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Maison d’édition SM

La maison d’édition SM a utilisé les boîtiers de vote électronique PowerVote lors d’une rencontre avec ses employés

Le département de ressources humaines de la maison d’édition SM a tenu, au mois de novembre 2007, une rencontre avec tous ses employés Espagnols.
Pour ne pas se limiter, lors de cette rencontre, à une simple présentation, l’événement a été organisé sous forme de concours, avec des questions sur la société. Tous les participants étaient invités à répondre au quiz, grâce aux boîtiers de vote électronique PowerVote.

Selon M. Adolfo Crooke Llop, responsable des ressources humaines du Groupe SM, lors de ce type d’événement, l’implication du public est proportionnelle à la facilité d’utilisation du système de vote : « l’outil utilisé suscite en grande partie la curiosité des participants, et ce boîtier de vote invite à la participation tout en facilitant la compréhension des messages ».

Organiser une rencontre pour plusieurs centaines de personnes, recueillir des informations et que les échanges soient réalisés de façon immédiate à partir des réponses, cela peut sembler une tâche impossible sans l’utilisation des boîtiers de votes interactifs. Il s’agissait d’une priorité pour le département RH de la maison d’édition SM, au moment de la préparation de cette rencontre, où tous les employés Espagnols étaient invités. Il s’agissait d’un défi énorme pour les organisateurs, car c’était la première fois que la société réunissait « tout le personnel du Groupe SM dans notre pays », déclare M. Adolfo Crooke Llop, responsable des ressources humaines.

Concours interactif

Profitant du travail réalisé en matière de valeurs corporative du Groupe, la direction générale ainsi que le département RH ont proposé de réunir tous les employés lors d’un macro-événement d’une journée : « l’objectif proposé consistait à réfléchir sur notre entreprise, et à partager une journée avec tous les professionnels du Groupe », explique M. Crooke.
Le Casino d’Aranjuez (Madrid) a été choisi pour la tenue de cet événement, et plusieurs présentations y ont été réalisées. Les membres de la direction ont exposé aux participants l’objectif et les actions développées, alors que les membres du département RH ont expliqué le programme de la société en matière de conciliation de la vie professionnelle et de la vie familiale. « Comme nous ne voulions pas réaliser uniquement une présentation classique d’une agence spécialisée dans ce type d’évènement, sans aucun type d’interactivité, nous avons proposé un concours sous forme de questions sur la société », explique le responsable des ressources humaines du Groupe SM.

Cet acte a eu lieu au Casino d’Aranjuez, et le présentateur était le sous-directeur général de SM. Trois volontaires ont été recrutés parmi les assistants et ils ont servi de présentateurs. Cependant, pour que l’ensemble des employés participent, un boîtier de vote leur a été remis pour répondre à leurs questions. « De cette façon, les participants et le public de l’assistance pouvaient voter. En outre, parmi le public, la personne qui a fourni le plus grand nombre de bonnes réponses a reçu un prix », précise M. Crooke.
Selon le responsable des ressources humaines de SM, cette activité a pu être réalisée grâce aux votes interactifs « qui facilitent la participation de tous les assistants tout en dynamisant une action qui n’aurait pu être réalisée que sur scène ».
De l’avis de M. Crooke, le niveau d’implication du public est proportionnel à la facilité d’utilisation du système de vote : « l’acceptation de ce système dépend en grande mesure de l’outil qui éveille la curiosité des assistants, car il invite à la participation tout en facilitant la compréhension des messages », souligne-t-il.

Expérience positive

La rencontre SM constituait un double pari pour le département RH. D’une part, c’était la première fois que la maison d’édition réunissait tous ses employés en Espagne, et d’autre part, c’était également la première fois que les boîtiers de votes interactifs PowerVote étaient utilisés. « Nous hésitions à utiliser un nouvel outil sans en connaître le fonctionnement. Il est vrai que le système entrevu à Expomanagement nous a plu. Nous avions remarqué sa simplicité et sa facilité d’utilisation. C’est pourquoi nous avons décidé d’utiliser les boîtiers électroniques de votes. De plus, nous avons fait appel aux techniciens PowerVote pour résoudre tout incident ou pour répondre à nos questions », précise M. Crooke.
Malgré la simplicité du système, le responsable des ressources humaines de SM admet que « prendre en charge le déploiement, la programmation et la coordination aurait été difficile ou peu pratique ».

