PowerVote… un bon outil pour apprendre dans la convivialité !
Dynamique, amusant… différent. Le système de vote électronique s’affirme de plus en plus en tant qu’outil idéal pour transmettre des connaissances et des informations, que ce soit dans des réunions avec les forces de vente, ou directement en situation avec de potentiels clients. C’est ainsi que l’ont compris les laboratoires Nycomed, société pharmaceutique d’origine danoise implantée en Espagne depuis trois ans.
La formation est l’un des piliers de base pouvant contribuer à marquer la différence de toute entreprise, mais dans le secteur pharmaceutique tout particulièrement, elle est érigée au rang de loi. Dans ce genre d’industrie, il faut non seulement être à la pointe de l’innovation scientifique, mais il faut aussi se poster à l’avant-garde de la transmission des connaissances auprès de ses employés, afin d’être capable de se positionner en concurrence sur le marché. C’est pour cela que que des entreprises telles que la multinationale Nycomed ont misé sur l’utilisation des systèmes de vote interactifs pour former ses cadres.
« Nous avons démarré avec les télécommandes développées par PowerVote en septembre 2008, lorsque nous avons fait l’acquisition de 75 boîtiers de vote au total », explique la responsable du département de formation chez Nycomed.
Jusqu’à présent, le laboratoire a eu recours aux boîtiers de vote à des fins uniquement internes (précisément au cours de diverses réunions de formation interne qui s’adressaient au réseau de vente). C’est une idée qui a trouvé son origine dans la démarche ingénieuse du directeur national des ventes qui avait auparavant utilisé ces équipements interactifs, à l’occasion d’autres événements.
Transmettre de manière ludique
« L’objectif vers lequel nous tendions, rapporte-t-elle, avec ce système, était de développer l’interactivité de la formation et d’impliquer davantage nos équipes ». Pour cela, le département de formation a élaboré tout un arsenal de questions sous la forme d’un test, qui a été intégré dans le déroulement d’un concours où la part ludique a joué un rôle particulièrement déterminant. Ces réunions rassemblaient entre 15 et 18 représentants.
« Les équipes qui ont utilisé les boîtiers de vote électronique étaient très contentes. Il s’agit d’un outil très dynamique, qui a le grand avantage sur d’autres systèmes de permettre de capter et maintenir l’attention de personnes que l’on forme ainsi avec bien plus de facilité que par le biais d’autres méthodes traditionnelles », signale la responsable du département de formation chez Nycomed.
De la même manière, d’après elle, les boîtiers de vote électronique incitent ceux qui assistent aux réunions à intervenir en plus grand nombre. « Le taux de participation est plus élevé, et cela pas seulement parce qu’il y a un certain anonymat, mais aussi parce que le maniement de ces boîtiers engendre un rythme autrement plus dynamique que celui de formations procédant avec d’autres méthodes plus standardisées. Et cela suppose donc que, dans le même temps, l’audience apprend en s’amusant », fait-elle remarquer.
La responsable du département de formation n’oublie pas non plus d’ajouter à la liste des avantages des boîtiers de vote le fait que ceux-ci garantissent une meilleure compréhension des idées transmises pendant la formation, ainsi que la mémorisation des messages de la part de l’audience : « lors de cette première expérience réalisée avec le système PowerVote, nous avons constaté que celui-ci s’avérait très utile pour fixer des concepts liés à un sujet précis que nous voulions aborder ».
D’un autre côté, la Responsable Formation défend l’idée qu’il est envisageable d’avoir recours aux boîtiers de vote électronique dans n’importe quel type d’activité de formation, en particulier pour former des groupes de taille réduite, avec lesquels il est possible de mettre en place un rythme de travail bien plus dynamique. Mais elle précise que « cela dépendra toujours du type de réunion qui doit être organisé, et du degré d’efficacité et de résolution des problèmes que l’on cherche à atteindre ».
Suite à ce premier essai réalisé avec succès, les laboratoires Nycomed prévoient d’utiliser le système de vote électronique lors des prochaines réunions avec leurs clients eux-mêmes, précisément avec les médecins.
« Pour cette occasion, nous devrons concevoir un format différent, bien mieux adapté que celui que nous avons adopté avec nos forces de vente », affirme la responsable du département de formation chez Nycomed.
À propos de Nycomed
La société pharmaceutique Nycomed, d’origine danoise, active dans plus d’une dizaine de pays, s’est implantée en Espagne en 2005. Nycomed est une entreprise dont le mode de fonctionnement est différent de ceux que l’on rencontre d’ordinaire dans ce secteur. Elle est davantage spécialisée dans le développement de molécules et de produits pharmacologiques, que dans la recherche fondamentale. Son activité principale consiste à développer les découvertes réalisées par des entreprises du secteur, en les dotant d’une application précise et en leur fournissant une véritable issue sur le marché.
En 2007, la compagnie danoise Nycomed a augmenté ses revenus avant intérêts, taxes, dotations aux amortissements et provisions (EBITDA) de 31% par rapport à l’année précédente, avec le chiffre de 1 220 000 d’euros (1 870 000 de dollars).
Mots-clés : Commerciaux, Danemark, Easy System, International, Nycomed, Pharmacie, PowerVote Smart System, Transmission de connaissances, Vente
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