Genzyme

PowerVote: uma forma rápida de avaliar seus conhecimentos!

Os keypads de votação interativa são cada vez mais utilizados em todos os tipos de empresas. É no setor editorial, imobiliário, mas, sobretudo nas empresas relacionadas com o meio médico-farmacêutico que os sistemas eletrônicos de votação têm sido adotados.

Durante um recente Congresso da Sociedade Espanhola de Nefrologia (SEN), ocorrido em San Sebastian no início de outubro de 2008, a Genzyme Espanha realizou sua primeira experiência com os keypads de votação desenvolvidos pela PowerVote.
Esse laboratório, ao utilizar os keypads de votação eletrônica durante o Congresso da SEM, tinha por objetivo “reunir em torno do estande da Genzyme o maior número de pessoas possível, sempre transmitindo as mensagens comerciais através das próprias perguntas”, explica Jesús M. Vásquez, chefe do produto Renagel da Genzyme Espanha.
Os médicos que se aproximavam do estande desse laboratório podiam exibir seus conhecimentos sobre nefrologia respondendo a uma série de questões elaboradas previamente pelos especialistas da Genzyme.

Uma acolhida favorável

O sistema de votação PowerVote foi acolhido pelos visitantes do estande do laboratório com um franco sucesso. Contrariamente ao que ocorre com outros aparelhos tecnológicos com os quais os usuários experimentam inicialmente alguns bloqueios, nessa ocasião houve o inverso. “Isso foi para nós uma grande surpresa, o fato dos clientes não terem mostrado relutância em utilizar os keypads de votação. Eles até vinham pedir para usá-los”, confessa com satisfação Jesús M. Vásquez.

Embora, até agora, a experiência desse laboratório com a ferramenta da PowerVote se limite exclusivamente ao Congresso da SEN, o chefe do produto Renagel da Genzyme Espanha deu uma avaliação muito positiva sobre ela. Segundo ele, a grande vantagem dos keypads de votação eletrônica reside no fato deles serem “úteis para ajudar a quebrar o gelo e contribuem para que as pessoas não se sintam incomodadas quando tentamos avaliar seus conhecimentos”.

Além disso, Jesús M. Vásquez reconhece que os sistemas interativos que permitem expressar os votos ou as opiniões favorecem uma participação maior do público de um congresso, uma conferência ou um evento. Isso se deve ao fato de que aquele que se expressa conserva o anonimato: “quando há várias pessoas que respondem ao mesmo tempo, passamos mais despercebidos”.

O chefe do produto Renagel da Genzyme Espanha não esconde que, quando se trata de um voto secreto, os organizadores se sentem mais à vontade para fazer as perguntas. Ele reconhece até que “sem esse sistema, seria impossível fazer isso”. Além disso, diferentemente dos métodos clássicos, “a abordagem interativa permite transmitir uma mensagem mais eficaz e facilmente. Fica parecendo um jogo e o cliente não se sente agredido. É por isso que o público se sente mais envolvido”.

Ampliar sua utilização

Embora, no momento atual, a Genzyme Espanha só tenha recorrido aos keypads de votação eletrônica em um congresso junto com seus clientes, a empresa tem por objetivo ampliar sua utilização a outros tipos de situação. Não está descartada a ideia, com efeito, de recorrer aos keypads de votação para os eventos internos, a fim de “medir os benefícios das reuniões de vendas, assim como das mesas redondas com os médicos“.
Para o primeiro caso, Jesús M. Vásquez reconhece que “seria uma maneira prática e fácil de avaliar os conhecimentos dos representantes”, enquanto que, para as mesas redondas, o sistema seria útil para “observar prévia e posteriormente um grupo de médicos e poder agir sobre suas formas de procedimento“.
Quanto à facilidade de instalação e utilização dos keypads de votação eletrônica desenvolvidos pela PowerVote, o chefe do produto Renagel da Genzyme Espanha reconhece não ter tido nenhuma dificuldade para colocá-los em funcionamento. “Após uma hora de explicações, eu era completamente capaz de fazê-los funcionar”, ele conclui.

Sobre a Genzyme

A Genzyme Corporation foi fundada por Henri Termeer, em Boston, em 1981, tendo por objetivo criar produtos através da engenharia enzimática e sua estratégia era ocupar o nicho dos tratamentos das doenças de origem genética. Ainda hoje, a Genzyme continua líder no desenvolvimento de tratamentos contra a doença de Gaucher, a doença de Pompe, a doença de Fabry e a mucopolissacaridose do tipo I, mas a empresa abriu novos eixos de pesquisa relativos às doenças renais, cânceres, os testes de diagnósticos e as terapias genéticas. Isso permite que ela se posicione na sexta posição entre as empresas de biotecnologia, graças à sua capitalização em bolsa na Nasdaq.
Na Espanha, a empresa estabeleceu, no início dos anos 90, um escritório de representação e, atualmente, ela está implantada, através da Genzyme SL, em Madrid e em Barcelona.
Jesús M. Vásquez, chefe do produto Renagel da Genzyme Espanha

Nycomed

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PowerVote… uma boa ferramenta para aprender de forma agradável!

