Mots-clés: Marketing

Volkswagen

Le Groupe Volkswagen plébiscite PowerVote et double le nombre de boîtiers de vote interactifs destinés à la formation

Depuis 2008, le département Formation et Ressources Humaines du Groupe Volkswagen France, utilise le système de vote interactif PowerVote pour la formation des réseaux de distribution et de réparation des 5 marques du groupe (Volkswagen, Skoda, Audi, Seat et Volkswagen Utilitaire), notamment dans le cadre du lancement de nouveaux produits comme la dernière Skoda ou la nouvelle Passat.

Cette solution permet à la fois de créer des présentations interactives et ludiques, de recueillir les réponses des participants et de les afficher en temps réel sous forme de graphiques, à l’aide d’un vidéo projecteur. Face au succès de cette méthode, le groupe a décidé d’étendre ce système de formation à tous les stages, doublant son parc matériel
qui passe ainsi de 24 à 48 mallettes de 15 boîtiers de vote électronique chacune.

Généralisation de la formation via PowerVote

Meilleure mémorisation grâce à l’aspect ludique de la formation, possibilité de mesurer en temps réel l’efficacité de la formation et de réagir immédiatement, équipes plus performantes et enfin un ROI (Retour sur Investissement) atteint en moins d’un an… tels sont les bénéfices qui ont convaincu Volkswagen France de généraliser la formation via PowerVote à tous les stages, et à tous les domaines d’activité de l’entreprise :
• Commercial
• Service et pièces
• Technique/Carrosserie
De 8 000 collaborateurs, la formation interactive via PowerVote va s’étendre à près de 12 000 personnes, soit entre 960 et 1 000 stages par an dispensés par 40 formateurs.
Selon Monsieur Lavoisier, chef du département Formation Commerciale et Technique/Service du Groupe Volkswagen France : « pour nous, l’atout majeur de la solution PowerVote est de pouvoir être à la fois souple et évolutive. Et surtout, elle nous permet, grâce à la possibilité de moduler les fréquences, d’effectuer simultanément une mesure de l’acquisition des connaissances dans les 14 salles de notre centre de Villers Cotterêt. Incroyable, non ? ».

Une utilisation encore plus intensive

Lors de la prochaine rentrée, le Groupe a prévu d’optimiser l’utilisation de PowerVote en validant chaque étape de la formation, ce qui permettra de vérifier la bonne compréhension de messages et donnera l’opportunité au formateur de s’adapter en permanence à son auditoire.

Des quizz via Internet sont également en projet.

A propos de Groupe VOLKSWAGEN
Société de distribution créée en 1960, Groupe VOLKSWAGEN France défend les intérêts de VOLKSWAGEN AG dans l’Hexagone et y commercialise les produits de ses cinq marques, Volkswagen, Skoda (depuis 1991), Audi (depuis 1965), SEAT (depuis 1986) et Volkswagen Utilitaires, ainsi que les pièces de rechange et accessoires de chacune de ces marques. Avec 10.8% de part de marché fin 2003, Groupe VOLKSWAGEN France est un acteur majeur du marché automobile français. 5 200 véhicules livrés en 1960, année de la création, plus de 230 000 en 2003 (137 800 pour Volkswagen, 14 000 pour Skoda, 41 300 pour Audi, 37 400 pour Seat). Les mille points de vente et de service qui constituent les réseaux de ‘gvf’ emploient plus de 16 000 personnes.

Pour plus d’informations : http://www.volkswagen.com

HSM

PowerVote facilite l’interactivité et la réalisation d’enquêtes lors de vos événements

Plus de 2 500 personnes ont utilisé le système de vote électronique à l’occasion d’ExpoManagement en 2008

HSM, société multinationale qui organise tous les ans des événements pour dispenser ses programmes de formation de cadres, utilise depuis 2006 les systèmes de vote électronique, à l’occasion d’ExpoManagement, un des principaux forums de gestion des entreprises en Espagne. Lors du dernier forum à Madrid, les 23 et 24 mai, des boîtiers de vote électronique ont été utilisés lors des conférences d’Orange et de Daemon Quest. Dans l’ensemble, plus de 2 500 personnes ont utilisé le système commercialisé par PowerVote pour participer aux différents thèmes proposés par les conférenciers. Selon Maximiliano Massuci, operations manager de HSM Europe, ce système de vote électronique offre une grande versatilité, et permet non seulement l’interaction du public et du conférencier, mais il permet également de réaliser des enquêtes et des études parmi les participants.

