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Mots-clés: Easy System

Un bilan de compétences en un clic !

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© photo | Martin Vogel

Sarah Nigg | Hochschule Luzern 1 | 2011

Lors des conférences de Martin Klaper, les étudiants ne font preuve d’aucune timidité. Ils s’empressent de répondre à toutes les questions, et ce grâce au concept de vote interactif « Trois, deux, un, terminé ! », crie Martin Klaper. Les étudiants posent leur boîtier de vote et lèvent les yeux, tendus. Le résultat apparaît instantanément. 90 pour cent environ a correctement répondu à la question concernant la signification de la commande « Interruption ». M. Klaper passe à la question suivante. 50 à 60 étudiants en première année universitaire se rassemblent à l’université de Lucerne (technique et architecture), en fonction du module, à chacune de ses conférences intitulée « Les bases de l’informatique ».

Depuis un an, le maître de conférences en informatique interrompt régulièrement le cours magistral pour diriger des « séances d’apprentissage » interactives de 45 minutes. C’est pour cette raison qu’il s’est procuré un « système de réponses instantanées », comme il l’appelle, en référence à la méthode de vote téléphonique appliquée à la radio ou à la télévision. Les étudiants disposent de 10 à 20 secondes pour répondre aux questions de M. Klaper en appuyant sur le boitier de vote. L’ordinateur comptabilise instantanément les voix et indique le nombre d’étudiants ayant donné la bonne réponse ou non, et ce de manière anonyme. « Lorsqu’il s’agit de répondre à haute voix devant tous les autres étudiants, l’inhibition des individus augmente en fonction de la présence croissante des étudiants dans la salle », affirme Martin Klaper par expérience. Avant qu’il ne commence à travailler avec un système de vote interactif, soit il n’obtenait pas de réponse à ses questions avant un long moment, soit les réponses étaient toujours fournies par les mêmes étudiants. C’est en recherchant une méthode permettant de répondre de façon anonyme et intégrant les « plus silencieux » qu’il a découvert ce système de réponse instantané.

Des feed-back pour éviter la catastrophe

Même si les petits boîtiers de vote restent très discrets sur la table en comparaison aux ordinateurs portables et aux iPhones, la méthode d’enseignement stimule. « Je la trouve innovante, elle rentre parfaitement dans le cadre de mes études », affirme par exemple l’ingénieur commercial Florian Gaede. A l’instar d’Elina Esau et d’Osman Bajrami, c’est la première fois qu’il fait l’expérience des cours d’enseignement interactifs. Le concept de vote interactif leur permet de faire le bilan de leurs compétences. « D’une part, nous prenons connaissance du niveau général de la classe, d’autre part, chaque étudiant peut lui-même se situer par rapport à la majorité ». Les résultats du vote interactif répondent également à une question importante pour Martin Klaper, à savoir si ses cours sont intelligibles. « Ne pas obtenir de feed-back avant les examens intermédiaires, c’est courir tout droit à la catastrophe », dit-il. Si le pourcentage des étudiants ayant répondu correctement à une question interactive est inférieur à 80 pour cent, M. Klaper revoit immédiatement le sujet. En outre, il publie les résultats de ces séances sur la plate-forme e-learning de l’université de Lucerne ILIAS (voir ci-dessous). Ceux qui le souhaitent peuvent approfondir le sujet.

L’apprentissage virtuel

Les systèmes de feed-back tels que les boîtiers de vote dans les salles de conférence sont tout autant appréciés des professeurs que des étudiants. L’ère du numérique permet également d’élargir les formes d’apprentissage, notamment par le déplacement des cours dans des salles virtuelles. Depuis 2003, la plate-forme d’apprentissage ILIAS est utilisée activement à l’université de Lucerne. Parallèlement aux cours en classe, certains contenus sont mis en ligne par les maîtres de conférences. Les étudiants peuvent par exemple travailler ou effectuer des tests par l’intermédiaire du chat ou des forums. Le développement de l’enseignement basé sur les médias pose de nouveaux jalons en matière de création de scénarios d’enseignement et d’apprentissage au moyen d’outils tels que les plates-formes Social Media (Wiki et Blog), les logiciels de web-conférence, les portails de vidéos en ligne et les infrastructures relatives à l’élaboration de contenus de cours interactifs.

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L’Université de la Ruhr adopte le vote interactif

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L’Université de la Ruhr a récemment adopté le système de vote électronique dans le cadre de son activité d’enseignement. Formations initiales en Psychologie économique, formations continues à l’Académie de l’Université… La solution de vote électronique a su faire sa place auprès des étudiants comme du corps enseignant.

Professeur, dans quels cas utilisez-vous ce système de vote interactif ?
Le plus souvent en évaluation postformation, mais aussi pour collecter les acquis et desiderata des participants avant le début d’une session. Nous posons généralement 6 à 10 questions à des groupes allant jusqu’à une trentaine de personnes. Personnellement, j’utilise cette solution de vote interactif 2 à 3 fois par mois.

C’est la première fois que vous associez une méthode d’animation à vos cours et séminaires ?
Non. Aujourd’hui, une formation digne de ce nom se doit d’intégrer les outils modernes de communication. Après avoir « rencontré » PowerVote sur un Salon en 2008, nous avons eu envie d’essayer concrètement leurs boîtiers de vote interactif.

Et vous êtes satisfaits de cette solution participative ?
Oui. Vous savez, avant le vote interactif, nous ne disposions que de solutions partielles pour évaluer notre enseignement. Soit nous demandions leur avis aux participants en face-à-face et nous ne récoltions que des réponses de complaisance. Soit nous distribuions des questionnaires respectant l’anonymat mais dont les résultats ne pouvaient être exploités qu’après dépouillement, c’est-à-dire au mieux le lendemain. Avec le système des boîtiers de vote, nous concilions les avantages des deux solutions. Sans les inconvénients ! L’anonymat des réponses garantit leur fiabilité et incite à aborder les questions qui fâchent, et les résultats immédiats permettent de recadrer ou approfondir les points qui le nécessitent. Tout çà instantanément.

Et les étudiants ?
Ils s’y sont très bien habitués. Nos évaluations sont plus productives et leur permettent d’aborder en toute quiétude les sujets qui leur tiennent à cœur.

Vous avez acheté ou loué le système ?
Acheté. C’est ce qu’il y a de plus logique quand on utilise régulièrement un outil. Surtout quand on en est satisfait!

Biotherm

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Biotherm revitalise ses programmes de formation grâce à PowerVote

5 000 personnes sont formées chaque année grâce à ce système de réunions interactives, basé sur le vote électronique

Le département Formation de Biotherm France conçoit chaque année des programmes de formation destinés aux équipes de vente de son réseau de distribution. Au total, 1 113 pharmacies et 1 302 parfumeries sont concernées, notamment Marionnaud, Sephora, Nocibé, Elytis, Les Galeries Lafayette, Le Printemps… Les thèmes portent à la fois sur l’identité de la marque et son positionnement, la performance et la technicité des gammes de soins, les techniques et enchaînements de vente et les nouveautés produits. Tout au long de chaque session de formation, les participants équipés de boîtiers de vote électronique PowerVote répondent par équipe à une série de questions, afin de valider la bonne compréhension des messages.

Une solution ludique pour une formation plus efficace

Dès 2003, Biotherm affiche une forte volonté de se démarquer des formations traditionnelles en proposant aux équipes de son réseau de distribution un format novateur et interactif, en adéquation avec l’image dynamique et moderne de la marque. « Le parallèle entre la technicité des produits Biotherm, dont les performances peuvent être mesurées, et l’évolution technologique de nos formations est très appréciée par nos participants », déclare Céline Launay, Responsable de la Formation de Biotherm France.

Rompant ainsi avec la tradition très répandue des questionnaires papier, Biotherm choisit de se doter de la solution PowerVote qui permet à la fois de créer des présentations interactives et ludiques, de recueillir les votes des participants en temps réel et de les afficher immédiatement sous forme de podium, à l’aide d’un vidéo projecteur.

Pour Céline Launay : « PowerVote répondait à deux objectifs majeurs et concomitants : accroître d’une part l’implication des participants grâce à l’interactivité des présentations, et permettre d’autre part la validation des connaissances en temps réel, par le biais des boîtiers de vote électronique »

Une réponse conviviale adaptée au besoin de flexibilité

Facile à déployer, la solution PowerVote permet à Biotherm de décliner ses formations sous différents formats et ce, quel que soit le nombre de participants.

« En 2003 et 2004, nos formations étaient proposées en soirée et s’adressaient à des groupes de 50 à 300 personnes. Pour l’année 2005, nous avons retenu la formule road show, avec des sessions de formation dispensées dans près de 40 villes de France. Ces modules se déroulent sur une journée et sont conçus pour des groupes de 20 participants. Il était donc important pour nos formatrices de bénéficier d’une solution pouvant s’adapter à toute configuration, sans contrainte liée au nombre de participants », précise Céline Launay .

L’utilisation des boîtiers de vote électronique est également très appréciée des formatrices qui, grâce à l’affichage en temps réel des réponses, peuvent réagir immédiatement sur les thèmes abordés. « Les formations deviennent beaucoup plus vivantes et ludiques, il y un véritable échange, jusque là freiné par l’utilisation des questionnaires papier » , conclut Céline Launay.

A propos de Biotherm
Biotherm, La Source …
Toute l’expertise thermale de Biotherm concentrée dans un principe actif très unique : l’extrait pur de plancton thermal™ doté de propriétés apaisantes exceptionnelles.
Qui aime …
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La peau …
50 ans d’expertise thermale et de bio-affinité avec la peau.
Résultat : une nouvelle qualité de peau, pure et fraîche, plus jeune, tonique, en pleine santé.

