Neuer Schwung für die Aus- und Fortbildungsprogramme von Biotherm dank PowerVote.
Jedes Jahr werden 5 000 Personen mit diesem interaktiven Sitzungssystem geschult, das auf der elektronischen Stimmabgabe beruht.
Die Abteilung Aus- und Fortbildung von Biotherm Frankreich entwickelt jedes Jahr Schulungsprogramme für die Verkaufsteams des Vertriebs. Insgesamt sind es 1 113 Apotheken und 1 302 Parfümerien, insbesondere Geschäfte wie Marionnaud, Sephora, Nocibé, Elytis, Les Galeries Lafayette, Printemps etc. Die Themen reichen von Identität und Markenpositionierung durch Produktleistung und Fachwissen über neue Pflegeproduktsortimente bis zu Verkaufsargumentationen und Produktneuheiten. In jeder Schulung beantworten die mit elektronischen PowerVote-Abstimmgeräten ausgestatteten Teilnehmer eine Reihe von Fragen. Auf diese Weise wird überprüft, ob die Informationen richtig verstanden wurden.
Eine spielerische Lösung für eine effizientere Schulung
2003 brach Biotherm mit traditionellen Schulungen und bot den Teams seines Vertriebsnetzes ein innovatives und interaktives Format an, das dem dynamischen und modernen Image der Marke entspricht. „Die Parallele zwischen dem technischen Aspekt der Produkte von Biotherm, deren Leistungen gemessen werden können, und der technologischen Seite unserer Schulungen wird von unseren Teilnehmern sehr geschätzt“, erklärt Céline Launay, Schulungsleiterin von Biotherm Frankreich.
Biotherm beschloss daraufhin, die weit verbreiteten Fragebögen auf Papier abzuschaffen und stattdessen PowerVote einzuführen. So konnten interaktive spielerische Präsentationen geschaffen werden und gleichzeitig die Stimmen aller Teilnehmer sofort erfasst und mit Hilfe eines Beamers angezeigt.
Dazu Céline Launay: „Mit PowerVote konnten wir zwei wichtige Ziele erreichen, die sich ergänzen: Dank der Interaktivität der Präsentationen konnte das Engagement der Teilnehmer verstärkt und ihre Kenntnisse anhand der Abstimmgeräte umgehend geprüft werden.“
Eine benutzerfreundliche Antwort, die das Bedürfnis nach Flexibilität erfüllt
PowerVote ist leicht zu bedienen und ermöglicht Biotherm, seine Schulungen unabhängig von der Teilnehmerzahl in verschiedenen Formaten abzuhalten.
„2003 und 2004 fanden unsere Schulungen abends statt und richteten sich an Gruppen von 50 bis 300 Personen. 2005 haben wir uns für die „Road Show“ mit Schulungsveranstaltungen in rund 40 Städten Frankreichs entschieden. Diese Module erstrecken sich über einen Tag und richten sich an Gruppen mit 20 Teilnehmern. Für unsere Schulungsleiterinnen war es darum wichtig, über eine Lösung zu verfügen, die jeder Konfiguration, unabhängig von der Teilnehmerzahl, angepasst werden kann”, erklärt Céline Launay.
Die Verwendung der elektronischen Abstimmgeräte wird auch deshalb von den Schulungsleiterinnen geschätzt, weil sie anhand der umgehend angezeigten Antworten sofort auf die angesprochenen Themen eingehen können. „Die Schulungen werden auf diese Weise viel lebendiger und spannender. Es kommt zu einem echten Austausch, der früher durch die Verwendung von Fragebögen behindert wurde“, schlussfolgert Céline Launay.
Über Biotherm
Biotherm, La Source …
Die Effizienz der Hautpflege von Biotherm beruht auf einem einzigartigen Wirkprinzip: dem reinen Thermalplankton-Extrakt™ mit seinen außergewöhnlichen hautberuhigenden Eigenschaften.
Im Fokus stehen …
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