La meilleure option

La multinationale HSM a considéré différentes alternatives existant sur le marché avant d’adopter le système PowerVote. Des options qui, selon Massuci n’offraient pas les prestations de PowerVote.
« Cet outil possède des atouts que les systèmes de vote conventionnel ne possèdent pas. Par exemple, à l’intérieur d’une même enceinte, deux salles peuvent voter en même temps sans interférence des signaux de radiofréquence. Par ailleurs, vous pouvez différentier dans le processeur de vote, quelle commande est en train de voter dans une salle et laquelle vote dans l’autre, alors que les systèmes conventionnels qui existent sur le marché n’offrent pas cette possibilité. Avec un système de vote électronique normal, les signaux de radiofréquence sont interférés lorsque les votes sont réalisés dans deux salles juxtaposées, ce qui risque de changer le résultat du vote ».

Les atouts

L’individualisation du vote et la réalisation d’analyses parmi les participants, en séparant les différents échantillons de collectifs disponibles sont parmi les atouts soulignés par le responsable des opérations HSM pour l’Europe.
« Il s’agit d’un système très flexible et très facile à mettre en application. Vous pouvez l’utiliser pour des applications de base ou de façon plus complexe pour connaître des données concrètes. De plus, ce système est facile à utiliser, comme le démontre sa flexibilité pour une assistance comme la nôtre d’environ 3 000 participants : pour une question à 5 options, il suffit de quelques secondes pour poser une question, y répondre et l’évaluer. Il permet également de s’assurer de l’exactitude des connaissances du public, car le conférencier peut modifier son discours à mesure qu’il obtient leurs réponses ».

La deuxième application utilisée par HSM est la réalisation d’enquêtes auprès des participants. Les questions peuvent être présentées, complétées et commentées immédiatement.
« C’est très intéressant, parce que les participants sont surpris de voir les résultats à l’écran », signale Massuci.
Il reconnaît cependant que pour certains conférenciers, il existe une sorte de barrière psychologique face aux nouvelles technologies. « Les conférenciers sont normalement très traditionnels et ils ont peur d’ouvrir une brèche permettant l’interactivité. C’est là où nous faisons face à un point critique ». Massuci plaide en faveur de l’éducation des conférenciers pour qu’ils puissent adopter leurs conférences à ce type de systèmes.

Un système complet

Jusqu’à l’irruption sur le marché des systèmes de vote électronique, la méthode la plus utilisée lors de ces événements était celle du vote à main levée. Un exposant lançait une question au public et celui-ci répondait en levant la main. Un système qui, comme le reconnaît le responsable des opérations HSM pour l’Europe, est possible lors de réunions réduites, et non pas lors d’événements regroupant une assistance de centaines ou de milliers de personnes.
« Il est très différent de poser une question directement à une salle composée de 50 personnes et de poser cette question à un auditoire de 1000 personnes », précise-t-il.
Mais il considère cependant que cet outil peut être utilisé lors d’évènements réunissant plusieurs participants ou avec une assistance plus réduite.

Selon Massuci, le système PowerVote est très flexible et facile à mettre en application.
« Il peut être utilisé pour des applications basiques ou de façon plus complexe pour connaître des données plus concrètes. Le fonctionnement de PowerVote est très simple ». De plus, Massuci affirme qu’il ne manque aucune application dans le système de vote PowerWote : « à ce jour, il n’existe aucun outil supérieur ».
Jusqu’à maintenant, HSM a utilisé PowerVote uniquement à ExpoManagement, mais lors des prochains événements, la société prévoit louer cet outil pour une mise en application adaptée.

Au sujet de HSM
Fondé en 1989, HSM est une société multinationale qui met à la disposition des dirigeants et des cadres une prestation de services et des produits de formation. À cette fin, la société utilise les outils et les techniques les plus avancées, comptant sur les principales sources de connaissances et experts en gestion au niveau international. HSM offre ses services à un marché de plus de 500 000 clients distribués en Amérique du Sud, aux Etats-Unis et en Europe. Parmi ses actionnaires, JP Morgan, Dresdner Bank, Credit Suisse First Boston, La Nación et l’équipe dirigeante de HSM.
En plus de Madrid, ExpoManagement est présenté tous les ans à Mexico, Buenos Aires et Sao Paulo. Le groupe HSM organise de plus, d’autres événements en matière de formation de cadres : le Forum mondial de Haute Performance et le Forum mondial de Marketing et d’Information.