XVe Journées Universitaires Francophones de Pédagogie Médicale

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Événement PowerVote lors des XVe Journées Universitaires Francophones de Pédagogie Médical

Les résultats préliminaires de l’utilisation de PowerVote montrent qu’au niveau des étudiants :
- 32,7% restent réticents
- 28% sont favorables
- le reste est sans opinion.

Au niveau des enseignants :
- 58% se disent séduits par la modalité car ils seront débarrassés des corrections, mais estiment en contre partie contraignante la confection de la banque de données au quotidien
- 17% sont séduits
- le reste est sans opinion.

Quant à l’enquête docimologique, elle montre un net accroissement de l’engouement et de l’assiduité des étudiants pendant les séances de travaux pratiques et de stages cliniques.

Volkswagen

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Le Groupe Volkswagen plébiscite PowerVote et double le nombre de boîtiers de vote interactifs destinés à la formation

Depuis 2008, le département Formation et Ressources Humaines du Groupe Volkswagen France, utilise le système de vote interactif PowerVote pour la formation des réseaux de distribution et de réparation des 5 marques du groupe (Volkswagen, Skoda, Audi, Seat et Volkswagen Utilitaire), notamment dans le cadre du lancement de nouveaux produits comme la dernière Skoda ou la nouvelle Passat.

Cette solution permet à la fois de créer des présentations interactives et ludiques, de recueillir les réponses des participants et de les afficher en temps réel sous forme de graphiques, à l’aide d’un vidéo projecteur. Face au succès de cette méthode, le groupe a décidé d’étendre ce système de formation à tous les stages, doublant son parc matériel
qui passe ainsi de 24 à 48 mallettes de 15 boîtiers de vote électronique chacune.

Généralisation de la formation via PowerVote

Meilleure mémorisation grâce à l’aspect ludique de la formation, possibilité de mesurer en temps réel l’efficacité de la formation et de réagir immédiatement, équipes plus performantes et enfin un ROI (Retour sur Investissement) atteint en moins d’un an… tels sont les bénéfices qui ont convaincu Volkswagen France de généraliser la formation via PowerVote à tous les stages, et à tous les domaines d’activité de l’entreprise :
• Commercial
• Service et pièces
• Technique/Carrosserie
De 8 000 collaborateurs, la formation interactive via PowerVote va s’étendre à près de 12 000 personnes, soit entre 960 et 1 000 stages par an dispensés par 40 formateurs.
Selon Monsieur Lavoisier, chef du département Formation Commerciale et Technique/Service du Groupe Volkswagen France : « pour nous, l’atout majeur de la solution PowerVote est de pouvoir être à la fois souple et évolutive. Et surtout, elle nous permet, grâce à la possibilité de moduler les fréquences, d’effectuer simultanément une mesure de l’acquisition des connaissances dans les 14 salles de notre centre de Villers Cotterêt. Incroyable, non ? ».

Une utilisation encore plus intensive

Lors de la prochaine rentrée, le Groupe a prévu d’optimiser l’utilisation de PowerVote en validant chaque étape de la formation, ce qui permettra de vérifier la bonne compréhension de messages et donnera l’opportunité au formateur de s’adapter en permanence à son auditoire.

Des quizz via Internet sont également en projet.

A propos de Groupe VOLKSWAGEN
Société de distribution créée en 1960, Groupe VOLKSWAGEN France défend les intérêts de VOLKSWAGEN AG dans l’Hexagone et y commercialise les produits de ses cinq marques, Volkswagen, Skoda (depuis 1991), Audi (depuis 1965), SEAT (depuis 1986) et Volkswagen Utilitaires, ainsi que les pièces de rechange et accessoires de chacune de ces marques. Avec 10.8% de part de marché fin 2003, Groupe VOLKSWAGEN France est un acteur majeur du marché automobile français. 5 200 véhicules livrés en 1960, année de la création, plus de 230 000 en 2003 (137 800 pour Volkswagen, 14 000 pour Skoda, 41 300 pour Audi, 37 400 pour Seat). Les mille points de vente et de service qui constituent les réseaux de ‘gvf’ emploient plus de 16 000 personnes.

Pour plus d’informations : http://www.volkswagen.com

ECS

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ECS déploie PowerVote en France et sur l’ensemble de ses filiales européennes

Leader en France et en Europe de l’ingénierie locative et du management des infrastructures informatiques, ECS s’appuie sur le système de vote interactif PowerVote pour dynamiser ses programmes de formation et optimiser ses séminaires marketing de vente.

Avec une présence dans 11 pays européens et 7 000 clients, ECS gère à ce jour plus de 20 000 contrats de location. Fort de cette dimension, le groupe est à même de proposer à ses clients, PME-PMI ou grands comptes, un éventail de solutions globales et personnalisées répondant aux problématiques spécifiques de chaque entreprise.
Attaché à la performance de ses collaborateurs, ECS utilise le système PowerVote à l’échelon européen pour valider le niveau de connaissance de ses équipes commerciales et pour optimiser l’impact de ses séminaires marketing de vente.

Valider le niveau de connaissances en temps réel

Basé sur le vote électronique, le système PowerVote permet à la fois de créer des présentations interactives et ludiques, de recueillir les réponses des participants et de les afficher en temps réel sous forme de graphiques, à l’aide d’un vidéo projecteur.

A la recherche d’un outil à la fois simple d’utilisation et personnalisable, ECS décide, dès novembre 2003, d’utiliser PowerVote au sein de son « Académie Internationale », institut interne dédié à la formation des forces de vente et présent tant en France que dans chaque filiale européenne du groupe (Allemagne, Belgique, Espagne, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne et Suisse). Après chaque module de formation, les collaborateurs équipés de boîtiers de vote répondent individuellement à une série de questions, afin d’évaluer leurs connaissances, la validation du module étant liée à l’obtention d’une note minimale.

« Nous utilisons PowerVote tout au long de l’année pour valider les compétences de l’ensemble de nos collaborateurs, qu’ils soient confirmés ou juniors. Ils se doivent de suivre plusieurs modules de formation leur permettant non seulement de maîtriser les dernières technologies de l’information mais également de connaître l’ensemble des offres du groupe. Il était donc essentiel pour nous de pouvoir nous appuyer sur une solution à même de cartographier en temps réel le niveau de connaissance de chaque collaborateur tout en favorisant, grâce à l’aspect ludique des boîtiers de vote, la mémorisation des messages », déclare Laura Barracco, Directrice Marketing d’ECS.

Optimiser l’implication des collaborateurs grâce aux jeux interactifs

Adapté aux besoins de flexibilité du groupe, PowerVote est également utilisé par ECS lors de son séminaire annuel dédié à l’ensemble de ses forces de vente européennes, soit plus de 300 personnes. Cet événement permet de présenter et de valider auprès des participants l’ensemble des plans d’actions à mettre en oeuvre. Capitalisant sur l’aspect ludique du système comme levier d’apprentissage et de mémorisation, ECS s’appuie également sur différents jeux interactifs spécialement conçus par La Générale Multimédia. Répartis par équipes, les collaborateurs répondent à plusieurs quizz portant sur les produits du groupe. Les réponses et les performances sont alors affichées en temps réel à l’écran. « L’habillage multimédia couplé au principe du jeu et de ses rebondissements, font de ce challenge un temps fort du séminaire et l’implication des collaborateurs s’en trouve optimisée puisqu’ils deviennent acteurs de cet événement », poursuit Laura Barracco.

Simple d’utilisation et convivial, PowerVote est aussi régulièrement utilisé au sein d’ECS lors de réunions internes.
« Les autres directions du groupe, comme par exemple la direction financière, utilisent régulièrement PowerVote lors de leurs réunions. Dès qu’il s’agit d’obtenir un avis sur un produit ou sur une situation, nous avons recours à cette solution qui permet un retour immédiat de l’auditoire tout en facilitant la prise de décision collégiale », conclut Laura Barracco.

A ce jour, ECS dispose en propre de 2 mallettes PowerVote, contenant chacune 20 boîtiers de vote, et a recours à la location de boîtiers supplémentaires lorsque le nombre de participants dépasse 40 personnes.

A propos d’ECS
Filiale à 100 % du groupe Société Générale, ECS est le leader en France et en Europe de l’ingénierie locative et du management des infrastructures informatiques (50 sites en Europe). Créée en 1974, ECS offre une solution globale garantissant le dynamisme, l’optimisation et la sécurisation des investissements informatiques de ses clients.
ECS en chiffres : 1,73 Mds CA 2004, 1100 Collaborateurs, 7 000 Clients, 20 000 contrats de location, 760 000 micro-ordinateurs gérés, 300 000 périphériques gérés, 10 000 systèmes intermédiaires (Unix, Intel, AS400) et grands systèmes.
Pour plus d’informations : http://www.ecs-group.com

HSM

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PowerVote facilite l’interactivité et la réalisation d’enquêtes lors de vos événements

Plus de 2 500 personnes ont utilisé le système de vote électronique à l’occasion d’ExpoManagement en 2008

HSM, société multinationale qui organise tous les ans des événements pour dispenser ses programmes de formation de cadres, utilise depuis 2006 les systèmes de vote électronique, à l’occasion d’ExpoManagement, un des principaux forums de gestion des entreprises en Espagne. Lors du dernier forum à Madrid, les 23 et 24 mai, des boîtiers de vote électronique ont été utilisés lors des conférences d’Orange et de Daemon Quest. Dans l’ensemble, plus de 2 500 personnes ont utilisé le système commercialisé par PowerVote pour participer aux différents thèmes proposés par les conférenciers. Selon Maximiliano Massuci, operations manager de HSM Europe, ce système de vote électronique offre une grande versatilité, et permet non seulement l’interaction du public et du conférencier, mais il permet également de réaliser des enquêtes et des études parmi les participants.

