Biotherm revitaliza sus programas de formación gracias a PowerVote
5000 personas son formadas cada año gracias a este sistema de reuniones interactivas, basado en la votación electrónica.
El departamento de formación de Biotherm Francia diseña cada año cursos de formación dirigidos a los equipos de venta de su red de distribución. En total, 1113 farmacias y 1302 perfumerías participan en estos programas, en particular Marionnaud, Sephora, Nocibé, Elytis, Galeries Lafayette, Printemps, etc. Se tratan temas relacionados con la identidad de la marca y su posicionamiento, los resultados y la tecnicidad de las gamas de tratamientos, las técnicas y las cadenas de venta, así como los nuevos productos. Durante cada sesión de formación, los participantes, provistos de votadores electrónicos PowerVote, responden por equipos a una serie de preguntas y van adquiriendo correctamente los mensajes.
Una solución lúdica para conseguir una formación más eficaz
Desde 2003, Biotherm muestra una firme voluntad por desmarcarse de los cursos de formación tradicionales, y propone a los equipos de su red de distribución un formato innovador e interactivo, acorde con la imagen dinámica y moderna de la marca. “Los participantes aprecian mucho el paralelismo entre la tecnicidad de los productos Biotherm, con resultados demostrables, y el avance tecnológico de nuestros cursos de formación”, declara Céline Launay, responsable de formación de Biotherm Francia.
Rompiendo así con la tan extendida tradición de los cuestionarios en papel, Biotherm ha optado por recurrir a la solución PowerVote, que permite a la vez crear presentaciones interactivas y lúdicas, recabar los resultados de los votos de los participantes en tiempo real y mostrarlos de forma inmediata en forma de podio, con ayuda de un videoproyector.
Para Céline Launay: “PowerVote respondía a dos de nuestros objetivos principales: por un lado, el sistema aumenta la implicación de los participantes gracias a la interactividad de las presentaciones y, por otra, permite evaluar los conocimientos en tiempo real, mediante los mandos de voto electrónico”.
Una solución que aporta un ambiente agradable y se adapta a la necesidad de flexibilidad
De fácil instalación, la solución PowerVote permite a Biotherm adaptar sus cursos de formación a distintos formatos, independientemente del número de participantes.
“En 2003 y 2004, nuestros cursos de formación se proponían por la tarde y se dirigían a grupos de entre 50 y 300 personas. En el año 2005, optamos por la fórmula “road-show” y se impartieron sesiones de formación en 40 ciudades de Francia. Estos módulos se desarrollan en un sólo día y están concebidos para grupos de 20 participantes. Por tanto, era importante que nuestras formadoras pudieran apoyarse en una solución que pudiera adaptarse a cualquier configuración, que no estuviera limitada por el número de participantes”, precisa Céline Launay.
Las formadoras valoran igualmente la utilización de mandos de voto electrónico, ya que, gracias a la visualización en tiempo real de las respuestas, pueden reaccionar de forma inmediata sobre los temas abordados. “Los cursos de formación pasan a ser mucho más animados y lúdicos, hay un verdadero intercambio, hasta entonces frenado por la utilización de cuestionarios en papel”, concluye Céline Launay.
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Palabra clave : Biotherm, Formación, mandos de voto electrónico
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