Le Groupe SM

Le groupe SM est une société d’édition espagnole indépendante qui a une forte présence en Amérique Latine – Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Espagne, Mexique, Puerto Rico et République Dominicaine- et qui est chef de file de l’édition de livres pédagogiques et de littérature pour enfants et adolescents.
La Fondation SM appartenant au groupe d’édition canalise les ressources provenant des bénéfices d’Ediciones SM par le financement de projets indépendants et par la mise en oeuvre de programmes. Les initiatives lancées par la Fondation se centrent sur quatre grands secteurs : les programmes pédagogiques, les programmes éducatifs de promotion sociale, les publications sur la recherche sociale et éducatives ainsi que différents prix littéraires.
La maison d’édition célébrait sa première rencontre avec tous ses employés et c’était également la première fois qu’elle avait recours à la technologie sans fil des boîtiers de vote PowerVote. « C’était notre première expérience en la matière », rappelle M. Croque.

CB Richard Ellis

Stimuler la participation à l’aide du vote interactif

Les systèmes de vote interactifs sont très versatiles. Certaines entreprises l’utilisent pour animer leurs événements, comme s’il s’agissait d’un jeu avec l’auditoire plutôt que d’un moyen d’obtenir des feed back. Pour d’autres, les boîtiers de vote interactif servent de stimulant pour les débats qui seraient difficilement soulevés sans cet outil.

C’est le cas de la société de conseil en immobilier CB Richard Ellis Espagne qui, depuis 2007, utilise le système PowerVote pour ses clients réunis lors d’événements du département de marketing. « Ce sont des séminaires thématiques qui traitent du secteur immobilier et lors desquels nous réalisons, auprès de nos clients, un sondage d’opinion sur certains aspects importants du secteur », explique Gorka Anitua Valluerca, responsable Marketing de la société conseil.

Fonctionnement

Le fonctionnement des boîtiers utilisés par CB Richard Ellis pour ces événements est très simple. Lors de ces réunions, une table ronde est formée, composée un groupe d’environ cinq personnes qui proposent des situations concrètes de ce secteur du marché. Par la suite, des questions sont posées sur le sujet traité et l’assistance répond à ces questions à l’aide des boîtiers de vote interactif. Les membres de la table ronde se chargent d’évaluer les résultats mis en évidence par ces réponses.

Gorka Anitua reconnaît que ce système offre une double utilité : « d’une part, il permet de connaître l’opinion de l’assistance, et d’autre part, nous pouvons encourager la participation au débat soulevé pour chaque réponse ». Comparativement à la méthode traditionnelle de main levée, le responsable de marketing de Richard Ellis Espagne souligne que les boîtiers interactifs aident non seulement les assistants à être plus détendus à l’heure d’exprimer leurs opinions, mais « il est également plus facile pour eux de défendre leurs opinions » après avoir voté.
En règle générale, lors des événements organisés par cette société de conseil immobilier, l’accueil des systèmes interactifs de vote est assez bon parmi les participants, « bien qu’il y ait toujours des personnes qui préfèrent ne pas voter, peut-être parce qu’elles ne veulent pas se prononcer sur les différents sujets présentés », précise Anitua.

Le travail préalable

Malgré la facilité d’utilisation de la technologie conçue par PowerVote, le directeur de marketing de CB Richard Ellis Espagne pense qu’il est essentiel, avant tout événement, de réaliser une tâche préalable pour analyser les questions qui seront posées à l’assistance, afin de choisir les questions les plus adéquates selon chaque cas. « Evidemment, le vote interactif suscite la participation, mais il faut réaliser un travail exhaustif sur le choix des sujets et l’exposé des questions », recommande-t-il.