La meilleure option

La multinationale HSM a considéré différentes alternatives existant sur le marché avant d’adopter le système PowerVote. Des options qui, selon Massuci n’offraient pas les prestations de PowerVote.
« Cet outil possède des atouts que les systèmes de vote conventionnel ne possèdent pas. Par exemple, à l’intérieur d’une même enceinte, deux salles peuvent voter en même temps sans interférence des signaux de radiofréquence. Par ailleurs, vous pouvez différentier dans le processeur de vote, quelle commande est en train de voter dans une salle et laquelle vote dans l’autre, alors que les systèmes conventionnels qui existent sur le marché n’offrent pas cette possibilité. Avec un système de vote électronique normal, les signaux de radiofréquence sont interférés lorsque les votes sont réalisés dans deux salles juxtaposées, ce qui risque de changer le résultat du vote ».

Les atouts

L’individualisation du vote et la réalisation d’analyses parmi les participants, en séparant les différents échantillons de collectifs disponibles sont parmi les atouts soulignés par le responsable des opérations HSM pour l’Europe.
« Il s’agit d’un système très flexible et très facile à mettre en application. Vous pouvez l’utiliser pour des applications de base ou de façon plus complexe pour connaître des données concrètes. De plus, ce système est facile à utiliser, comme le démontre sa flexibilité pour une assistance comme la nôtre d’environ 3 000 participants : pour une question à 5 options, il suffit de quelques secondes pour poser une question, y répondre et l’évaluer. Il permet également de s’assurer de l’exactitude des connaissances du public, car le conférencier peut modifier son discours à mesure qu’il obtient leurs réponses ».

La deuxième application utilisée par HSM est la réalisation d’enquêtes auprès des participants. Les questions peuvent être présentées, complétées et commentées immédiatement.
« C’est très intéressant, parce que les participants sont surpris de voir les résultats à l’écran », signale Massuci.
Il reconnaît cependant que pour certains conférenciers, il existe une sorte de barrière psychologique face aux nouvelles technologies. « Les conférenciers sont normalement très traditionnels et ils ont peur d’ouvrir une brèche permettant l’interactivité. C’est là où nous faisons face à un point critique ». Massuci plaide en faveur de l’éducation des conférenciers pour qu’ils puissent adopter leurs conférences à ce type de systèmes.

Un système complet

Jusqu’à l’irruption sur le marché des systèmes de vote électronique, la méthode la plus utilisée lors de ces événements était celle du vote à main levée. Un exposant lançait une question au public et celui-ci répondait en levant la main. Un système qui, comme le reconnaît le responsable des opérations HSM pour l’Europe, est possible lors de réunions réduites, et non pas lors d’événements regroupant une assistance de centaines ou de milliers de personnes.
« Il est très différent de poser une question directement à une salle composée de 50 personnes et de poser cette question à un auditoire de 1000 personnes », précise-t-il.
Mais il considère cependant que cet outil peut être utilisé lors d’évènements réunissant plusieurs participants ou avec une assistance plus réduite.

Selon Massuci, le système PowerVote est très flexible et facile à mettre en application.
« Il peut être utilisé pour des applications basiques ou de façon plus complexe pour connaître des données plus concrètes. Le fonctionnement de PowerVote est très simple ». De plus, Massuci affirme qu’il ne manque aucune application dans le système de vote PowerWote : « à ce jour, il n’existe aucun outil supérieur ».
Jusqu’à maintenant, HSM a utilisé PowerVote uniquement à ExpoManagement, mais lors des prochains événements, la société prévoit louer cet outil pour une mise en application adaptée.

Au sujet de HSM
Fondé en 1989, HSM est une société multinationale qui met à la disposition des dirigeants et des cadres une prestation de services et des produits de formation. À cette fin, la société utilise les outils et les techniques les plus avancées, comptant sur les principales sources de connaissances et experts en gestion au niveau international. HSM offre ses services à un marché de plus de 500 000 clients distribués en Amérique du Sud, aux Etats-Unis et en Europe. Parmi ses actionnaires, JP Morgan, Dresdner Bank, Credit Suisse First Boston, La Nación et l’équipe dirigeante de HSM.
En plus de Madrid, ExpoManagement est présenté tous les ans à Mexico, Buenos Aires et Sao Paulo. Le groupe HSM organise de plus, d’autres événements en matière de formation de cadres : le Forum mondial de Haute Performance et le Forum mondial de Marketing et d’Information.

Groupama

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PowerVote : un outil pour aider à mobiliser les jeunes sur les questions sensibles

Depuis quelques années, la société multinationale Groupama utilise le système de vote électronique afin de sensibiliser les jeunes étudiants français à l’apprentissage anticipé de la conduite et à la sécurité routière. Une initiative qui se développe dans les établissements scolaires du secondaire, et pour laquelle Groupama dispose à présent du support matériel des boîtiers de vote PowerVote dont la compagnie française a fait l’acquisition il y a quatre ans.

Apprendre à conduire avant l’âge légal ne devrait pas être un problème, du moment que cela se déroule d’une manière pédagogique, comme cela est pratiqué, et ce depuis des années, par des milliers de jeunes français âgés de 14 à 18 ans.
À la campagne comme à la ville, grâce à chacun des deux programmes de prévention, « 10 de Conduite Jeune » et « 10 de Conduite Rurale » (qui font découvrir l’environnement automobile et sont promus par Groupama avec la participation de Renault SA, Total et de la Gendarmerie Nationale, pour l’un, et la participation de Class, Total et des Compagnies Républicaines de Sécurité, pour l’autre), les adolescents français peuvent s’essayer à la conduite dans un cadre plus sûr.

« 10 de Conduite Jeune » est un programme dont les objectifs principaux sont de faire prendre conscience aux plus jeunes des risques majeurs que l’on rencontre sur la route, de leur enseigner les règles fondamentales de la conduite, et de montrer aux élèves des centres scolaires quelle est l’attitude à adopter au moment de prendre le volant. De son côté, « 10 de Conduite Rurale » est un programme qui a pour objectif d’enseigner aux plus jeunes comment manier en milieu rural les véhicules agricoles en toute sécurité.

Un support dynamique et adapté

La méthode d’enseignement des deux programmes a été conçue par Groupama et fait l’objet d’une mise à jour régulière. Le support des boîtiers de vote électronique dans cette formation permet, selon Marc Le Botlan, responsable Prévention chez Groupama, de « mettre en place une animation de la partie théorique : réponses à un QCM par les élèves, lors de l’exploitation des pistes dans les établissements d’enseignement agricole et/ou général ».
Les salles où sont dispensés les cours sont équipées d’un diaporama et de vidéos d’information sur les domaines à aborder : le code de la route, les informations juridiques et les assurances, ainsi que les différents risques de la conduite qu’entraînent l’alcool, la vitesse et les drogues.

C’est pour évaluer les connaissances des élèves qui participent à ces programmes que les boîtiers de vote PowerVote sont utilisés. Placés devant un écran vidéo, les jeunes ont entre 20 et 25 secondes pour répondre, à l’aide d’une télécommande, aux questions qui leur sont posées, et pour vérifier ainsi quel est leur niveau de connaissance des thèmes abordés.

Contrairement à ce qui se passe avec d’autres types de groupes qui utilisent ces appareils électronique pour se former, dans le cas des plus jeunes, c’est très naturellement que ceux-ci manipulent les boîtiers PowerVote pour évaluer leur degré d’acquisition des connaissances. Ainsi l’explique le responsable Prévention de Groupama : « s’agissant d’un public d’adolescents habitués à l’usage de consoles de jeux et autres boîtiers électroniques, ils font un bon accueil à ce système de vote ». À son avis, ce système de vote interactif, à la différence d’autres méthodes, s’avère pour les élèves « plus didactique et moins rébarbatif ».

Les avantages du système PowerVote

De la même manière, Marc Le Botlan reconnaît qu’un des principaux avantages du système développé par PowerVote réside dans le fait que cet outil est très facile d’utilisation, une fois que l’on a reçu les explications appropriées pour son maniement.
Depuis bientôt cinq ans, Groupama dispose des boîtiers de vote interactifs pour développer ses programmes de conduite pour les jeunes en ville et en milieu rural. L’entreprise a eu connaissance des outils PowerVote par « une recherche internet, avec l’aide de nos collègues de l’informatique en charge du développement d’un outil de gestion des deux opérations de prévention », rappelle Marc Le Botlan. La société est propriétaire des boîtiers qu’elle utilise.

À propos de Groupama
Groupama est né du mutualisme agricole français, à la fin du XIXe siècle. Pendant plus d’un siècle, l’entreprise a eu pour objectif premier la proximité et le service à l’assuré comme axe principal de son activité. En France, elle possède un important réseau de distribution à travers tout le territoire et se retrouve présente non seulement dans le domaine des assurances, mais aussi pour les biens et les personnes, ainsi que dans le secteur bancaire et financier.
À l’échelle internationale, elle dispose de filiales sur les principaux marchés d’Europe occidentale (y compris en Espagne), d’Europe centrale et d’Asie. En 2007, son chiffre d’affaire s’est élevé à 14 900 000 euros.

Marc Le Botlan, Responsable Prévention chez Groupama France

Genzyme

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PowerVote : un moyen rapide d’évaluer les connaissances !

