ECS despliega PowerVote en Francia y en todas sus filiales europeas

Líder en el sector de la ingeniería de alquiler y la administración de infraestructuras informáticas en Francia y en Europa, ECS confía en el sistema de votación interactiva de PowerVote para dinamizar sus programas de formación y optimizar sus seminarios de marketing de ventas.

Con una presencia en 11 países europeos y 7000 clientes, ECS gestiona actualmente más de 20000 contratos de alquiler. Basándose en esta dimensión, el grupo también puede proponer a sus clientes, PYMES o grandes cuentas, un abanico de soluciones globales y personalizadas que solucionen los problemas específicos de cada empresa. Pendiente de los resultados de sus colaboradores, ECS utiliza el sistema PowerVote a escala europea para validar el nivel de conocimientos de sus equipos comerciales y para optimizar el impacto de sus seminarios de marketing de ventas.

Validar el nivel de conocimientos en tiempo real

Basado en la votación electrónica, el sistema PowerVote permite crear presentaciones interactivas y lúdicas, además de recabar a la vez las respuestas de los participantes y mostrarlas en tiempo real de forma gráfica, con ayuda de un videoproyector.

En noviembre de 2003, al buscar una herramienta fácil de utilizar y personalizable, ECS decidió utilizar PowerVote en el marco de su “Academia Internacional”, instituto dedicado a la formación de las fuerzas de venta y presente tanto en Francia como en todas las filiales europeas del Grupo (Alemania, Bélgica, España, Reino Unido, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia y Suiza). Después de cada módulo de formación, los colaboradores, provistos de mandos de votación, respondían individualmente a una serie de preguntas con el fin de evaluar sus conocimientos. La validación de cada módulo depende de la obtención de una nota mínima.

“Utilizamos PowerVote durante todo el año para validar las competencias de todos nuestros colaboradores, ya sean veteranos o recién llegados. Estos deben seguir varios módulos de formación que les permitan no sólo dominar las últimas tecnologías de la información sino también conocer todas las ofertas del Grupo. Por tanto, para nosotros, resulta esencial poder basarnos en una solución que pueda cartografiar en tiempo real el nivel de conocimientos de cada uno de nuestros colaboradores favoreciendo, gracias al aspecto lúdico de los mandos de voto, la memorización de los mensajes”, declara Laura Barracco, directora de marketing de ECS.

Optimizar la implicación de los colaboradores gracias a los juegos interactivos

Adaptado a las necesidades de flexibilidad del grupo, ECS utiliza PowerVote durante su seminario anual dedicado a todas sus fuerzas de venta europeas, es decir, más de 300 personas. Este evento permite presentar y validar ante los participantes todos los planes de acción que se van a implementar. Aprovechando el aspecto lúdico del sistema como palanca de aprendizaje y memorización, ECS se basa asimismo en distintos juegos interactivos especialmente concebidos por La Générale Multimédia. Agrupados por equipos, los colaboradores responden varios tests acerca de los productos del grupo. Las respuestas y los resultados aparecen entonces en tiempo real en pantalla. “El soporte multimedia sumado al principio lúdico y a sus repercusiones hace de este reto un momento fuerte del seminario. La implicación de los colaboradores se optimiza porque pasan a ser actores en dicho evento”, prosigue Laura Barracco.

Fácil de utilizar e intuitivo, ECS utiliza habitualmente PowerVote durante las reuniones internas. “Las demás direcciones del grupo, como por ejemplo la dirección financiera, utilizan regularmente PowerVote durante sus reuniones. Independientemente de que se trate de obtener una opinión sobre un producto o una situación, recurrimos a esta solución que permite una respuesta inmediata del público, lo que facilita la toma de decisiones colegiada”, concluye Laura Barracco.

Actualmente, ECS dispone 2 maletines PowerVote en propiedad con 20 mandos de voto cada uno y recurre al alquiler de mandos suplementarios cuando el número de participantes supera las 40 personas.

Acerca de ECS

Filial al 100 % del grupo bancario francés Société Générale, ECS es líder en Francia y en Europa en ingeniería de alquiler y gestión de infraestructuras informáticas (50 centros en Europa). Creada en 1974, ECS ofrece una solución global que garantiza el dinamismo, la optimización y la seguridad de las inversiones informáticas de sus clientes.

ECS en cifras:   Volumen de negocio en 2004: 1,73 Mds
                        1100 colaboradores
                        + 50 centros en Europa
                        7000 clientes
                        20000 contratos de alquiler con:
                        760000 equipos microinformática
                        300000 periféricos
                        10000 sistemas intermedios (Unix, Intel, AS400) y Grandes sistemas

Para más información: http://www.ecs-group.com

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