Suite à une douzaine d’expériences avec les boîtiers interactifs de PowerVote, Gorka Anitua souligne leur maniement simple et la facilité de mémorisation des résultats de la part des assistants, grâce aux graphiques utilisés par le système qui peuvent reproduire le résultat des votes sur Excel.
Jusqu’à maintenant, tous les événements organisés par CB Richard Ellis Espagne comptent sur la collaboration et l’aide de l’équipe de PowerVote, et aucun contretemps n’est survenu. « Nous ne l’avons pas encore essayé sans accompagnement technique, bien qu’a priori, il s’agit d’un outil assez simple, pas plus compliqué que Powerpoint ou qu’une feuille de calcul », assure Anitua.

Par ailleurs, il croit que les boîtiers interactifs de PowerVote peuvent être beaucoup plus efficaces « si l’on connaît toutes les possibilités de cet outil ».
CB Richard Ellis Espagne utilise en moyenne 100 boîtiers de vote pour chaque séminaire. Anitua rappelle que c’est au Forum de l’Innovation de HSM qu’a eu lieu la première expérience du système : « Ce système nous a plu et nous avons décidé de l’adopter lors de nos événements ».

Au sujet de CBRE
CB Richard Ellis Espagne est une société de conseil immobilier qui en 2008 fête ses trente-cinq ans d’activités en Espagne.
L’histoire de cette société dans notre pays, c’est l’histoire des années importantes du secteur immobilier, de ses succès et de ses moments creux. Parmi les services de conseil offerts par la filiale espagnole, il faut souligner la gestion et la gérance d’actifs immobiliers, services aux entreprises, marchés financiers, centres commerciaux, agences et services résidentiels. La société dispose également d’une importante équipe de recherche qui élabore ponctuellement des rapports sur le marché et sur les tendances de celui-ci. Richard Ellis compte 400 bureaux dans 58 pays à travers le monde entier.

GILEAD Sciences France

Echapper à une évaluation contraignante et limiter la pression sur les participants

La formation : un enjeu majeur pour l’industrie Pharmaceutique

VIH, Hépatites virales, maladies fongiques invasives : dans ces spécialités médicales pointues, les connaissances évoluent vite. Pour rester crédibles face à des médecins hospitaliers de haut niveau, les délégués hospitaliers du Laboratoire Gilead doivent suivre régulièrement des formations particulièrement exigeantes, indispensables pour un laboratoire qui a rapidement conquis une place de premier plan en France et dans le Monde.

Moderniser le processus d’évaluation

Toutes les formations produits ou concurrences Gilead font l’objet d’une évaluation des participants. Avant d’utiliser les boîtiers de vote électronique, le laboratoire organisait ses évaluations sur papier. On peut comprendre que la correction de ces copies représentait une perte de temps importante pour des tests de 20 questions administrés à une soixantaine de personnes. Le recours à la solution de vote électronique, depuis 2006, a considérablement facilité ces évaluations, qui sont maintenant corrigées automatiquement et instantanément par le logiciel PowerVote.

Des résultats immédiats

L’affichage des résultats en temps réel après chaque vote permet un feedback immédiat. A chaque question, il est possible de déterminer le degré d’acquisition des connaissances de l’auditoire, et d’approfondir des thèmes qui n’auraient pas été totalement compris. A la fin du vote, l’exportation vers Excel permet un traitement statistique de toutes ces données, qui peuvent ensuite être analysées par l’ensemble de l’équipe. De plus, ce système a rendu ces évaluations plus ludiques et donc mieux acceptées par les délégués : « cela permet d’échapper à une évaluation contraignante et de limiter la pression sur les participants », témoigne Christophe CORFMAT, Responsable Formation Gilead Sciences France.

Une solution clés en main

Le laboratoire GILEAD choisit pour ses réunions la solution Powervote clés en main. En effet, à chaque réunion interactive, un technicien PowerVote se déplace pour gérer le côté technique de loa solution de vote. L’organisateur n’a donc plus à s’en préoccuper. Cela permet de se concentrer sur le sujet de la réunion, et de commenter les diapositives et les résultats qui s’affichent « en direct », comme nous le précise Christophe CORFMAT.
Le choix de l’interactivité a pleinement satisfait ce responsable, ainsi que ses utilisateurs, puisque depuis quelques années maintenant le laboratoire GILEAD a recours à ce système de vote électronique et qu’il compte bien le réutiliser !