Les boîtiers de vote interactifs sont de plus en plus utilisés, et ce dans toute sorte d’entreprises. C’est dans l’édition, l’immobilier, mais surtout dans les sociétés en rapport avec le milieu médico-pharmaceutique, que l’on mise le plus sur les systèmes électroniques de vote.

Au cours d’un récent Congrès de la Société Espagnole de Néphrologie (SEN), qui s’est tenu à Saint-Sébastien au début du mois d’octobre 2008, Genzyme Espagne a réalisé sa première expérience avec les boîtiers de vote développés par PowerVote.
Ce laboratoire, en utilisant les boîtiers de vote électroniques pendant le Congrés de la SEN, avait pour objectif de « rassembler autour du stand de Genzyme le plus grand nombre de personnes possible, tout en faisant passer des messages commerciaux à travers les questions elles-mêmes », explique Jesús M. Vásquez, chef de produit Renagel chez Genzyme Espagne.
Les médecins qui s’approchaient du stand de ce laboratoire pouvaient faire montre de leurs connaissances de la néphrologie, en répondant à une série de questions élaborées au préalable par les spécialistes de Genzyme.

Un accueil favorable

Le système de vote PowerVote fut accueilli parmi les visiteurs du stand du laboratoire avec un franc succès. Contrairement à ce qui arrive avec d’autres appareils technologiques envers lesquels les utilisateurs éprouvent d’emblée quelques blocages, il s’est, cette fois-ci, passé l’inverse. « Ce fut pour moi une grande surprise que les clients n’aient pas montré de réticence à utiliser les boîtiers. Ils venaient même demander s’ils pouvaient s’en servir », avoue avec satisfaction Jesús M. Vásquez.

Bien que, pour le moment, l’expérience de ce laboratoire avec l’outil de PowerVote se limite exclusivement au Congrès de la SEN, le chef de produit Renagel de Genzyme Espagne en fait une évaluation très positive. D’après lui, le grand avantage des boîtiers de vote électroniques réside dans le fait qu’ils sont « utiles pour aider à briser la glace, et contribuent à ce que les gens ne se sentent pas gênés lorsque l’on essaie d’analyser leurs connaissances ».
De même, Jesús M. Vásquez reconnaît que les sytèmes interactifs qui permettent d’exprimer des votes ou des opinions favorisent une plus grande participation du public lors d’un congrès, une conférence ou un événement. Cela tient au fait que celui qui s’exprime garde l’anonymat : « lorsqu’il y a plusieurs personnes qui répondent en même temps, on passe davantage inaperçu ».

Le chef de produit Renagel de Genzyme Espagne ne cache pas que lorqu’il s’agit d’un vote secret, il est beaucoup plus aisé, pour les organisateurs, de poser des questions. Il reconnaît même que « sans ce système, il serait impossible de le faire ». Par ailleurs, et à la différence des méthodes classiques, « l’approche interactive permet de transmettre un message efficacement et plus facilement. Cela passe par le jeu et le client ne sent pas assailli. C’est pour cela que le public se sent bien plus impliqué ».

Étendre son utilisation

Bien que pour le moment Genzyme Espagne n’a eu recours aux boîtiers de vote électroniques que dans le cadre d’un congrès avec des clients, la société a pour objectif d’en étendre l’utilisation à d’autres types de situation. N’est pas n’écartée, en effet, l’idée d’avoir recours aux boîtiers pour des événements internes afin de « mesurer les bénéfices des réunions de vente, ainsi que lors de tables rondes avec des médecins ».
Pour le premier cas, Jesús M. Vásquez reconnaît que c’est là « une manière pratique et facile d’évaluer les connaissances des représentants », tandis que pour les tables rondes, le système est utile pour « observer l’avant et l’après d’un groupe de médecin et pouvoir influer sur leurs manières de procéder ».
Quant à la facilité d’installation et d’utilisation des boîtiers de vote électroniques développés par PowerVote, le chef de produit Renagel de Genzyme Espagne reconnaît n’avoir eu aucune difficulté pour les mettre en marche. « Au bout d’une heure d’explications, j’étais tout à fait capable de les faire fonctionner », conclut-il.

À propos de Genzyme
Genzyme Corporation fut fondée par Henri Termeer à Boston en 1981, ayant pour but de créer des produits grâce à l’ingénierie enzymatique, et pour stratégie d’occuper le créneau des traitements des maladies rares d’origine génétique. Aujourd’hui encore, Genzyme est toujours leader dans le développement des traitements pour lutter contre la maladie de Gaucher, la maladie de Pompe, la maladie de Fabry, la mucopolysaccharidose de type 1, mais l’entreprise a ouvert de nouveaux axes de recherche concernant les maladies rénales, les cancers, les tests de diagnostic et les thérapies géniques. Cela lui permet de se placer en sixième position parmi les entreprises de biotechnologie grâce à sa capitalisation boursière cotée au Nasdaq.
En Espagne, la compagnie a établi au début des années 90 un bureau de représentation, et elle est actuellement implantée, à travers Genzyme SL, à Madrid et à Barcelone.

Jesús M. Vásquez, chef de produit Renagel chez Genzyme Espagne

Nycomed

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PowerVote… un bon outil pour apprendre dans la convivialité !

Dynamique, amusant… différent. Le système de vote électronique s’affirme de plus en plus en tant qu’outil idéal pour transmettre des connaissances et des informations, que ce soit dans des réunions avec les forces de vente, ou directement en situation avec de potentiels clients. C’est ainsi que l’ont compris les laboratoires Nycomed, société pharmaceutique d’origine danoise implantée en Espagne depuis trois ans.  

La formation est l’un des piliers de base pouvant contribuer à marquer la différence de toute entreprise, mais dans le secteur pharmaceutique tout particulièrement, elle est érigée au rang de loi. Dans ce genre d’industrie, il faut non seulement être à la pointe de l’innovation scientifique, mais il faut aussi se poster à l’avant-garde de la transmission des connaissances auprès de ses employés, afin d’être capable de se positionner en concurrence sur le marché. C’est pour cela que que des entreprises telles que la multinationale Nycomed ont misé sur l’utilisation des systèmes de vote interactifs pour former ses cadres.

« Nous avons démarré avec les télécommandes développées par PowerVote en septembre 2008, lorsque nous avons fait l’acquisition de 75 boîtiers de vote au total », explique la responsable du département de formation chez Nycomed.

Jusqu’à présent, le laboratoire a eu recours aux boîtiers de vote à des fins uniquement internes (précisément au cours de diverses réunions de formation interne qui s’adressaient au réseau de vente). C’est une idée qui a trouvé son origine dans la démarche ingénieuse du directeur national des ventes qui avait auparavant utilisé ces équipements interactifs, à l’occasion d’autres événements.

Transmettre de manière ludique

« L’objectif vers lequel nous tendions, rapporte-t-elle, avec ce système, était de développer l’interactivité de la formation et d’impliquer davantage nos équipes ». Pour cela, le département de formation a élaboré tout un arsenal de questions sous la forme d’un test, qui a été intégré dans le déroulement d’un concours où la part ludique a joué un rôle particulièrement déterminant. Ces réunions rassemblaient entre 15 et 18 représentants.

« Les équipes qui ont utilisé les boîtiers de vote électronique étaient très contentes. Il s’agit d’un outil très dynamique, qui a le grand avantage sur d’autres systèmes de permettre de capter et maintenir l’attention de personnes que l’on forme ainsi avec bien plus de facilité que par le biais d’autres méthodes traditionnelles », signale la responsable du département de formation chez Nycomed. 

De la même manière, d’après elle, les boîtiers de vote électronique incitent ceux qui assistent aux réunions à intervenir en plus grand nombre. « Le taux de participation est plus élevé, et cela pas seulement parce qu’il y a un certain anonymat, mais aussi parce que le maniement de ces boîtiers engendre un rythme autrement plus dynamique que celui de formations procédant avec d’autres méthodes plus standardisées. Et cela suppose donc que, dans le même temps, l’audience apprend en s’amusant », fait-elle remarquer.

La responsable du département de formation n’oublie pas non plus d’ajouter à la liste des avantages des boîtiers de vote le fait que ceux-ci garantissent une meilleure compréhension des idées transmises pendant la formation, ainsi que la mémorisation des messages de la part de l’audience : « lors de cette première expérience réalisée avec le système PowerVote, nous avons constaté que celui-ci s’avérait très utile pour fixer des concepts liés à un sujet précis que nous voulions aborder ».

D’un autre côté, la Responsable Formation défend l’idée qu’il est envisageable d’avoir recours aux boîtiers de vote électronique dans n’importe quel type d’activité de formation, en particulier pour former des groupes de taille réduite, avec lesquels il est possible de mettre en place un rythme de travail bien plus dynamique. Mais elle précise que « cela dépendra toujours du type de réunion qui doit être organisé, et du degré d’efficacité et de résolution des problèmes que l’on cherche à atteindre ».

Suite à ce premier essai réalisé avec succès, les laboratoires Nycomed prévoient d’utiliser le système de vote électronique lors des prochaines réunions avec leurs clients eux-mêmes, précisément avec les médecins.
« Pour cette occasion, nous devrons concevoir un format différent, bien mieux adapté que celui que nous avons adopté avec nos forces de vente », affirme la responsable du département de formation chez Nycomed.

À propos de Nycomed
La société pharmaceutique Nycomed, d’origine danoise, active dans plus d’une dizaine de pays, s’est implantée en Espagne en 2005. Nycomed est une entreprise dont le mode de fonctionnement est différent de ceux que l’on rencontre d’ordinaire dans ce secteur. Elle est davantage spécialisée dans le développement de molécules et de produits pharmacologiques, que dans la recherche fondamentale. Son activité principale consiste à développer les découvertes réalisées par des entreprises du secteur, en les dotant d’une application précise et en leur fournissant une véritable issue sur le marché.
En 2007, la compagnie danoise Nycomed a augmenté ses revenus avant intérêts, taxes, dotations aux amortissements et provisions (EBITDA) de 31% par rapport à l’année précédente, avec le chiffre de 1 220 000 d’euros (1 870 000 de dollars).

