Estimular a participação com a ajuda do voto interativo
Os sistemas de votação interativa são muito versáteis. Algumas empresas os utilizam para animar seus eventos, como se fosse um jogo com o auditório, ao invés de uma forma de obter feedback. Para outras, os keypads de votação interativa servem para estimular os debates que, sem essa ferramenta, dificilmente seriam suscitados.
É esse o caso da empresa de consultoria imobiliária CB Richard Ellis Espanha que, desde 2007, utiliza o sistema PowerVote para seus clientes reunidos em eventos do departamento de marketing. “São seminários temáticos que tratam sobre o setor imobiliário e durante os quais realizamos, junto aos nossos clientes, uma pesquisa de opinião sobre alguns aspectos importantes do setor”, explica Gorka Anitua Valluerca, responsável de Marketing da empresa de consultoria.
Funcionamento
O funcionamento dos keypads utilizados pela CB Richard Ellis para esses eventos é muito simples. Nessas reuniões, é formada uma mesa redonda, composta por um grupo de cerca de cinco pessoas que propõem situações concretas desse setor do mercado. Em seguida, são apresentadas perguntas sobre o assunto tratado e os participantes respondem a essas perguntas com a ajuda dos keypads de votação interativa. Os membros da mesa redonda se encarregam de avaliar os resultados das respostas.
Gorka Anitua reconhece que esse sistema oferece uma dupla utilidade: “por um lado, ele permite saber a opinião dos participantes e, por outro lado, podemos encorajar a participação no debate levantado por cada resposta”. Em comparação com o método tradicional de levantar a mão, o responsável de marketing da Richard Ellis Espanha sublinha que os keypads interativos ajudam não somente a relaxar os participantes na hora de expressar sua opinião, mas “é igualmente mais fácil para eles defender suas opiniões” após ter votado.
Em regra geral, nos eventos organizados por essa empresa de consultoria imobiliária, a acolhida dos sistemas interativos de votação tem sido muito boa entre os participantes, “embora haja sempre pessoas que preferem não votar, talvez porque elas não querem se pronunciar sobre os diferentes assuntos apresentados”, define Anitua.
O trabalho prévio
Apesar da facilidade da utilização da tecnologia concebida pela PowerVote, o Diretor de Marketing da CB Richard Ellis Espanha acha que é essencial, antes de qualquer evento, realizar uma tarefa prévia para analisar as perguntas que serão apresentadas à audiência, a fim de escolher aquelas mais adequadas conforme cada caso. “Evidentemente, o voto interativo suscita a participação, mas é preciso realizar um trabalho exaustivo sobre a escolha dos assuntos e a forma de expor as perguntas“, ele recomenda.
Após uma dúzia de experiências com os keypads interativos da PowerVote, Gorka Anitua sublinha seu manuseio simples e a facilidade de memorização dos resultados por parte dos assistentes, graças aos gráficos utilizados pelo sistema que podem reproduzir os resultados dos votos em Excel.
Até agora, todos os eventos organizados pela CB Richard Ellis Espanha têm tido a colaboração e a ajuda da equipe da PowerVote, sem que tenha ocorrido contratempo algum. “Ainda não tentamos usar o sistema sem acompanhamento técnico, se bem que, a princípio, trata-se de uma ferramenta muito simples, tanto quanto o PowerPoint ou uma planilha de cálculo“, garante Anitua.
Além disso, ele acredita que os keypads interativos de PowerVote podem ser muito mais eficazes “se conhecermos todas as possibilidades dessa ferramenta”.
A CB Richard Ellis Espanha utiliza, em média, 100 keypads de votação para cada seminário. Anitua lembra que foi no Fórum da Inovação de HSM que foi realizada a primeira experiência do sistema: “Esse sistema nos agradou e decidimos adotá-lo em nossos eventos”.
Sobre a CBRE
A CB Richard Ellis Espanha é uma empresa de consultoria imobiliária que, em 2008, comemora seus 35 anos de atividades na Espanha.
A história dessa empresa em nosso país é a história dos anos importantes do setor imobiliário, de seus sucessos e de seus momentos difíceis. Entre os serviços de consultoria oferecidos pela filial espanhola, é necessário destacar a gestão e a gerência de ativos imobiliários, serviços às empresas, mercados financeiros, centros comerciais, agências de serviços residenciais. A empresa dispõe igualmente de uma grande equipe de pesquisa que elabora pontualmente relatórios sobre o mercado e suas tendências. A Richard Ellis conta com 400 escritórios em 58 países no mundo inteiro.
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