ECS despliega PowerVote en Francia y en todas sus filiales europeas

Líder de la ingeniería locativa y del management de infraestructuras informáticas en Francia y en Europa, ECS utiliza el sistema de voto interactivo PowerVote para dinamizar sus programas de formación y optimizar sus seminarios de ventas.

Con una presencia en 11 países europeos y 7.000 clientes, ECS gestiona actualmente más de 20.000 contratos de alquiler. Apoyándose en esta dimensión, el grupo puede incluso proponer a sus clientes, Pymes o grandes empresas, una gama de soluciones globales y personalizadas que respondan a las problemáticas específicas de cada empresa. Muy pendiente del rendimiento de sus colaboradores, ECS utiliza el sistema PowerVote a escala europea para validar el nivel de conocimientos de los equipos comerciales y para optimizar el impacto de los seminarios de marketing y ventas.

Validar el nivel de conocimientos en tiempo real

Basado en el voto electrónico, el sistema PowerVote permite crear presentaciones interactivas y lúdicas y, al mismo tiempo, recoger las respuestas de los participantes y mostrarlas en tiempo real en forma de gráficos con ayuda de un videoproyector.

Buscando una herramienta que fuera a la vez fácil de utilizar y personalizada, ECS decidió en noviembre de 2003 utilizar PowerVote en su "Academia internacional", instituto interno dedicado a la formación de los equipos de venta y presente tanto en Francia como en cada una de las filiales europeas del grupo (Alemania, Bélgica, España, Reino Unido, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Polonia y Suiza). Después de cada módulo de formación, los colaboradores equipados con sus mandos de voto responden individualmente a una serie de preguntas dirigidas a evaluar sus conocimientos, ya que la validación del módulo está vinculada a la obtención de una nota mínima.

" Utilizamos PowerVote durante todo el año para validar las competencias de todos nuestros colaboradores, tanto veteranos como juniors. Deben realizar varios módulos de formación que les van a permitir no sólo dominar las últimas tecnologías de la información, sino también conocer toda la oferta del grupo. Para nosotros era por tanto esencial poder apoyarnos en una solución capaz de cartografiar en tiempo real el nivel de conocimiento de cada colaborador, fomentando la memorización de los mensajes gracias al aspecto lúdico de los mandos de voto", declara Laura Barracco, Directora de Marketing de ECS.

Optimizar la implicación de los colaboradores gracias a los juegos interactivos

PowerVote se adapta a las necesidades de flexibilidad del grupo y ECS lo puede utilizar también en su seminario anual dirigido a todos los equipos de venta europeos, es decir más de 300 personas. Este evento permite presentar y validar ante los participantes todos los planes de acción que se van a aplicar. Capitalizando el aspecto lúdico del sistema como apoyo al aprendizaje y la memorización, ECS utiliza también los distintos juegos interactivos especialmente diseñados por La Générale Multimédia. Repartidos por equipos, los colaboradores responden a varias preguntas sobre los productos del grupo. Las respuestas y los resultados se presentan en tiempo real en una pantalla. "El soporte multimedia, asociado al principio del juego y sus repercusiones, convierten este reto en un momento importante del seminario, optimizando la implicación de los colaboradores ya que se convierten en actores del evento", añade Laura Barracco.

Fácil y agradable de utilizar, PowerVote también se utiliza con asiduidad en las reuniones internas de ECS. "Las demás direcciones del grupo, como por ejemplo la dirección financiera, utilizan asiduamente PowerVote en sus reuniones. Cuando se trata de conseguir una opinión sobre un producto o una situación, recurrimos a esta solución que permite una respuesta inmediata del auditorio y facilita de este modo una toma de decisión colegiada", concluye Laura Barracco.

Actualmente, ECS posee 2 maletines PowerVote en propiedad, que contienen cada uno 20 mandos de voto, y alquila mandos adicionales cuando el número de participantes supera las 40 personas.

A propósito de ECS

Filial al 100 % del grupo Société Générale, ECS es el líder en Francia y Europa de la ingeniería locativa y de gestión de infraestructuras informáticas (50 centros en Europa). Creada en 1974, ECS ofrece una solución global que garantiza dinamismo, optimización y seguridad en las inversiones informáticas de sus clientes.

ECS en cifras:: 1.730 millones de facturación en 2004, 1.100 Colaboradores, 7.000 Clientes, 20.000 contratos de alquiler, 760.000 microordenadores gestionados, 300.000 periféricos gestionados, 10.000 sistemas intermedios (Unix, Intel, AS400) y grandes sistemas.

Para más información: http://www.ecs-group.com

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