Stihl

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PowerVote… un système attrayant !

L’utilisation des boîtiers de vote interactif a entraîné, pour de nombreuses entreprises, de grands changements dans les processus de formation. C’est en effet ce qui s’est passé pour la filiale française du groupe Stihl, spécialisé dans la fabrication de machines agricoles, forestières et de jardinerie.
La société a pris la décision au mois de septembre 2008 de s’équiper avec le système PowerVote, pour dynamiser les cours de formation proposés à ses forces de vente internes, ainsi qu’aux distributeurs en charge de commercialiser leurs produits. Cette initiative a été engagée par le département Produits et Formation, dont le responsable est Wim Marjin Lammers.

Il y a encore quelques mois, Wim Marjin Lammers n’avait pas connaissance de la variété et des applications des systèmes de vote interactif qu’on peut trouver sur le marché. Il savait que de tels appareils « pouvaient exister quelque part, mais, confie-t-il, je ne connaissais par leur fonctionnement ni leurs possibilités dans le détail ». Contrairement à ce qui est habituellement le cas chez les professionnels, ce n’est pas en participant à une conférence ou à une réunion de travail que le responsable du service Produits et Formation de Stihl France a découvert les boîtiers de vote interactif.
C’est simplement en faisant une recherche sur Internet qu’il s’est informé sur ce système. Cette découverte a, d’une certaine manière, modifié sa vision des nouvelles technologies appliquées aux processus de formation au sein des entreprises. Et c’est ainsi que, par la suite, la société a fait l’acquisition de 50 boîtiers de vote auprès de PowerVote.

Les différentes applications

C’est tout d’abord dans le cadre de ce que la compagnie appelle ses « universités d’été » que Stihl France utilise le système de vote électronique PowerVote. Il s’agit de sessions mises en place pour présenter aux forces de vente internes tous les nouveaux produits des saisons à venir. « On a utilisé les systèmes PowerVote pour valider leurs connaissances et animer de façon plus ludique la présentation des produits », explique Wim Marjin Lammers.
De même, c’est aussi pour présenter les nouveaux produits, mais cette fois-ci à tous les vendeurs chargés de distribuer les machines fabriquées par Stihl à travers la France entière, que la société a eu recours aux boîtiers de vote interactif, dans le but d’égayer et de dynamiser les sessions. « On a créé, par simulation, une situation de vente que les revendeurs devront ensuite mettre en pratique face un client en magasin ». Ce type de rencontres fait partie d’une sorte de road-show que Stihl organise partout en France et qui s’étale sur douze réunions auxquelles participent en tout 1 200 personnes.

Par ailleurs, dans le centre de formation à destination de ses revendeurs, (situé à Torcy – siège de Stihl France), la société s’est aussi servie des boîtiers de vote développés par PowerVote. Les sessions d’apprentissage durent deux ou trois jours, et c’est à peu près à la moitié du cours qu’est réalisé un petit contrôle des connaissances acquises. De cette manière, « les formateurs peuvent s’assurer que les messages qu’on a fait passer ont bien été reçus », explique Wim Marjin Lammers, « et donc cela permet aussi aux formateurs de revenir, éventuellement, sur certains points qui auraient été mal compris par l’ensemble du groupe ou par un individu ».
A la fin du cours, afin de mesurer le taux de satisfaction des personnes ayant participé à la formation, Stihl utilise également le système PowerVote : « cela nous permet d’avoir les résultats précis à chaque question de façon directe, sans avoir à ressaisir ensuite les informations », ajoute-t-il.

« Émerveillés » par ce système

Jusqu’à présent, les personnes qui ont eu l’occasion d’utiliser les boîtiers de vote interactifs pendant les cours de formation de Stihl ont, de manière générale, réservé un très bon accueil au système de PowerVote : « les gens sont assez émerveillés par les possibilités du système, et par sa simplicité de fonctionnement », affirme Wim Marjin Lammers. De plus, « pour ceux qui conçoivent les questionnaires ou qui doivent faire fonctionner le système, c’est vraiment très simple aussi, ce qui est un très gros avantage », ajoute le responsable du service Produits et Formation de Stihl France.
En ce qui concerne les taux de participation, ceux-ci ont augmenté de façon impressionnante, surtout lors des réunions de présentation auprès des distributeurs. Dans ce type de rencontres, il est toujours très difficile, comme le confie Wim Marjin Lammers, de parvenir à ce que l’audience s’implique activement. Et au contraire, grâce aux boîtiers de vote interactif, « presque tout le monde participe ». En outre, puisqu’il s’agit d’un appareil assurant un certain anonymat, « les gens disent réellement ce qu’ils pensent ».

L’utilisation des boîtiers de vote interactif a entraîné, chez Stihl France, de grands changements dans la manière de communiquer avec les forces de vente internes et avec les distributeurs qui commercialisent leurs produits.
« Avant, on n’avait pas d’éléments dynamiques permettant soit de tester leurs connaissances, soit de se mettre dans des situations de vente. Par contre, dans le centre de formation, on avait bien sûr des questionnaires de satisfaction papier, et aussi des questionnaires d’évaluation sur papier. On faisait par exemple des questionnaires en fin et en début de stage pour voir s’ils avaient progressé sur la connaissance des différents produits et des différentes technologies. Ces tests sur papier étaient néanmoins réalisés, comme le reconnaît Wim Marjin Lammers, de façon beaucoup moins ludique ».

D’après le responsable Produits et Formation de Stihl France, ce type d’outils interactifs doit être utilisé en gardant toujours à l’esprit les besoins concrets que requiert chaque événement. « Leur usage peut être recommandé pour tout type de réunion, mais il ne faut pas en abuser. Il faut tout de même avoir un objectif soit d’animation, soit de formation ».
Wim Marjin Lammers n’approuve pas l’idée d’avoir recours aux boîtiers de vote interactif « uniquement parce qu’il s’agit d’un outil moderne et ludique ». Il considère en revanche qu’une utilisation modérée est bien plus efficace, et estime que se servir des boîtiers une fois par réunion est suffisant.

À propos de Stihl
La société Stihl, spécialisée dans la fabrication de machines agricoles, forestières et de jardinerie, fut fondée en 1926 à Stuttgart (Allemagne) par l’ingénieur Andreas Stihl, reconnu comme l’inventeur de la tronçonneuse. En 1971, le groupe Stihl était considéré comme le plus important fabricant de tronçonneuses au monde, avec une production annuelle de 340 000 pièces. Actuellement, la compagnie emploie près de 10 000 personnes à travers le monde entier, et réserve une part importante de ses investissements à la formation de ses employés et de ses distributeurs autorisés. En 2007, le chiffre d’affaires de Stihl, sur les cinq continents, a dépassé les deux milliards d’euros. La société est présente sur le marché français depuis 1984.

Wim Marjin Lammers, responsable du service Produits et Formation chez Stihl France

SAMUR – Le Service d’Assistance Municipale d’Urgence et de Secours de Madrid

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Même le Samur utilise les boîtiers de vote interactif !

Les processus de formation orientés vers l’acquisition et la mise à jour des connaissances et des compétences font l’objet de préoccupations grandissantes, non seulement dans les entreprises privées, mais aussi dans les administrations locales et publiques.
Et ce en particulier dans des secteurs aussi importants que l’assistance médicale d’urgence. C’est pour cette raison que, voilà un an et demi, le Service d’Assistance Municipale d’Urgence et de Secours de Madrid (Samur) a misé sur l’utilisation de boîtiers de votes interactifs, afin de former ses propres techniciens, mais aussi des groupes venant de l’extérieur.
Il s’agit d’un outil qui permet de travailler avec souplesse et agrément, tout en favorisant une plus grande participation du personnel désireux de se former.

Depuis la création du Samur en 1992, sous la forme même que nous connaissons aujourd’hui, la formation a bénéficié d’une importante croissante. La nécessité de plus en plus grande de disposer d’un service répondant de manière rapide, et efficace, à des situations d’urgence sanitaire qui se produisent sur la voie publique, à l’intérieur du territoire communal de Madrid, a amené les responsables du Samur à s’impliquer dans la formation continue du personnel qui intègre cette unité : « Une formation qui s’oriente vers l’acquisition et la mise à jour des connaissances et des compétences en matière d’urgence médicale », d’après Ramón de Elías, responsable de la formation au SAMUR.

Mais en plus de la formation interne, destinée aux médecins et au personnel de la santé, il est dispensé au Samur une formation externe offerte à d’autres groupes ne faisant pas partie de l’institution. Tout cela a conduit les responsables des processus de formation à exprimer la nécessité de rechercher des outils multifonctionnels, et plus souples, pour transmettre les connaissances en matière d’aide d’urgence auprès de médecins, de professionnels de la santé et de volontaires.
« Nous nous sommes rendu compte que pour assouplir les processus et en tirer un meilleur rendement pour la formation, il nous convenait d’avoir recours aux nouvelles technologies, à savoir des appareils interactifs tels que les boîtiers de vote électronique, qui facilitent la transmission de données et rendent les sessions plus dynamiques », explique Ramón de Elías.
Le dispositif d’emploi des boîtiers de vote au Samur est d’approche classique : « Nous avons l’habitude de faire une évaluation préalable, au début, en posant une série de questions, et, à la fin, une autre série au moment de terminer la session ».

