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INNOVACIÓN

Votación interactiva

Las tediosas reuniones, convenciones o sesiones de formación en las que un ponente suelta su discurso ante un grupo sin que éste pueda replicar ni participar activamente están abocadas a la extinción. La tecnología aplicada a los sistemas electrónicos de votación han abierto un nuevo campo para facilitar que los eventos sean más interactivos, creando un diálogo entre ponentes y asistentes. El modo de aplicación es sencillo, ya que únicamente requiere un PC, el softwareadecuado, mandos de votación
y una base receptora. Uno de los sectores que ha acogido con mayor entusiasmo este sistema ha sido la industria farmacéutica.

Las sesiones interactivas en las presentaciones, ponencias, convenciones, formación y, en general en cualquier reunión de trabajo dentro de un evento, permiten que la relación entre el ponente y su público sea más cálida y participativa. El sistema electrónico de votación en directo, a través
de mandos inalámbricos para responder a las preguntas que aparecen en las diapositivas power
point, ha facilitado sin duda este acercamiento. “Antes las reuniones se limitaban a que mientras
un ponente daba una charla su audiencia escuchaba, siendo muy difícil la participación”, explica
Juan Evangelio, product manager de Astrazeneca.
Desde hace un par de años este laboratorio farmacéutico viene utilizando el sistema electrónico de votación tanto para los eventos externos como para los que organiza internamente.
“La principal ventaja que tiene es la interactividad. Esto permite que la atención de la audiencia no decaiga, entre otras cosas porque pueden participar con sus votaciones, que es una forma de emitir opiniones”, matiza Evangelio.

Un sistema sencillo
El sistema es sencillo. Antes de comenzar una sesión es necesario programar las preguntas y las respuestas que van a aparecer en las diapositivas power point. Una vez programados los mandos se reparten entre los asistentes y cada vez que se produce una votación, gracias al software de este sistema, los resultados pueden ser visualizados por todos.
Además, como la participación es totalmente anónima, ya que nadie sabe lo que está votando cada asistente, “ el grado de sinceridad en la respuesta es muy elevado”, reconoce el product manager de Astraza.
Esto tiene especial relevancia en determinados eventos donde puede existir el secreto profesional,
como ocurre en los simposios médicos y de formación continuada en general, debido al respeto de la confidencialidad de las respuestas.
Según Francois Bouquillon, responsable del departamento de Salud de PowerVote, una de las
principales compañías en este campo a nivel europeo, “las sesiones interactivas tienen cada vez
más acogida”.

En el caso de los profesionales sanitarios, las consideran más concretas y
cercanas a su realidad. “Es sorprendente ver cómo los médicos se implican. En los casos clínicos dicen verdaderamente lo que prescriben, pero manteniendo el secreto de su consulta. En este sentido, valoran la posibilidad que se les brinda para posicionarse, de manera anónima, con respecto a sus colegas y con respecto a las recomendaciones oficiales”, asegura Bouquillon.

La versatilidad del sistema electrónico de votación permite múltiples aplicaciones. Las convenciones
con las redes de ventas, según fuentes de SiComXXI, otra de las compañías que presta servicios en este terreno, “pueden ser muy provechosas, porque el sistema permite al organizador obtener una información valiosa de sus comerciales”.

De esta manera las empresas cuantifican y miden los resultados que les servirán
para diseñar nuevas políticas y estrategias de ventas. “ Nos ayuda mucho a la hora de dimensionar las actividades que vamos aplicar. Podemos saber de una manera muy rápida cuál es la opinión
de los comerciales, qué resultados están obteniendo y dónde funciona mejor nuestra política
estratégica”, confiesa Evangelio.

Por otro lado, en los seminarios o en las convenciones de venta, el sistema electrónico de votación
puede ser utilizado para introducir una dinámica de equipo, “en la que los representantes responden lo mejor que pueden a las preguntas sobre presentaciones de marketing con el fin de conseguir que su región sea la ganadora”, apunta el responsable del departamento de Salud de PowerVote.

Formación
La votación electrónica también tiene aplicaciones en eventos de carácter formativo en los que
es necesario evaluar los conocimientos adquiridos durante una convención o una sesión de
aprendizaje. Se evita así el soporte papel, la grabación manual de los datos en el ordenador, el
análisis de resultados y su demora en darlos.
Una de las compañías que ha aplicado este sistema con éxito ha sido Renault Trucks Training España, encargada de formar equipos comerciales, de recepción, gestión y de taller.
Desde hace unos años, Renault Trucks Training España utiliza el sistema PowerVote y ,según fuentes
de la compañía, permite a sus formadores obtener respuestas en tiempo real y ser más receptivos.
Otra de las empresas que ha apostado por el sistema electrónico de votación es ECS. Esta
multinacional, radicada en Francia y con presencia en nuestro país, dispone de un instituto interno
dedicado a la formación de los equipos de venta.
Para esta compañía resultaba esencial poder apoyarse en una solución capaz de cartografiar en tiempo real el nivel de conocimiento de cada colaborador, fomentando la memorización de los mensajes gracias al aspecto lúdico de los mandos de voto.

Y aplicaciones más lúdicas
Al margen de la formación, el sistema electrónico de votación puede tener aplicaciones más lúdicas.
De hecho, desde hace más de cuatro años, Pricewaterhouse- Coopers, para animar sus convenciones
dirigidas a los recién llegados a la compañía, utiliza este sistema como si de un gran juego interactivo se tratase. Una especie de “juego de la oca.
A lo largo de la convención, los participantes, equipados con sus mandos de votación electrónicos, responden por equipos a una serie de preguntas y los resultados se presentan en directo, en forma de desplazamiento de las fichas en un circuito.
El principio es muy sencillo, cuanto más rápidos y eficaces sean los equipos respondiendo a las preguntas de opciones múltiples, más deprisa se desplazarán las fichas en el tablero de juego.
Actualmente existen en España varias empresas que se dedican a la comercialización de este
sistema interactivo de votación, buena parte de ellas de origen extranjero.
Los equipos pueden ser comprados o alquilados y en cada caso los precios varían dependiendo del número de unidades y de las veces que se utilice.
Uno de los sectores que más está apostando por este sistema es el farmacéutico, aunque también
hay escuelas de negocios, empresas automovilísticas e incluso de gran consumo.

Empresas que operan en España
www.brahler-spain.com
www.powervote.com/es
www.hypermaster.com/es
www.sicomxxi.com

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