Le vote interactif chez HSBC, pour « casser » la routine des réunions

Interview de Christophe Jacob, Responsable Communication HSBC Technologies & Services.

Pouvez-vous décrire ce que sont « les Mystères HTS » ?
C’est tout simplement un quizz destiné aux 180 managers et cadres responsables d’équipes chez HTS (HSBC Technologies & Services). Il s’agissait de tester leurs connaissances concernant l’actualité et les enjeux HTS, à partir de 10 questions de complexité variable. Ce quizz s’est déroulé de manière ludique, dans un climat détendu et convivial. Ce n’était pas un examen ! D’ailleurs, certaines questions étaient plutôt des clins d’œil décalés ou drôles.

Pourquoi avoir choisi la solution de boîtiers de vote ?
Auparavant, nous utilisions des vidéos pour animer nos réunions, mais la vidéo reste une présentation statique qui n’induit pas d’interactivité, qui ne sollicite pas une réaction directe de la part des participants. Or, nous voulions dynamiser nos réunions, obtenir un feed-back en direct et mesurer l’efficacité de notre communication. Ce que permet effectivement le système de vote électronique de Powervote… et en plus, il ajoute une touche ludique et originale à la réunion !

Comment avez-vous découvert Powervote ?
De la manière la plus naturelle… en effectuant une recherche sur Google !

Que tirez-vous comme conclusion de cette 1e utilisation ?
Beaucoup de points positifs… J’ai été séduit par la simplicité de la mise en place du dispositif : c’est vraiment rapide et facile ! Et surtout, le système est très souple : par exemple, on a pu modifier en direct la procédure de vote, sans aucune difficulté et en quelques instants. Si je dois résumer en quelques mots, je dirais que cette solution de vote interactif est efficace, souple, légère, et d’un bon rapport qualité-prix.

Envisagez-vous d’utiliser à nouveau le système de vote Powervote ?
Oui, c’est évident… En moyenne, nous aurons l’occasion de l’utiliser une ou deux fois par an dans des contextes différents. Avec l’expérience des Mystères HTS, j’ai constaté que donner un boîtier de vote aux participants, cela casse la routine de la réunion ! Le fait de pouvoir intervenir de manière ludique, stimule leur intérêt et renouvelle leur attention.

A propos de HSBC
HSBC, un des plus importants groupes bancaires à l’échelle internationale, regroupe environ 10000 collaborateurs au sein de sa filiale française. Au-delà des services bancaires, le groupe propose une gamme de services et produits au niveau du financement, de l’investissement, de la gestion d’actifs et des assurances.

JAPD : les jeunes ayant des difficultés sont identifiés grâce aux boîtiers de vote interactifs

La Journée d’Appel de Préparation à la Défense (JAPD) instituée en 1998 à la place du Service national français correspond à la dernière étape du parcours de citoyenneté. Lors des journées d’appel de préparation à la défense (JAPD), environ 800 000 jeunes entre 17 et 18 ans sont convoqués en métropole et en Outre-Mer chaque année.

Partenariat La Défense Nationale – PowerVote

Au cours de cette journée, les jeunes sont soumis à des tests élaborés par le Ministère de l’Education Nationale, tests destinés entre autre à la détection des jeunes en difficulté de lecture. Afin de moderniser le mode opératoire et de réduire le temps de traitement des résultats, la Défense Nationale s’est associé à la Générale Multimédia pour mettre en place le système des boîtiers de vote interactifs pour le recueil des réponses. Ces boîtiers permettent notamment une fiabilité et une rapidité de correction mais aussi l’économie du papier à chaque test.

L’un des tests auquel sont soumis les jeunes permet de repérer les difficultés face à la lecture et à l’écriture. Chaque jeune a à sa disposition un boîtier de vote individuel PowerVote pour répondre aux questions posées sur un écran vidéo-projeté. La correction des résultats se fait ensuite instantanément ce qui permet de faciliter l’organisation de ce test qui est fait à l’échelle nationale. Les résultats des tests de la JAPD permettent de disposer d’informations quantitatives concernant la tranche d’âge 17-18 ans. En connaissant l’ampleur du phénomène, l’Agence Nationale de Lutte Contre l’Illettrisme (ANLCI) peut alors mener une politique efficace.

Une étude fiable et instantanée de la population reçue

L’analyse des résultats des tests (JAPD) donne une idée de la carte de France des jeunes en difficulté entre 17 et 18 ans (4,9%). Pour ces jeunes, des entretiens individuels sont conduits par le personnel de la Direction du Service Nationale afin que leur soient présentées toutes les voies susceptibles de les amener à une meilleure insertion grâce aux dispositifs des missions locales, de l’EPIDE (Etablissement Publique d’Insertion de la Défense) ou Savoirs pour réussir.

L’utilisation de ces boîtiers de vote électronique permet de faciliter la démarche de détection de ces problèmes face à l’écrit en la rendant plus rapide et plus efficace.

Grâce aux boîtiers de vote interactifs, la Défense Nationale a réussi son pari concernant l’identification des jeunes en difficulté. Chaque année, au cours de la Journée d’Appel de Préparation à la Défense, les tests proposés permettent une détection efficace et rapide pour toute une tranche d’âge (17-18 ans) de la population française.