Une plus grande participation

La mise en application, en 2008, des boîtiers de vote électronique dans les processus de formation permet d’évaluer les connaissances acquises de manière rapide, et ce grâce à la simplicité du système. Avant de commencer une session, les questions et les réponses sont programmées et vont être présentées sur des diapositives en Powerpoint. Une fois les boîtiers programmés, on les distribue à l’auditoire, et chaque fois qu’un vote a lieu, le logiciel du système affiche les résultats.

C’est pourquoi, d’après Ramón de Elías, les boîtiers de vote interactif favorisent une plus grande participation des personnes qui assistent aux cours de formation, mis en place au sein de l’institution. Le fait que la personne qui exprime son opinion n’ait ni à le faire en public, ni à visage découvert, fait que le taux de réponses est beaucoup plus élevé que lorsqu’on utilise d’autres méthodes conçues pour recueillir des informations. « Avec les boîtiers de vote, pratiquement cent pour cent des élèves répondent aux questions qui leur sont posées », affirme-t-il.

En plus de cet anonymat permis par la technique, les boîtiers de vote possèdent, aux yeux du responsable de la formation du Samur, un avantage supplémentaire : « cela permet de recueillir, à condition qu’on ait, au préalable, avisé les élèves de la chose, toutes les données concernant un individu qui répond, avec son nom et son prénom ». D’un autre côté, l’utilisation des boîtiers de vote permet de supprimer les étapes de correction d’épreuves, et, chose très importante, « l’usage du papier », ajoute Ramón de Elías.

En étendre l’utilisation

Comme le département propose de manière constante ses journées de formation interne et externe, il a été décidé de faire l’acquisition, au deuxième semestre de 2007, de 130 boîtiers.
Ramón de Elías reconnaît que les boîtiers de vote, pour l’heure, ne sont pas utilisés dans tous les cours dispensés, parce qu’« avant de donner les cours, les formateurs doivent nous fournir la batterie de questions afin de pouvoir les introduire dans le système. Et cela nécessite, en amont, un temps de préparation », explique-t-il.
Cela dit, le responsable de la formation du Samur de Madrid assure que, dans les cours où l’on a eu recours aux boîtiers de vote électronique de PowerVote, les résultats ont été optimaux.

Même si, pour le moment, les boîtiers de vote électronique de Power Vote ont été utilisés uniquement dans le cadre de sessions consacrées à la formation, l’objectif du Samur est d’en étendre l’usage à d’autres situations. « Nous souhaitons utiliser le système pour n’importe quel type de réunions que nous tenons, parce qu’il s’avère être le moyen idéal de collecter des opinions de manière rapide et en masse ».

À propos du Samur
En 1989, face à la nécessité de créer un service d’urgence pré-hospitalier pour la ville de Madrid, la municipalité madrilène, par le biais du Service de la Santé et de la Consommation, a décidé de former une équipe chargée de mettre ce projet à l’étude, de sa conception jusqu’à sa mise au point. Le service, avec son actuelle philosophie, a vu le jour en tant que projet pilote en juin 1991. Plus tard, en décembre 1992, et après avoir démontré l’utilité de son implantation, il a été décidé d’attribuer à ce service la catégorie de Section de Transport Sanitaire, plus connu sous le sigle S.A.M.U.R. (Servicio de Asistencia Municipal de Urgencia y Rescate : Service d’Assistance Municipale d’Urgence et de Secours). L’objectif de ce service est de répondre avec rapidité et efficacité aux situations d’urgence sanitaire susceptibles de se produire sur la voie publique à l’intérieur du territoire communal de Madrid.

Ramón de Elías, responsable de la formation au Samur.

ENVL – Ecole Nationale Vétérinaire de Lyon

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L’Ecole Nationale Vétérinaire de Lyon utilise les boîtiers de vote électronique dans le cadre l’enseignement

Des boîtiers de vote pour des scénarios pédagogiques innovants

L’ENVL, dans sa politique de modernisation des enseignements via l’utilisation des TICE (Technologies de l’information et de la Communication pour l’Enseignement), a investi en 2004 le champ du vote électronique pour apporter de l’interactivité en cours magistraux, et en amphithéâtres.

Comme pour chaque outil TICE, plusieurs scénarios pédagogiques sont proposés à l’enseignant. Outre le scénario classique de questions pendant le cours, pour l’animer et le dynamiser, le scénario le plus efficace en termes de pédagogie est le suivant :
- poser quelques questions au début, afin de valider les acquis de la semaine passée
- reposer quelques questions en fin de cours, afin d’établir le niveau de compréhension du groupe sur ce qui vient de se dire.

En fonction de cela, les professeurs peuvent réorganiser leur cours, l’adapter aux étudiants et s’assurer une compréhension maximale. Dans le cadre de l’ENVL, les boîtiers de vote électronique sont à disposition pour valider les acquis, et établir un bilan de compréhension très apprécié des étudiants eux-mêmes pour se situer dans leur apprentissage.

La préparation des questions est longue…

L’ENVL a obtenu le soutien de la Région Rhône-Alpes pour financer l’achat de 50 boîtiers de vote électronique PowerVote.
 Elle a même incité l’Ecole Centrale de Lyon à coinvestir, augmentant potentiellement le parc à 100 boîtiers.
La création et la préparation des questions demandent un investissement en temps des professeurs, ce qui semble limiter l’utilisation de cette solution. « La préparation des questions est une étape trop complexe. Cela reste un frein pour les professeurs et c’est notre pôle TICE qui réalise la mise en forme des questionnaires pour Powervote. Aujourd’hui, à l’Ecole, seulement 10% des professeurs utilisent ces boîtiers de vote « , nous explique Sophie TOUZE, ingénieur de recherche responsable des TICE.

… Mais la formule paie

« Nous passons du temps à préparer les questions mais le résultat est là. Les enseignants ont remarqué que les étudiants sont plus présents lorsqu’il s’agit d’un cours où le professeur utilise les boîtiers de vote », explique Sophie TOUZE. L’interactivité et le côté ludique semble avoir conquis ces étudiants vétérinaires.

Un nouveau logiciel est actuellement à l’étude pour simplifier la préparation des questions. Cela pourra permettre, au sein de l’Ecole Nationale Vétérinaire de Lyon, de multiplier le nombre de professeurs utilisant les boîtiers de vote électronique PowerVote.

Témoignage Ecole Nationale Vétérinaire de Lyon – Sophie TOUZE

Dior Travel Retail

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En charge de l’activité Business du Voyage de la marque Dior dans les aéroports et les duty free shops, DTR retient PowerVote pour optimiser ses programmes de formation dédiés à ses forces de ventes internationales.
Au total, 750 personnes représentantes exclusives de la marque sont concernées.

Conçus pour une clientèle de passage, les espaces de vente au sein des aéroports et des duty free shops, ont pour vocation de proposer une « offre de voyage » et de promouvoir les dernières nouveautés de la marque Dior, incluant les produits de soins, de maquillage ainsi que les parfums.

Afin d’offrir le meilleur accueil et un conseil irréprochable à une clientèle souvent pressée, Dior Travel Retail a choisi de déployer l’ensemble de ses formations en se dotant de PowerVote, système de réunions interactives, basé sur le vote électronique.

« Nous demandons à notre personnel un effort de mémorisation conséquent, notamment en ce qui concerne les soins, ce qui demande une parfaite maîtrise de la technicité des différentes gammes de produits et de leurs performances », déclare Alexandra Alouche, Directrice de la Formation chez Dior Travel Retail.

« Afin de permettre à nos équipes de pouvoir positionner au mieux nos offres auprès d’une clientèle des plus exigeantes, nous avons choisi de privilégier une solution d’animation, permettant à la fois une mémorisation optimisée des messages grâce à l’aspect ludique de la formation et une évaluation immédiate des connaissances de l’auditoire ».

Les premières sessions de formation ont débuté en mars 2007 pour la région EMEA, et en juin pour les régions Asie et Amériques. « La valeur ajoutée d’une telle solution est de nous éviter la gestion lourde et fastidieuse du traitement des questionnaires papier. Nous pourrons désormais, sans contrainte, créer, modifier et personnaliser nos questionnaires, selon les besoins immédiats de chaque région. Pour nos délégués, en charge du contenu des programmes de formation, cela représente un gain de temps précieux et l’assurance de répondre aux attentes de notre personnel », poursuit Alexandra Alouche.

Le système PowerVote a déjà été testé avec enthousiasme auprès des équipes de management et des délégués de formation, soit plus de 110 personnes, au cours de la présentation du plan marketing pour l’année 2007. Munis de boîtiers de vote, plusieurs équipes représentant chaque région, ont ainsi pu assister à une présentation interactive où 30 questions portant sur le positionnement de la marque et sur ses spécificités avaient été insérées. « Les présentations interactives où l’on peut à la fois insérer des questions tout en affichant sous forme de podium les résultats en temps réel, ont tout naturellement provoqué l’adhésion des participants et créé une émulation entre les équipes. », conclut Alexandra Alouche.

Pour plus d’informations : http://www.dior.com

Faculté de Médecine de Reims

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Témoignage de la Faculté de Médecine de Reims

Expérience pédagogique en Formation Médicale Continue à la Faculté de Médecine de Reims : MH.Bernard, A.Bazin, F.Canas, Ph. Péruzzi.

La présentation mensuelle de cas cliniques multidisciplinaires offre à REIMS, depuis déjà plusieurs années, un mode interactif nouveau de Formation Médicale Continue, permettant de réunir et d’améliorer la communication entre médecins d’horizons différents, que l’hyper spécialisation actuelle a tendance à isoler.

