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ECS setzt PowerVote in Frankreich und bei allen europäischen Tochtergesellschaften ein

Als Marktführer in Frankreich und Europa für IT-Vermietung und Management von IT-Infrastrukturen verwendet ECS das interaktive Abstimmungssystem PowerVote zur Dynamisierung seiner Schulungsprogramme und Optimierung seiner Seminare für Verkaufsmarketing.

Mit einer Präsenz in 11 europäischen Ländern und insgesamt 7 000 Kunden verwaltet die Gruppe ECS heute mehr als 20 000 Mietverträge. ECS bietet seinen Kunden, zu denen mittelständische Unternehmen und Großkunden gehören, eine Palette globaler und personalisierter Lösungen, die an die Problematik des jeweiligen Unternehmens angepasst sind.
Da für ECS die Leistungsfähigkeit seiner Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen wichtig ist, verwendet die Firma in ganz Europa das PowerVote-System. Damit werden die Kenntnisse seiner Verkaufsteams geprüft und der Nutzen der Verkaufsmarketingseminare optimiert.

Prüfung der Kenntnisse in Echtzeit

PowerVote ist ein elektronisches Abstimmungssystem, das interaktive, spielerische Präsentationen, die Auswertung der Antworten der Teilnehmer und ihre unmittelbare Anzeige als Diagramm mit Hilfe eines Beamers ermöglicht.

Auf der Suche nach einem benutzerfreundlichen, personalisierbaren Tool beschloss ECS im November 2003, PowerVote im Rahmen seiner „Internationalen Akademie“ einzusetzen, einer betriebsinternen Einrichtung für die Schulung von Verkäufern. Diese Einrichtung existiert sowohl in Frankreich als auch in jeder europäischen Tochtergesellschaft der Gruppe (Deutschland, Belgien, Spanien, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen und Schweiz). Nach jedem Schulungsmodul beantworten die mit dem PowerVote-Abstimmgerät ausgestatteten Teilnehmer individuell eine Reihe von Fragen, um ihre Kenntnisse zu überprüfen. Die Validierung des Moduls hängt vom Erhalt einer Mindestnote ab.

„Wir verwenden PowerVote das ganze Jahr über, um die Kompetenzen unserer Mitarbeiter zu prüfen, unabhängig davon, ob sie Anfänger oder Fortgeschrittene sind. Sie müssen mehrere Schulungsmodule absolvieren, in denen ihnen nicht nur die jüngsten Informationstechnologien vermittelt werden, sondern auch das gesamte Produktangebot der Gruppe. Für uns war eine Lösung wichtig, die in Echtzeit den Wissensstand jedes Mitarbeiters anzeigt. Gleichzeitig soll durch den spielerischen Aspekt der Abstimmgeräte die Speicherung des Gelernten im erleichtert werden“, erklärt Laura Barrocco, Marketingleiterin von ECS.

Das Engagement der Mitarbeiter mit interaktiven Spielen steigern

Da PowerVote dem Bedarf nach Flexibilität der Gruppe entspricht, wird es von ECS auch bei seinem jährlich stattfindenden Seminar für das europäische Verkaufsteam eingesetzt, an dem über 300 Personen teilnehmen. Bei dieser Veranstaltung werden den Teilnehmern alle umzusetzenden Verkaufspläne präsentiert und erläutert. Ein wesentlicher Faktor für das Lernen und Abspeichern im Gedächtnis ist der spielerische Aspekt des Systems. Darum setzt ECS verschiedene interaktive Spiele ein, die speziell von der Werbeagentur La Générale Multimédia entworfen wurden. Die Mitarbeiter bilden Teams und beantworten mehrere Quizfragen, die die Produkte der Gruppe betreffen. Die Antworten und ihre Richtigkeit werden sofort auf dem Bildschirm angezeigt. „Das Multimediadesign und die spielerische Art der Beteiligung machen diese Aufgabe zu einem Höhepunkt des Seminars. Das Engagement der Mitarbeiter wird optimiert, da sie aktiv an der Veranstaltung mitwirken”, fährt Laura Barracco fort.

PowerVote ist unkompliziert und fördert die Gruppenarbeit. Darum wird es von ECS regelmäßig bei internen Sitzungen eingesetzt.
„Andere Direktionen der Gruppe wie zum Beispiel die Finanzdirektion benutzen PowerVote grundsätzlich bei ihren Sitzungen. Sobald wir eine Stellungnahme zu einem Produkt oder einer Situation benötigen, greifen wir auf diese Lösung zurück, die eine sofortige Reaktion des Auditoriums ermöglicht und einen kollektiven Beschluss erleichtert“, so Laura Barracco.

Heute verfügt ECS über zwei PowerVote-Koffer mit jeweils 20 Abstimmgeräten. Wenn die Anzahl der Teilnehmer bei über 40 Personen liegt, werden weitere Abstimmgeräte gemietet.

Über ECS
ECS ist eine 100-prozentige Tochter der Société Générale und Marktführer in Frankreich und Europa für IT-Vermietung und Management von IT-Infrastrukturen (50 Standorte in Europa). ECS wurde 1974 gegründet und bietet globale Lösungen an, die Dynamik, Optimierung und die Sicherheit von IT-Investitionen seiner Kunden gewährleisten.
ECS in Zahlen: 1,73 Mrd. Euro Umsatz in 2004, 1 100 Mitarbeiter, 7 000 Kunden, 20 000 Mietverträge, 760 000 verwaltete Mikrocomputer, 300 000 verwaltete Peripheriegeräte, 10 000 mittlere (Unix, Intel, AS400) und Großsysteme.
Für mehr Informationen: http://www.ecs-group.com

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