Una buena herramienta para aprender

La formación es uno de los pilares básicos y diferenciadores de cualquier compañía, pero en el sector farmacéutico toma rango de ley. En este tipo de industria no sólo que hay que estar en la primera línea de la innovación científica, también hay que posicionarse en la vanguardia de la transmisión de conocimientos a sus empleados para poder competir en el mercado. Por esta razón, compañías como la multinacional Nycomed han apostado por la utilización de sistemas interactivos a la hora de formar a sus cuadros.
"Comenzamos con los mandos diseñados por PowerVote en septiembre 2008, cuando adquirimos un total de 75 votadores", explica Mar Sieira Mucientes, del departamento de formación de Nycomed.
Hasta la fecha, el laboratorio únicamente ha recurrido a los votadores para uso interno. En concreto, durante diversas reuniones de formación interna dirigida a la red de ventas. Una idea que surgió gracias a las buenas artes del gerente nacional de ventas, quien previamente había utilizado estos equipos interactivos en otras ocasiones.

"El objetivo que pretendíamos"- cuenta Mar Sieira Mucientes - "con este sistema era potenciar la formación interactiva e implicar a nuestros equipos". Para ello, el departamento de formación diseñó una batería de preguntas tipo test, que se enmarcaba dentro de la mecánica de un concurso en el que la parte lúdica contaba con un importante peso específico. Estas reuniones de formación congregaban entre 15 y 18 delegados.
"Los equipos que han utilizado los votadores interactivos están muy contentos. Ésta es una herramienta muy dinámica, que tiene una gran ventaja sobre otros sistemas: permite captar y mantener la atención de aquellos que se están formando mucho más fácilmente que a través de otros medios convencionales", señala Mar Sieira Mucientes.
Asimismo, a juicio de Sieira los votadores interactivos incitan a los asistentes a las reuniones a un mayor volumen de intervenciones. "La participación es más elevada, no solamente porque existe un cierto anonimato, sino también porque su uso da pie a un ritmo mucho más dinámico que el que se lleva en otro tipo de procesos formativos más estandarizados, lo que supone al mismo tiempo un aprendizaje divertido", destaca.
Sieira no olvida apuntar también como ventajas añadidas de los votadores tanto la mejor comprensión de las ideas transmitidas durante la formación como la memorización de los mensajes por parte de los asistentes. "Durante esta primera experiencia llevada a cabo con el sistema PowerVote, hemos comprobado que resulta muy útil para fijar conceptos sobre un tema concreto que queramos tratar".
Por otro lado, Sieira se muestra partidaria de recurrir a los votadores interactivos en cualquier actividad formativa, sobre todo en los encuentros con grupos de tamaño reducido, con quienes es posible establecer un ritmo de trabajo mucho más dinámico. Pero matiza que siempre de "dependerá del tipo de reunión que se vaya a llevar a acabo y del grado de eficacia y de resolución de problemas que queramos alcanzar".
Tras esta primera prueba con éxito, los laboratorios Nycomed tienen previsto utilizar los votadores interactivos en próximas reuniones con los propios clientes. En concreto con los médicos. "En esta ocasión tendremos que crear un formato diferente, mucho más ad hoc que cuando lo utilizamos con nuestra fuerza de venta", adelanta Mar Sieira.

La compañía farmacéutica Nycomed, de origen danés y que opera en más de decenas de países, llegó a España en 2005.
Nycomed es una empresa con un modelo de negocio distinto al habitual en el sector. Está especializada en el desarrollo de moléculas y productos farmacológicos y no tanto en investigación básica. Su principal actividad consiste en desarrollar los descubrimientos alcanzados por empresas del sector y que lleguen a tener una aplicación y una salida real en el mercado.
En 2007, la farmacéutica danesa Nycomed incrementó sus ganancias ajustadas antes de interés, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA) en un 31% respecto al año anterior, a 1.220 millones de euros (1.870 millones de dólares).

Mar Sieira Mucientes, del departamento de formación de Nycomed