Les médecins généralistes et spécialistes, libéraux et hospitaliers sont ainsi réunis.

Pendant 2 heures, 6 cas cliniques variés sont présentés, en vidéo, et grâce à l’informatique avec l’utilisation de boîtiers votants, chaque boîtier recueillant le vote de 3 ou 4 médecins regroupés autour d’une quinzaine de petites tables conviviales.

Une évolution prévue est l’organisation de visio conférences, et la mise en ligne de ces formations pour regrouper des praticiens géographiquement éloignés.

www.univ-reims.fr/UFR/Medecine/

Laboratoire de Recherche Universitaire en pédagogie médicale

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Témoignage du Laboratoire de Recherche Universitaire en pédagogie médicale

Le vote électronique au service de l’évaluation des stages et travaux pratiques en médecine

Témoignage du Pr Noureddine BOUIADJRA
Doyen de la Faculté de Médecine d’ORAN – Algérie

Le laboratoire de Recherche Universitaire en pédagogie médicale que je dirige se propose, parmi les différents projets de recherche, d’expérimenter une nouvelle méthode d’évaluation des stages pratiques des étudiants du tronc commun des études médicales. Quatre équipes de recherche sont engagées dans cette expérimentation, deux dans le premier cycle en anatomie et en histologie, et deux dans le deuxième cycle en sémiologie chirurgicale et en gastro hepato-entérologie.

Les documents de travail et les dossiers de malades sont quotidiennement collationnés, interprétés, traités et archivés dans une banque de données informatisée par scanner et graveur sur CD. Pour chaque pièce et pour chaque dossier, la chronologie des investigations, de la prise en charge et de l’issue thérapeutique sont accompagnés de questionnements correspondants à chaque phase de telle façon à confectionner des épreuves de « planchage » dans le premier cycle et des épreuves de cas cliniques dans le deuxième cycle.

Lors des évaluations, vu la pléthore de nos étudiants, des examens sous forme d’entretien sont matériellement impossibles à organiser. Nous nous proposons de faire la double projection sur vidéo projecteur, l’une montrant le fait expérimental ou clinique, l’autre le questionnement. Les étudiants se servant du boîtier électronique votent pour la réponse choisie. Le temps de réponse et la justesse de la réponse sont pris en considération pour la note. Les étudiants sont repartis par groupe de 30. Une triple enquête est lancée, l’une auprès des étudiants pour connaître leur appréciation, l’autre à visée docimologique et l’autre auprès des enseignants.

France Quick

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Dans le cadre de la formation des futurs managers de ses restaurants (en propre et en franchise), France Quick utilise le système de vote interactif PowerVote pour contrôler le niveau de connaissances de ses stagiaires.

Attaché à la performance de ses équipes, France Quick, le spécialiste de la restauration rapide, a mis en place un institut de formation dédié à former le personnel de ses restaurants : équipier, assistant manager, directeur….

Cet institut de formation accueille chaque année plus de 2000 stagiaires et propose près de 25 modules différents. Ces sessions s’articulent autour de deux axes principaux : la maîtrise de leurs savoir-faire techniques (constitution des produits, hygiène et qualité, sécurité alimentaire, gestion des stocks, animation commerciale…) et le développement de leurs compétences managériales (animation d’équipes, recrutement…).

Valider le niveau de connaissances avec PowerVote

En mai 2003, le département formation de France Quick a utilisé pour la première fois le système de vote interactif PowerVote lors de l’inauguration de l’I2M (Institut du Management et des Métiers Quick). L’objectif était de présenter sous forme ludique et interactive ce nouvel institut et en même temps de convaincre l’assemblée sur les avantages de l’utilisation de PowerVote. Cette présentation dynamique ayant connu un vif succès, le système PowerVote a été intégré dans les cursus de formation, pour contrôler les connaissances des stagiaires.

D’une durée de trois mois, la formation composée de 3 modules, se déroule sous forme de stage en alternance. Entre 25 et 30 stagiaires participent à chaque session de formation. Le premier module comprend les aspects techniques du métier (production, maintenance, ….) ainsi que l’accueil client, le deuxième module concerne des aspects de communication et de management d’équipe (formation et délégation) tandis que le troisième module correspond aux parties administratives du métier (CA, marge, etc.) avec un contrôle global des connaissances. La note donnée à la fin de ce cursus permet au responsable de région d’estimer le niveau de chaque stagiaire.

Le système de vote interactif PowerVote est appliqué à des questionnaires pour la validation de chaque module. Ces questionnaires sont ponctués par des « classements des meilleures réponses », qui dynamisent la séance et motivent les apprenants, et permettent à chaque stagiaire de connaître son positionnement.

PowerVote fait des envieux au sein de Quick France

Avant PowerVote, le département formation de France Quick utilisait des questionnaires papier. « L’utilisation du papier nous prenait beaucoup de temps, aussi bien aux formateurs qu’aux stagiaires. De plus, nos stagiaires étant assez jeunes, ils avaient tendance à échanger leurs questionnaires. Avec PowerVote, il n’y a plus moyen de tricher et de par son aspect ludique, les stagiaires se sentent plus impliqués. Au final, tout le monde y trouve son compte» déclare Sophie Rooryck, responsable formation opérationnelle chez France Quick.

« Nous utilisons PowerVote toutes les trois semaines et depuis 2003 nous avons formé plus de 2000 personnes. PowerVote nous permet de vérifier immédiatement le niveau de connaissances de nos stagiaires. Grâce à son utilisation simple et aux possibilités de modifications instantanées, nos questionnaires sont toujours à jour par rapport aux normes. De plus, nous réalisons une économie de temps et de papier importante. Beaucoup plus facile à organiser, nos sessions sont moins lourdes et moins ennuyeuses, car nous avons comblé les longs temps de corrections que nous imposait le papier. »

Au sein de France Quick, PowerVote a fait des émules ! Aujourd’hui, les responsables régionaux veulent utiliser le système PowerVote pour évaluer leur personnel. Et d’autres projets sont en cours : formation sur l’hygiène, l’HACCP (Analyse des Risques et Maîtrise des Points Critiques )…

A propos de France Quick

Créé en 1971 en Belgique par le premier groupe de distribution belge de l’époque, Quick a construit en 30 ans un réseau de plus de 400 restaurants dans le monde dont 315 en France (env. 70% exploités en franchise). Un chiffre d’affaires de 696 millions en 2003 fait de Quick la deuxième enseigne européenne de restauration rapide. N°1 en Belgique, n°2 en France, Quick emploie 16.000 personnes, toutes dédiées au service des clients et au respect de son credo : « Nous, c’est le goût ».

Goût des produits qui ont du goût, goût de l’innovation, goût de la surprise, tels sont les défis que Quick relève en permanence. Nouveaux produits, nouveaux designs, engagement en faveur d’une alimentation équilibrée, lancement d’un programme « Goût & Nutrition », véritable axe stratégique pour répondre aux attentes de leurs clients en matière de nutrition, Quick est sur tous les terrains et de tous les débats.

Socotec

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Pour dispenser des formations en adéquation avec les besoins réels de ses stagiaires, le Groupe Socotec a choisi d’utiliser le système de vote interactif PowerVote.

Spécialisé dans les métiers de l’inspection, du consulting et de la formation pour la maîtrise des risques en matière de qualité, de sécurité, de santé et d’environnement, le Groupe Socotec s’est doté de la solution de vote interactif PowerVote pour ses formations de certification et d’habilitation. Aujourd’hui, plus de 3000 personnes par an sont formées avec le système PowerVote.

Redéfinir un itinéraire pédagogique grâce à PowerVote

La problématique de départ du Groupe Socotec consistait à optimiser l’impact pédagogique des stages dits de « recyclage » sur l’habilitation électrique.

Face à un public hétérogène en termes d’acquis, l’idée était de mettre en exergue les besoins de remises à niveau des connaissances sur les différents produits concernés.

Objectif : trouver le meilleur moyen pour définir rapidement les lacunes des apprenants et déployer un programme adapté pour ces stages de « recyclage ».

« PowerVote nous permet, au travers d’un quizz, de faire une évaluation des compétences des stagiaires. A partir de cet état des lieux des connaissances, nous pouvons alors redéployer un itinéraire pédagogique en fonction des besoins », souligne Jean-François Gayot, Directeur Formation du Groupe Socotec. « La formation initiale dure environ trois à quatre jours, contrairement au « recyclage » qui ne dure qu’une journée. Donc, cela nous permet de revisiter les thèmes et en mesurant précisément les besoins de connaissances des stagiaires, PowerVote nous permet d’optimiser le contenu de ce stage d’une seule journée. »

PowerVote « donne du jus » aux formations du groupe Socotec

Aujourd’hui le groupe Socotec utilise PowerVote pour trois types de formations : l’habilitation électrique, la formation des opérateurs de recherche d’amiante, puis dernièrement pour une formation sur la sensibilisation aux risques sanitaires dans les bâtiments autour du plomb, de l’amiante, des légionelles….

Ces formations sont destinées à toutes les personnes intervenant dans les domaines de l’installation électrique, de la maintenance et de la construction des équipements.

« Nous utilisons le système PowerVote depuis octobre 2002. Il nous permet de mesurer les acquis en début et en fin de formation à travers un quizz» déclare Jean-François Gayot. « Ce qui est intéressant avec PowerVote, c’est le temps réel : après avoir posé trois, quatre questions, nous analysons les réponses avec les stagiaires et à l’issue de cette analyse on les fait réagir sur le contenu des réponses. Ainsi, on peut jouer, rebondir, revenir sur des questions/réponses. Ce côté dynamique est très motivant aussi bien pour les formateurs que pour les stagiaires, alors que les questionnaires papier que nous utilisions avant PowerVote rendait la formation statique. » Enfin, l’aspect dynamique et ludique de la formation aide à mémoriser, et permet de faire en sorte que les apprenants soient les acteurs de leur formation.