A propos de Gilead
Gilead est une compagnie biopharmaceutique vouée à la découverte, au développement et à la commercialisation de médicaments novateurs dans des domaines où les besoins médicaux ne sont pas satisfaits. Sa mission est d’améliorer les soins aux patients souffrant de maladies menaçant le pronostic vital à travers le monde.

Global Média Santé

Pour GM Santé, PowerVote est un véritable atout pour la formation

La solution de vote interactif permet de savoir en temps réel le niveau de compétences

Ce groupe de presse spécialisé dans le domaine de la santé est à la pointe en matière de formation médicale délivrée aux médecins. Il est donc important, lors des réunions que le groupe organise, d’évaluer les connaissances des médecins avant et après chaque intervention.
A l’issue du pré-test, en regardant les résultats, l’animateur peut organiser la réunion de manière différente afin d’obtenir une formation optimale. De plus, l’exportation des résultats dans Microsoft Excel permet d’analyser l’ensemble des résultats après chaque réunion, toujours dans un souci d’amélioration. « Nous traitons les données pour adapter nos formations et les supports remis aux participants », nous explique les responsables de ces événements.

… et offre aux participants de s’exprimer de manière anonyme

Grâce aux boîtiers électroniques, « chacun peut s’exprimer sans honte et de manière anonyme, à travers le vote ». On obtient alors une consolidation instantanée des résultats de l’auditoire. La responsable remarque aussi que l’interactivité rend les réunions significativement plus participatives, ce qui augmente le feedback et donc l’attractivité de la formation. Avant d’utiliser la solution PowerVote, les évaluations se faisaient au moyen de questionnaires papiers pré et post réunion. Tout cela devait ensuite être saisi puis remis aux participants. Le choix du vote a convaincu les responsables : « nous continuons à travailler avec PowerVote en fonction de nos demandes ».

Une même solution pour différents événements

C’est la solution clés en main qui correspond le plus à ce grand groupe. La solution clés en main de vote interactif est utilisée depuis 2008 dans le cadre de réunions régionales, mais aussi lors de sessions, déjeuner-débat, ateliers durant les congrès… que le groupe organise. Le nombre de participants variant de 30 à 200 personnes, « cette solution apporte un support technique et une flexibilité au niveau du nombre de boîtiers jusqu’à 72 heures avant la réunion », souligne les responsables du service congrès.

Un groupe mondial de l’énergie

La collaboratrice d’un groupe international du marché de l’énergie développe les bienfaits de son expérience PowerVote

Un retour immédiat

Pour l’évaluation, fini l’utilisation du papier : place aux nouvelles technologies !
Pour ses séminaires de formation, l’entreprise a choisi depuis 2000 de faire appel à la solution PowerVote. Les séminaires de formation comptent entre 25 et 80 personnes, pour un total d’une quarantaine de questions réparties tout au long de la séance. « Nous avons besoin de l’avis de tous les participants, de plus cette solution permet d’avoir un retour immédiat après chaque question. Ainsi nous pouvons les commenter en direct « , nous explique ce chef de projet.

Une formule qui se déplace !

Le groupe est présent dans plus de 130 pays. La solution PowerVote, prévue pour les événements à l’étranger, propose des boîtiers de vote nouvelle génération : petits et légers, donc facilement transportables. Cela permet la flexibilité dans l’organisation des séminaires, il n’y a pas de contrainte spécifique à leur utilisation.

Un atout important : la présence d’un technicien

Pour ses séminaires, le groupe a choisi la solution PowerVote clés en main. A chacune de leur réunion, un technicien se déplace pour mettre en place et gérer le vote. « Lors de nos déplacements à l’étranger, nous apprécions la présence du technicien, elle permet de nous concentrer sur nos objectifs plutôt que sur le côté technique du vote électronique », nous confirme ce chef de projet.

La solution PowerVote semble avoir conquis ce grand groupe, puisque de nouvelles réunions interactives sont déjà prévues !

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