Stimuler la participation à l’aide du vote interactif

Les systèmes de vote interactifs sont très versatiles. Certaines entreprises l’utilisent pour animer leurs événements, comme s’il s’agissait d’un jeu avec l’auditoire plutôt que d’un moyen d’obtenir des feed back. Pour d’autres, les boîtiers de vote interactif servent de stimulant pour les débats qui seraient difficilement soulevés sans cet outil.

C’est le cas de la société de conseil en immobilier CB Richard Ellis Espagne qui, depuis 2007, utilise le système PowerVote pour ses clients réunis lors d’événements du département de marketing. « Ce sont des séminaires thématiques qui traitent du secteur immobilier et lors desquels nous réalisons, auprès de nos clients, un sondage d’opinion sur certains aspects importants du secteur », explique Gorka Anitua Valluerca, responsable Marketing de la société conseil.

Fonctionnement

Le fonctionnement des boîtiers utilisés par CB Richard Ellis pour ces événements est très simple. Lors de ces réunions, une table ronde est formée, composée un groupe d’environ cinq personnes qui proposent des situations concrètes de ce secteur du marché. Par la suite, des questions sont posées sur le sujet traité et l’assistance répond à ces questions à l’aide des boîtiers de vote interactif. Les membres de la table ronde se chargent d’évaluer les résultats mis en évidence par ces réponses.

Gorka Anitua reconnaît que ce système offre une double utilité : « d’une part, il permet de connaître l’opinion de l’assistance, et d’autre part, nous pouvons encourager la participation au débat soulevé pour chaque réponse ». Comparativement à la méthode traditionnelle de main levée, le responsable de marketing de Richard Ellis Espagne souligne que les boîtiers interactifs aident non seulement les assistants à être plus détendus à l’heure d’exprimer leurs opinions, mais « il est également plus facile pour eux de défendre leurs opinions » après avoir voté.
En règle générale, lors des événements organisés par cette société de conseil immobilier, l’accueil des systèmes interactifs de vote est assez bon parmi les participants, « bien qu’il y ait toujours des personnes qui préfèrent ne pas voter, peut-être parce qu’elles ne veulent pas se prononcer sur les différents sujets présentés », précise Anitua.

Le travail préalable

Malgré la facilité d’utilisation de la technologie conçue par PowerVote, le directeur de marketing de CB Richard Ellis Espagne pense qu’il est essentiel, avant tout événement, de réaliser une tâche préalable pour analyser les questions qui seront posées à l’assistance, afin de choisir les questions les plus adéquates selon chaque cas. « Evidemment, le vote interactif suscite la participation, mais il faut réaliser un travail exhaustif sur le choix des sujets et l’exposé des questions », recommande-t-il.

Suite à une douzaine d’expériences avec les boîtiers interactifs de PowerVote, Gorka Anitua souligne leur maniement simple et la facilité de mémorisation des résultats de la part des assistants, grâce aux graphiques utilisés par le système qui peuvent reproduire le résultat des votes sur Excel.
Jusqu’à maintenant, tous les événements organisés par CB Richard Ellis Espagne comptent sur la collaboration et l’aide de l’équipe de PowerVote, et aucun contretemps n’est survenu. « Nous ne l’avons pas encore essayé sans accompagnement technique, bien qu’a priori, il s’agit d’un outil assez simple, pas plus compliqué que Powerpoint ou qu’une feuille de calcul », assure Anitua.

Par ailleurs, il croit que les boîtiers interactifs de PowerVote peuvent être beaucoup plus efficaces « si l’on connaît toutes les possibilités de cet outil ».
CB Richard Ellis Espagne utilise en moyenne 100 boîtiers de vote pour chaque séminaire. Anitua rappelle que c’est au Forum de l’Innovation de HSM qu’a eu lieu la première expérience du système : « Ce système nous a plu et nous avons décidé de l’adopter lors de nos événements ».

Au sujet de CBRE
CB Richard Ellis Espagne est une société de conseil immobilier qui en 2008 fête ses trente-cinq ans d’activités en Espagne.
L’histoire de cette société dans notre pays, c’est l’histoire des années importantes du secteur immobilier, de ses succès et de ses moments creux. Parmi les services de conseil offerts par la filiale espagnole, il faut souligner la gestion et la gérance d’actifs immobiliers, services aux entreprises, marchés financiers, centres commerciaux, agences et services résidentiels. La société dispose également d’une importante équipe de recherche qui élabore ponctuellement des rapports sur le marché et sur les tendances de celui-ci. Richard Ellis compte 400 bureaux dans 58 pays à travers le monde entier.