A propos du groupe Socotec

En 1953, Socotec prend le relais des activités de contrôle technique des constructions jusque-là assurées par le Bureau Sécuritas, lui-même fondé en 1929. Ayant assuré solidement ses positions dans le secteur de la construction, Socotec décide de diversifier ses activités dans les années 80. C’est ainsi que, parallèlement au développement des missions de conseil en organisation et management de la qualité, la formation professionnelle prend son essor en tant qu’activité à part entière. D’abord organisée autour des compétences techniques du bâtiment qui font la réputation de Socotec, l’offre de formation s’élargit rapidement vers les autres domaines qui figurent aujourd’hui au catalogue. Le recours à des outils pédagogiques modernes, tels que PowerVote, fait partie des objectifs d’amélioration permanente de la direction de la Formation du groupe Socotec.

JAPD : les jeunes ayant des difficultés sont identifiés grâce aux boîtiers de vote interactifs

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La Journée d’Appel de Préparation à la Défense (JAPD) instituée en 1998 à la place du Service national français correspond à la dernière étape du parcours de citoyenneté. Lors des journées d’appel de préparation à la défense (JAPD), environ 800 000 jeunes entre 17 et 18 ans sont convoqués en métropole et en Outre-Mer chaque année.

Partenariat La Défense Nationale – PowerVote

Au cours de cette journée, les jeunes sont soumis à des tests élaborés par le Ministère de l’Education Nationale, tests destinés entre autre à la détection des jeunes en difficulté de lecture. Afin de moderniser le mode opératoire et de réduire le temps de traitement des résultats, la Défense Nationale s’est associé à la Générale Multimédia pour mettre en place le système des boîtiers de vote interactifs pour le recueil des réponses. Ces boîtiers permettent notamment une fiabilité et une rapidité de correction mais aussi l’économie du papier à chaque test.

L’un des tests auquel sont soumis les jeunes permet de repérer les difficultés face à la lecture et à l’écriture. Chaque jeune a à sa disposition un boîtier de vote individuel PowerVote pour répondre aux questions posées sur un écran vidéo-projeté. La correction des résultats se fait ensuite instantanément ce qui permet de faciliter l’organisation de ce test qui est fait à l’échelle nationale. Les résultats des tests de la JAPD permettent de disposer d’informations quantitatives concernant la tranche d’âge 17-18 ans. En connaissant l’ampleur du phénomène, l’Agence Nationale de Lutte Contre l’Illettrisme (ANLCI) peut alors mener une politique efficace.

Une étude fiable et instantanée de la population reçue

L’analyse des résultats des tests (JAPD) donne une idée de la carte de France des jeunes en difficulté entre 17 et 18 ans (4,9%). Pour ces jeunes, des entretiens individuels sont conduits par le personnel de la Direction du Service Nationale afin que leur soient présentées toutes les voies susceptibles de les amener à une meilleure insertion grâce aux dispositifs des missions locales, de l’EPIDE (Etablissement Publique d’Insertion de la Défense) ou Savoirs pour réussir.

L’utilisation de ces boîtiers de vote électronique permet de faciliter la démarche de détection de ces problèmes face à l’écrit en la rendant plus rapide et plus efficace.

Grâce aux boîtiers de vote interactifs, la Défense Nationale a réussi son pari concernant l’identification des jeunes en difficulté. Chaque année, au cours de la Journée d’Appel de Préparation à la Défense, les tests proposés permettent une détection efficace et rapide pour toute une tranche d’âge (17-18 ans) de la population française.

Mane Gere Associés

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Mane Gere Associés utilise régulièrement PowerVote pour animer ses formations

Témoignage d’Arnaud DUBOST, Consultant Associé

Cabinet de conseil et formation spécialisé en management opérationnel, efficacité commerciale et développement personnel, nous utilisons régulièrement le système PowerVote dans nos animations de formation.

Son utilisation permet de dynamiser nos sessions de formation, d’assurer une participation active de nos participants tout au long de la journée par une sollicitation régulière de ce qu’ils ont compris et retenus des thématiques développées.
Cela permet également aux formateurs d’approfondir les sujets qui le méritent, grâce à la mesure immédiate et visuelle du niveau de connaissance des participants, et de passer plus rapidement sur les sujets parfaitement maîtrisés.

Par ailleurs, nous avons développé, en collaboration avec la Générale Multimédia, un jeu de formation pour une compagnie d’assurance de premier plan qui a pour objectif de modifier durablement les pratiques commerciales des 30 000 collaborateurs de son réseau.

Nous avons également revisité et dynamisé des modules de formations existants chez nos clients pour augmenter leur efficacité pédagogique. Nos clients apprécient particulièrement de pouvoir évaluer l’évolution du niveau des connaissances, entre le démarrage et la fin de la formation, avec les fiches individuelles indiquant les bonnes et mauvaises réponses de chacun des participants pour un meilleur accompagnement post-formation.

Pour nos clients, PowerVote fait maintenant partie des « plus » Mane Gere Associés.

Pour plus d’informations : www.manegere.fr

REM Sûreté

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5 000 personnes sont formées chaque année grâce à ce système de réunions interactives, basé sur le vote électronique

Par arrêté ministériel du 1er septembre 2003, les programmes de formation dédiés à la sûreté aéroportuaire sont devenus obligatoires et se doivent d’être déployés sur l’ensemble des activités du transport aérien. Mis en place pour prévenir des actes de malveillance, ces programmes répondent à plusieurs objectifs majeurs parmi lesquels : avoir une connaissance générale des différents acteurs et de leur rôle respectif, connaître les objectifs des mesures de sûreté tout comme les articles prohibés et maîtriser les principales dispositions réglementaires applicables.

Un outil pédagogique novateur pour une évaluation en temps réel

Acteur reconnu dans le conseil et la formation, REM Sûreté s’appuie sur la solution PowerVote® pour dispenser ses prestations auprès des personnels des compagnies aériennes, aéroports, compagnies de fret et sociétés de services. Après chaque session, les participants répondent individuellement, grâce aux boîtiers de vote, à une série de questions permettant de valider l’acquisition des connaissances. Dans le cas de formations certifiées, le module est accordé si le participant obtient au moins une moyenne de 12 sur 20.
« Aujourd’hui, tous les acteurs du transport aérien se doivent de mettre en oeuvre des programmes de formation pour l’ensemble de leurs personnels. Face à cette obligation légale, le choix du support pédagogique est déterminant dans l’atteinte des objectifs fixés par l’arrêté ministériel. En permettant à la fois de faciliter la compréhension des mesures et de valider de façon rigoureuse les résultats, PowerVote répond aux impératifs et au niveau d’exigence de nos clients», déclare Rémi Arbonville, directeur de Rem Sûreté.
Délaissant les traditionnels questionnaires papier dont les temps de traitement sont souvent lourds, Rem Sûreté a choisi de se doter de la solution PowerVote® qui permet à la fois de créer des présentations interactives et ludiques, de recueillir les réponses des participants et de les afficher en temps réel sous forme de graphiques, à l’aide d’un vidéo projecteur.
« Le système PowerVote est parfaitement adapté aux besoins de notre profession. Facile à utiliser, il permet non seulement à nos formateurs de visualiser les réponses en temps réel et de les sauvegarder sur leur ordinateur, mais également d’évaluer immédiatement le niveau de connaissance de l’auditoire, ce qui les rend plus réactifs. Ce sont là des facteurs différenciateurs auxquels nos clients sont très sensibles », ajoute Rémi Arbonville.

Créer une émulation pour optimiser la mémorisation des messages.

L’interactivité du système PowerVote couplée à l’aspect ludique des boîtiers de vote s’avère être également un véritable levier de motivation pour les stagiaires. « Il est essentiel pour nous de pouvoir capitaliser sur une solution à la fois interactive et intuitive qui permet d’impliquer les participants en les rendant plus actifs », poursuit Rémi Arbonville.
Autre avantage plébiscité par Rem Sûreté : la possibilité pour le formateur de ponctuer les sessions en affichant, dès qu’il le souhaite, un classement des meilleures réponses. « Les résultats s’affichant en temps réels, nous sommes en mesure, grâce aux boîtiers de vote, de prendre en compte le temps de réponse de chaque stagiaire. Ainsi, les sessions deviennent plus dynamiques, une véritable émulation se crée entre les participants et la mémorisation des messages s’en trouve largement optimisée », conclut Rémi Arbonville.

A propos de Rem Sûreté

Rem Sûreté est implantée dans la zone de fret 4 de Roissy Charles de Gaulle depuis 1997. L’entreprise bénéficie de l’expérience acquise depuis 1989 par Rémi Arbonville, son fondateur, spécialiste de la formation dans le domaine de la sûreté aéroportuaire. Formation initiale, recyclage, sensibilisation et évaluation sont autant de programmes déployés par les formateurs de Rem Sûreté auprès des compagnies aériennes, des compagnies de fret ou des sociétés de handling. Les formateurs peuvent tout autant intervenir en France qu’à l’étranger

Pour tout renseignement : rem.surete@wanadoo.fr

Comment ça marche ?

PowerVote_Solution2
Prêt à l’emploi en une minute, le système PowerVote se compose de trois éléments :

Avec de nouveaux boîtiers aux designs ergonomiques, les nouveaux boîtiers PowerVote bénéficient des dernières avancées technologiques et utilisent des composants électroniques de dernière génération.

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Crédits site : La Jungle