El Grupo Volkswagen France elige PowerVote y duplica el número de mandos interactivos destinados a la formación

Desde hace más de un año, el departamento de Formación y Recursos Humanos del Grupo Volkswagen France utiliza el sistema de votación interactiva de PowerVote en los cursos de formación de las redes de distribución y reparación de sus 5 marcas (Volkswagen, Skoda, Audi, Seat y Volkswagen Utilitarios), en particular, en el marco del lanzamiento de nuevos productos como el último Skoda o el nuevo Passat. Esta solución permite crear presentaciones interactivas y lúdicas, al mismo tiempo que recaba las respuestas de los participantes y las muestra en tiempo real en forma de gráficos, con ayuda de un videoproyector. Ante el éxito obtenido por este método, el Grupo ha decidido extender este sistema de formación a todos los cursos de formación, duplicando el número de maletines adquiridos, que ha pasado de 24 a 48 maletines con 15 mandos cada uno.

Generalización de la formación a través de PowerVote

Mejor memorización gracias al aspecto lúdico de la formación, posibilidad de medir en tiempo real la eficacia de la formación y reaccionar inmediatamente, equipos más eficaces y, por último, la obtención del ROI (beneficio sobre la inversión) en menos de un año, tales son las ventajas que han convencido a Volkswagen France para generalizar la formación a través de PowerVote en todos los cursos y todos los campos de actividad de la empresa:

• comercial;
• mantenimiento y piezas;
• servicio técnico y carrocería

De 8000 colaboradores, la formación interactiva a través de PowerVote va a ampliarse a cerca de 12000. Esto significa una oferta de 960 a 1000 cursos al año impartidos por 40 formadores.

Según el Sr. Lavoisier, jefe del departamento de Formación Comercial y Servicio Técnico/Mantenimiento del Grupo Volkswagen France: “Para nosotros, la mejor baza de la solución PowerVote radica en su flexibilidad y su capacidad evolutiva. Y, sobre todo, gracias a la posibilidad que ofrece esta solución de modular las frecuencias, podemos efectuar simultáneamente una medición de la adquisición de conocimientos en las 14 salas de nuestro centro de Villers Cotterêt. Parece increíble, ¿no?”

A partir de septiembre, se procederá a una utilización más intensiva

A la vuelta de las vacaciones, el Grupo ha previsto optimizar la utilización de PowerVote validando cada etapa de la formación, lo que permitirá comprobar la buena comprensión de los mensajes y dará la oportunidad al formador de adaptarse continuamente a su público.

Asimismo, están previstos los tests por Internet.

Acerca del Grupo Volkswagen France

Sociedad de distribución creada en 1960, el Grupo Volkswagen France defiende los intereses de VOLKSWAGEN AG en el territorio francés, donde comercializa los productos de sus cinco marcas: Volkswagen, Skoda (desde 1991), Audi (desde 1965), SEAT (desde 1986) y Volkswagen Utilitarios, así como las piezas de recambio y los accesorios de cada una de estas marcas. Con un 10,8% de cuota de mercado a finales de 2003, el Grupo Volkswagen France es un actor relevante de la industria del automóvil francesa. La empresa ha pasado de suministrar 5200 vehículos en 1960, año de su creación, a más de 230000 en 2003 (137800 de Volkswagen, 14000 de Skoda, 41300 de Audi y 37400 de Seat). Los mil puntos de venta y de servicio que constituyen las redes de “gvf” cuentan con más de 16000 empleados.