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INNOVATION

Vote interactif

Les réunions ennuyeuses, les conventions ou stages de formation au cours desquels l'intervenant prononce son discours face à une audience qui ne peut intervenir ni participer activement sont appelés à disparaître. La technologie appliquée aux systèmes électroniques de vote constitue une rupture dans le domaine des réunions interactives, car elle facilite le dialogue entre les exposants et leur auditoire. Le mode d'application est simple, il suffit de disposer d'un ordinateur, du logiciel adéquat, des boîtiers de commande et d'une base de réception. L'industrie pharmaceutique est un des secteurs qui a accueilli ce système avec le plus d'enthousiasme.

Les sessions sont interactives lors de présentations, communications, conventions, stages de formation et, en général, lors de tout type de réunion de travail de type évènementiel. Elles permettent des rapports plus chaleureux et participatifs entre le conférencier et son auditoire. Le système électronique de vote en direct permet, à l'aide des boîtiers sans fil, de répondre aux questions qui apparaissent sur des diapositives powerpoint, facilitant ainsi ce rapprochement. "Auparavant, les personnes présentes aux réunions se limitaient à écouter le conférencier, et la participation était inexistante ou très difficile", explique M. Juan Evangelio, directeur de produits d'Astrazeneca.
Depuis quelques années ce laboratoire pharmaceutique utilise ce système électronique de vote pour les évènements externes comme pour les évènements au sein de l'entreprise.
"L'interactivité est son principal atout. Ce système permet de capter et de garder l'attention des personnes présentes de façon permanente, essentiellement parce que celles-ci peuvent participer au moyen du vote, ce qui est une façon d'émettre leur opinion", ajoute M. Juan Evangelio.

Un système très simple
Le système est simple. Avant de commencer une session, il suffit de programmer les questions et les réponses qui vont apparaître sur les diapositives powerpoint. Suite à cette programmation, les boîtiers de vote sont distribués parmi les participants. Grâce au logiciel de ce système, les résultats sont affichés chaque fois qu'un vote est émis.
De plus, la participation étant totalement anonyme, personne ne peut connaître l'origine du vote, et " le niveau de sincérité de la réponse est très élevé", reconnaît le directeur de produits d'Astraza.
Ce qui est d'une grande importance lors de certains événements où les assistants sont tenus au secret professionnel, comme c'est le cas lors de symposiums médicaux et de formation permanente en général, en raison de la confidentialité des réponses.
Selon M. Francois Bouquillon, responsable du département de santé de PowerVote, une des principales compagnies de ce secteur en Europe, "les sessions interactives sont de mieux en mieux accueillies".
Dans le cas des professionnels sanitaires, ceux-ci les considèrent plus concrètes et plus près de leur réalité. "C'est étonnant de constater à quel point les médecins s'impliquent. Pour les cas cliniques, ils dévoilent réellement ce qu'ils prescrivent, tout en maintenant le secret de la consultation. Dans ce sens, ils apprécient la possibilité qui leur est offerte de se prononcer, de façon anonyme, par rapport à leurs collègues ou aux recommandations officielles", assure Bouquillon.

La versatilité du système électronique de vote permet de nombreuses applications. Selon SiComXXI, une entreprise qui offre des services dans ce domaine « les conventions avec les réseaux de ventes, peuvent être très profitables, car le système permet à l'organisateur d'obtenir des renseignements précieux de la part des commerciaux".

De cette façon, les entreprises peuvent mesurer et évaluer les résultats servant, à posteriori, à élaborer de nouvelles politiques et des stratégies de ventes. " Ces résultats nous aident énormément à l'heure d'évaluer les activités à appliquer. Nous pouvons connaître très rapidement l'opinion des commerciaux, les résultats qu'ils obtiennent et l'endroit où notre politique stratégique fonctionne le mieux", admet Evangelio.

D'autre part, à l'occasion de séminaires ou de conventions de vente, le système électronique de vote peut être utilisé pour établir une dynamique de groupe, « les représentants répondent de leur mieux aux questions sur des présentations de marketing afin que l'équipe de leur région soit gagnante », souligne le responsable du département de santé de PowerVote.

Le vote électronique offre également des applications pour des événements de formation lorsqu'il s'agit d'évaluer les connaissances acquises pendant une convention ou un stage de formation. On évite ainsi le support papier, l'enregistrement manuel des données dans l'ordinateur, l'analyse des résultats ainsi que le délai pour obtenir les données recueillies.
Renault Trucks Training Espagne, chargé de former des équipes de commerciaux, de personnel de réception, de gestion et d'atelier est une des compagnies ayant appliqué ce système avec succès.

Depuis plusieurs années, Renault Trucks Training Espagne utilise le système PowerVote et, selon les informations fournies par la compagnie, cela permet aux formateurs d'obtenir des réponses en temps réel tout en étant plus réceptifs.
ECS est une autre entreprise ayant misé sur le système électronique de vote. Cette multinationale, dont le siège social est situé en France mais qui est présente dans notre pays, dispose d'un institut interne consacré à la formation d'équipes de vente.
Pour cette compagnie, il était essentiel de pouvoir compter sur une solution permettant d'afficher en temps réel et sous forme de graphique les niveaux de connaissances de chaque collaborateur, tout en stimulant la mémorisation de messages grâce à l'aspect ludique du système de vote.

En marge de la formation, le système électronique de vote offre des applications plus ludiques.
Depuis plus de quatre ans, Pricewaterhouse- Coopers utilise ce système pour animer ses conventions dirigées aux nouveaux arrivants de la compagnie, sous forme d'un grand jeu interactif de type « jeu de l'oie ».
Tout au long de la convention, les participants équipés de boîtiers de vote électronique, répondent par équipes à une série de questions et les résultats s'affichent en direct, sous la forme de déplacement de pions sur un parcours. Le principe est très simple, plus les équipes qui répondent aux questions à choix multiple sont rapides et performantes, plus les pions se déplacent rapidement sur le tableau de jeu.
Il existe actuellement en Espagne, plusieurs entreprises qui se consacrent à la commercialisation de ce système interactif de vote et la plupart sont des entreprises étrangères.
Les équipements peuvent être achetés ou loués et dans les deux cas, les prix varient selon le nombre d'unités ou le nombre d'utilisations.
Le secteur pharmaceutique est celui qui a misé le plus sur ce système, ainsi que les écoles de commerce, les entreprises du secteur automobile et même celles de consommation de masse.

Entreprises qui opèrent en Espagne
www.brahler-spain.com
www.powervote.com/es
www.hypermaster.com/es
www.sicomxxi.com

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