistemas interativos de votação tem sido muito boa entre os participantes, “embora haja sempre pessoas que preferem não votar, talvez porque elas não querem se pronunciar sobre os diferentes assuntos apresentados”, define Anitua.

O trabalho prévio

Apesar da facilidade da utilização da tecnologia concebida pela PowerVote, o Diretor de Marketing da CB Richard Ellis Espanha acha que é essencial, antes de qualquer evento, realizar uma tarefa prévia para analisar as perguntas que serão apresentadas à audiência, a fim de escolher aquelas mais adequadas conforme cada caso. “Evidentemente, o voto interativo suscita a participação, mas é preciso realizar um trabalho exaustivo sobre a escolha dos assuntos e a forma de expor as perguntas“, ele recomenda.

Após uma dúzia de experiências com os keypads interativos da PowerVote, Gorka Anitua sublinha seu manuseio simples e a facilidade de memorização dos resultados por parte dos assistentes, graças aos gráficos utilizados pelo sistema que podem reproduzir os resultados dos votos em Excel.
Até agora, todos os eventos organizados pela CB Richard Ellis Espanha têm tido a colaboração e a ajuda da equipe da PowerVote, sem que tenha ocorrido contratempo algum. “Ainda não tentamos usar o sistema sem acompanhamento técnico, se bem que, a princípio, trata-se de uma ferramenta muito simples, tanto quanto o PowerPoint ou uma planilha de cálculo“, garante Anitua.

Além disso, ele acredita que os keypads interativos de PowerVote podem ser muito mais eficazes “se conhecermos todas as possibilidades dessa ferramenta”.

A CB Richard Ellis Espanha utiliza, em média, 100 keypads de votação para cada seminário. Anitua lembra que foi no Fórum da Inovação de HSM que foi realizada a primeira experiência do sistema: “Esse sistema nos agradou e decidimos adotá-lo em nossos eventos”.

Sobre a CBRE

A CB Richard Ellis Espanha é uma empresa de consultoria imobiliária que, em 2008, comemora seus 35 anos de atividades na Espanha.
A história dessa empresa em nosso país é a história dos anos importantes do setor imobiliário, de seus sucessos e de seus momentos difíceis. Entre os serviços de consultoria oferecidos pela filial espanhola, é necessário destacar a gestão e a gerência de ativos imobiliários, serviços às empresas, mercados financeiros, centros comerciais, agências de serviços residenciais. A empresa dispõe igualmente de uma grande equipe de pesquisa que elabora pontualmente relatórios sobre o mercado e suas tendências. A Richard Ellis conta com 400 escritórios em 58 países no mundo inteiro.

Desde já alguns anos, a empresa multinacional Groupama utiliza o sistema de voto eletrônico a fim de sensibilizar os jovens estudantes franceses com o aprendizado antecipado de condução e com a segurança nas estradas. Uma iniciativa que se desenvolve nos estabelecimentos escolares do ensino médio e para a qual a Groupama dispõe atualmente de suporte físico dos keypads de votação PowerVote cuja compra foi feita pela empresa francesa há quatro anos.

Aprender a dirigir antes da idade legal não deveria ser um problema, se isso for feito de uma forma pedagógica, como é feito na prática há alguns anos por milhares de jovens franceses com idade de 14 a 18 anos.
Tanto no campo como na cidade, graças aos dois programas de prevenção “10 de Condução Jovem” e “10 de Condução Rural” (que apresentam o ambiente do automóvel e são promovidos pela Groupama com a participação da Renault SA, Total e Gendarmerie Nationale, para o primeiro programa e com a participação da Class, Total e Compagnies Républicaines de Sécurité, para o segundo caso), os adolescentes franceses podem praticar dirigir em um contexto mais seguro.

“10 de Condução Jovem” é um programa cujos objetivos principais são conscientizar os mais jovens sobre os principais riscos que encontramos nas ruas, ensinar-lhes as regras fundamentais da condução, mostrar aos alunos dos centros escolares qual é a atitude que devem adotar no momento de assumir o volante. Por seu lado, “10 de Condução Rural”, é um programa que tem por objetivo ensinar aos mais jovens como conduzir em um ambiente rural, com toda segurança, os veículos agrícolas.

Um suporte dinâmico e adaptado

O método de ensino dos dois programas foi elaborado pela Groupama e é objeto de atualizações regulares. O suporte dos keypads de votação eletrônica nesse treinamento permite, segundo Marc Le Botlan, responsável por Prevenção na Groupama, “implantar uma animação na parte teórica: os alunos respondem um questionário de múltipla escolha sobre a operação viária nos estabelecimentos de ensino agrícola e/ou geral”.
As salas onde os cursos são ministrados são equipadas com um projetor e vídeos informativos sobre os assuntos a serem abordados: o código viário, as informações jurídicas e os seguros, assim como os diferentes riscos da condução apresentados pelo álcool, a velocidade e as drogas.

Os keypads de votação PowerVote são utilizados para avaliar os conhecimentos dos alunos que participam desses programas. Posicionados diante de um monitor de vídeo, os jovens têm entre 20 e 25 segundos para responder, com a ajuda de um controle remoto, às perguntas que lhes são apresentadas e para verificar, dessa forma, qual é seu nível de conhecimento dos temas abordados.

Contrariamente ao que ocorre com os outros tipos de grupos que utilizam esses aparelhos eletrônicos para treinamento, estes jovens manipulam muito naturalmente os keypads de votação PowerVote para avaliar seu grau de aquisição de conhecimentos. É o que explica o responsável por Prevenção da Groupama: “tratando-se de um público de adolescentes habituados ao uso de consoles de jogos e outros aparelhos eletrônicos, eles dão uma boa acolhida a esse sistema de votação“. Em sua opinião, esse sistema eletrônico, diferentemente de outros métodos, revela-se, para os alunos, “mais didático e menos árido”.

As vantagens do sistema PowerVote

Da mesma forma, Marc Le Botlan reconhece que uma das principais vantagens do sistema desenvolvido pela PowerVote reside no fato dessa ferramenta ser muito útil e fácil de ser utilizada, após ter recebido as explicações apropriadas para manuseá-la.
Desde há cinco anos a Groupama dispõe de keypads de votação interativa para desenvolver seus programas de condução para os jovens na cidade e no meio rural. A empresa teve conhecimento das ferramentas PowerVote através de “uma pesquisa na internet, com a ajuda de nossos colegas da informática encarregados do desenvolvimento de uma ferramenta de gestão das duas operações de prevenção”, lembra Marc Le Botlan. A empresa é proprietária dos keypads de votação que ela utiliza.

Sobre a Groupama

A Groupama nasceu do mutualismo agrícola, no final do século XIX. Durante mais de um século, a empresa teve por objetivo principal a proximidade e o serviço ao segurado como o eixo principal de sua atividade. Na França, ela possui uma importante rede de distribuição através todo o território e se encontra presente não somente no campo dos seguros, mas também na área de bens e pessoas, assim como no setor bancário e financeiro.
Em escala internacional, ela possui filiais nos principais mercados da Europa ocidental (incluindo Espanha), Europa central e Ásia. Em 2007, seu faturamento alcançou 14 900 000 euros.
Marc Le Botlan, Responsável por Prevenção na Groupama França