ECS

A ECS desdobra o PowerVote pela França e em todas suas filiais europeias

Líder na França e Europa na área de aluguel e gestão das infraestruturas informáticas, a ECS se apoia no sistema de votação interativa PowerVote para dinamizar seus programas de treinamento e otimizar seus seminários de marketing de vendas.

Presente em 11 países europeus e com 7 000 clientes, a ECS administra atualmente mais de 20 000 contratos de locação. Fortificado por essa dimensão, o grupo tem condições de propor aos seus clientes, PME – PMI ou grandes contas, um leque de soluções globais e personalizadas que atendam aos problemas específicos de cada empresa.
Preocupada com o desempenho de seus colaboradores, a ECS utiliza o sistema PowerVote em escala europeia para validar o nível de conhecimento de suas equipes comerciais e para otimizar o impacto de seus seminários de marketing de vendas.

Validar o nível de conhecimentos em tempo real

Com base na votação eletrônica, o sistema PowerVote permite, ao mesmo tempo, criar apresentações interativas e lúdicas, coletar respostas dos participantes e exibi-las em tempo real na forma de gráficos, com a ajuda de um vídeo-projetor.

Ao procurar uma ferramenta ao mesmo tempo simples de utilizar e que pudesse ser personalizada, a ECS decidiu, desde novembro de 2003, utilizar o PowerVote em sua “Academia Internacional”, instituto interno dedicado ao treinamento das equipes de vendas, apresentando-o, tanto na França como em todas as filiais europeias do grupo (Alemanha, Bélgica, Espanha, Reino Unido, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países-Baixos, Polônia e Suíça). Após cada módulo de treinamento, os colaboradores, equipados com um keypad de votação, respondem individualmente a uma série de questões, a fim de avaliar seus conhecimentos, sendo a validação do módulo vinculada à obtenção de uma nota mínima.

“Utilizamos o PowerVote ao longo do ano inteiro para validar as competências de todos nossos colaboradores, sejam eles veteranos ou novatos. Eles precisam seguir diversos módulos de treinamento que lhes permitem, não somente dominar as últimas tecnologias da informação, mas também conhecer todos os produtos do grupo. Era, portanto, essencial para nós poder ter o suporte de uma solução que pudesse mapear em tempo real o nível de conhecimento de cada colaborador, favorecendo, graças ao aspecto lúdico dos keypads de votação, a memorização das mensagens”, declara Laura Barracco, Diretora de Marketing da ECS.

Otimizar o envolvimento dos colaboradores graças aos jogos interativos

Adaptado às necessidades de flexibilidade do grupo, o PowerVote também é usado pela ECS em seu seminário anual voltado para todas suas equipes de venda da Europa, ou seja, mais de 300 pessoas. Esse evento permite apresentar e validar junto aos participantes todos os planos de ação a serem implantados. Capitalizando sobre o aspecto lúdico do sistema como alavanca de aprendizado e de memorização, a ECS se apoia igualmente em diversos jogos interativos especialmente elaborados pela Générale Multimédia. Divididos por equipes, os colaboradores respondem a diversos questionários relativos aos produtos do grupo. As respostas e os desempenhos são, então, exibidos na tela em tempo real. “A montagem multimídia associada ao princípio do jogo e seus novos desenvolvimentos fazem desse desafio um destaque do seminário e o envolvimento dos colaboradores é otimizado, visto que eles se tornam atores do evento”, continua Laura Barracco.

Simples de utilizar e agradável, o PowerVote também é utilizado regularmente nas reuniões internas da ECS.
“As outras diretorias do grupo, como, por exemplo, a diretoria financeira, utilizam regularmente o PowerVote em suas reuniões. Sempre que se trata de obter uma opinião sobre um produto ou sobre uma situação, recorremos a essa solução que permite um retorno imediato do auditório, facilitando a tomada de decisão em conjunto”, conclui Laura Barracco.

Atualmente, a ECS dispõe de 2 maletas PowerVote de sua propriedade, contendo, cada uma 20 keypads de votação, tendo recorrido à locação de keypads suplementares quando o número de participantes ultrapassa 40 pessoas.

Sobre a ECS
Subsidiária integral do grupo Société Générale, a ECS é a líder na França e na Europa em aluguel e gestão de infraestruturas informáticas (50 escritórios na Europa). Criada em 1974, a ECS oferece uma solução global que garante o dinamismo, a otimização e a segurança dos investimentos em TI de seus clientes.
A ECS em números: $ 1,73 bilhões de volume de negócios em 2004, 1100 Colaboradores, 7 000 Clientes, 20 000 contratos de locação, 760 000 microcomputadores gerenciados, 300 000 periféricos gerenciados, 10 000 sistemas intermediários (Unix, Intel, AS400) e grandes sistemas.
Para maiores informações: http://www.ecs-group.com

Palavra-chave : ECS, seminários de Marketing, Treinamento, Visão geral, votação interativa