Dinâmica, divertida… diferente. O sistema de votação eletrônica se afirma cada vez mais como a ferramenta ideal para transmitir conhecimentos e informações, seja em reuniões com as equipes de venda ou diretamente, em situações com clientes potenciais. É isso o que pensam os laboratórios Nycomed, empresa farmacêutica de origem dinamarquesa implantada na Espanha há três anos.

O treinamento é um dos pilares de base que podem contribuir para marcar a diferença em qualquer empresa, mas, especialmente no setor farmacêutico, ele é considerado como uma lei. Nesse setor, é necessário não somente estar na vanguarda da inovação científica, mas também se colocar à frente da transmissão de conhecimentos junto aos seus funcionários, a fim de ser capaz de se posicionar de forma competitiva no mercado. É por isso que empresas como a multinacional Nycomed recorreram à utilização dos sistemas interativos para formar seu quadro de pessoal.

“Começamos com os aparelhos de controle remoto desenvolvidos pela PowerVote em setembro de 2008, quando fizemos a aquisição de 75 keypads de votação, no total”, explica Mar Sieira Mucientes, do departamento de treinamento da Nycomed.

Até o presente, o laboratório utilizou os keypads de votação com fins unicamente internos (precisamente, durante diversas reuniões de treinamento interno dirigidas à rede de vendas). Foi uma idéia que teve sua origem na iniciativa engenhosa do Diretor Nacional de Vendas que, anteriormente, tinha utilizado esses equipamentos interativos em outros eventos.

Transmitir de forma lúdica

“O objetivo que almejávamos com esse sistema, relata Mar Sieira Mucientes, era desenvolver a interatividade do treinamento e envolver ainda mais nossas equipes”. Para isso, o departamento de treinamento elaborou um grande arsenal de perguntas na forma de teste, que foi aplicado durante um concurso onde a parte lúdica teve um papel especialmente determinante. As reuniões tinham entre 15 e 18 representantes.

“As equipes que utilizaram os keypads de votação eletrônica ficaram muito contentes. Trata-se de uma ferramenta muito dinâmica, que tem uma grande vantagem sobre os outros sistemas de permitir captar e manter a atenção das pessoas que treinamos com muito mais facilidade do que através de outros métodos tradicionais”, assinala Mar Sieira Mucientes.

Da mesma forma, segundo Mar Sieira Mucientes, os keypads de votação eletrônica aumentam o número daqueles que intervêm nas reuniões. “O índice de participação é mais elevado, e isso não somente porque conserva algum anonimato, mas também porque o manuseio desses aparelhos dá um ritmo muito mais dinâmico do que aquele dos treinamentos que utilizam outros métodos mais padronizados. Portanto, isso implica que, ao mesmo tempo, a audiência aprende e se diverte”, ela destaca.

Mar Sieira Mucientes não se esquece de acrescentar à lista de vantagens dos keypads de votação o fato deles garantirem uma compreensão melhor das ideias transmitidas durante o treinamento, assim como a memorização das mensagens por parte da audiência: “na ocasião dessa primeira experiência realizada com o sistema PowerVote, constatamos que ele era muito útil para fixar os conceitos vinculados a um determinado assunto que queríamos abordar”.

Por outro lado, Mar Siera Mucientes defende a ideia de que é possível recorrer aos keypads de votação eletrônica em qualquer tipo de atividade de treinamento, especialmente para treinar os grupos de tamanho reduzido, com os quais é possível implantar um ritmo de trabalho bem mais dinâmico. Mas, ela deixa claro, “isso dependerá sempre do tipo de reunião a ser organizada e do grau de eficácia e de resolução de problemas que buscamos alcançar”.

Em seguida a esse primeiro teste realizado com sucesso, os laboratórios Nycomed quiseram utilizar o sistema de votação eletrônica nas reuniões seguintes com seus próprios clientes, precisamente, com os médicos.
“Para essa ocasião, devemos elaborar um formato diferente, bem mais adaptado do que aquele que adotamos com nossas equipes de vendas”, afirma Mar Sieira.

Sobre a Nycomed

A empresa farmacêutica Nycomed, de origem dinamarquesa, ativa em mais de doze países, implantou-se na Espanha em 2005. A Nycomed é uma empresa cuja forma de funcionamento é diferente daquelas que encontramos normalmente nesse setor. Ela é mais especializada no desenvolvimento de moléculas e de produtos farmacológicos do que na pesquisa fundamental. Sua atividade principal consiste em desenvolver as descobertas realizadas pelas empresas do setor, dando-lhes uma aplicação precisa e lhes fornecendo uma verdadeira saída para o mercado.
Em 2007, a empresa dinamarquesa Nycomed aumentou seu lucro antes dos juros, impostos, depreciação e amortização (EBITDA) em 31% em relação ao ano precedente, com o faturamento de 1 220 000 euros (1 870 000 dólares).

Mar Sieira Mucientes, do departamento de treinamento da Nycomed.