CB Richard Ellis

Stimuler la participation à l’aide du vote interactif

Les systèmes de vote interactifs sont très versatiles. Certaines entreprises l’utilisent pour animer leurs événements, comme s’il s’agissait d’un jeu avec l’auditoire plutôt que d’un moyen d’obtenir des feed back. Pour d’autres, les boîtiers de vote interactif servent de stimulant pour les débats qui seraient difficilement soulevés sans cet outil.

C’est le cas de la société de conseil en immobilier CB Richard Ellis Espagne qui, depuis 2007, utilise le système PowerVote pour ses clients réunis lors d’événements du département de marketing. « Ce sont des séminaires thématiques qui traitent du secteur immobilier et lors desquels nous réalisons, auprès de nos clients, un sondage d’opinion sur certains aspects importants du secteur », explique Gorka Anitua Valluerca, responsable Marketing de la société conseil.

Fonctionnement

Le fonctionnement des boîtiers utilisés par CB Richard Ellis pour ces événements est très simple. Lors de ces réunions, une table ronde est formée, composée un groupe d’environ cinq personnes qui proposent des situations concrètes de ce secteur du marché. Par la suite, des questions sont posées sur le sujet traité et l’assistance répond à ces questions à l’aide des boîtiers de vote interactif. Les membres de la table ronde se chargent d’évaluer les résultats mis en évidence par ces réponses.

Gorka Anitua reconnaît que ce système offre une double utilité : « d’une part, il permet de connaître l’opinion de l’assistance, et d’autre part, nous pouvons encourager la participation au débat soulevé pour chaque réponse ». Comparativement à la méthode traditionnelle de main levée, le responsable de marketing de Richard Ellis Espagne souligne que les boîtiers interactifs aident non seulement les assistants à être plus détendus à l’heure d’exprimer leurs opinions, mais « il est également plus facile pour eux de défendre leurs opinions » après avoir voté.
En règle générale, lors des événements organisés par cette société de conseil immobilier, l’accueil des systèmes interactifs de vote est assez bon parmi les participants, « bien qu’il y ait toujours des personnes qui préfèrent ne pas voter, peut-être parce qu’elles ne veulent pas se prononcer sur les différents sujets présentés », précise Anitua.

Le travail préalable

Malgré la facilité d’utilisation de la technologie conçue par PowerVote, le directeur de marketing de CB Richard Ellis Espagne pense qu’il est essentiel, avant tout événement, de réaliser une tâche préalable pour analyser les questions qui seront posées à l’assistance, afin de choisir les questions les plus adéquates selon chaque cas. « Evidemment, le vote interactif suscite la participation, mais il faut réaliser un travail exhaustif sur le choix des sujets et l’exposé des questions », recommande-t-il.

Suite à une douzaine d’expériences avec les boîtiers interactifs de PowerVote, Gorka Anitua souligne leur maniement simple et la facilité de mémorisation des résultats de la part des assistants, grâce aux graphiques utilisés par le système qui peuvent reproduire le résultat des votes sur Excel.
Jusqu’à maintenant, tous les événements organisés par CB Richard Ellis Espagne comptent sur la collaboration et l’aide de l’équipe de PowerVote, et aucun contretemps n’est survenu. « Nous ne l’avons pas encore essayé sans accompagnement technique, bien qu’a priori, il s’agit d’un outil assez simple, pas plus compliqué que Powerpoint ou qu’une feuille de calcul », assure Anitua.

Par ailleurs, il croit que les boîtiers interactifs de PowerVote peuvent être beaucoup plus efficaces « si l’on connaît toutes les possibilités de cet outil ».
CB Richard Ellis Espagne utilise en moyenne 100 boîtiers de vote pour chaque séminaire. Anitua rappelle que c’est au Forum de l’Innovation de HSM qu’a eu lieu la première expérience du système : « Ce système nous a plu et nous avons décidé de l’adopter lors de nos événements ».

Au sujet de CBRE
CB Richard Ellis Espagne est une société de conseil immobilier qui en 2008 fête ses trente-cinq ans d’activités en Espagne.
L’histoire de cette société dans notre pays, c’est l’histoire des années importantes du secteur immobilier, de ses succès et de ses moments creux. Parmi les services de conseil offerts par la filiale espagnole, il faut souligner la gestion et la gérance d’actifs immobiliers, services aux entreprises, marchés financiers, centres commerciaux, agences et services résidentiels. La société dispose également d’une importante équipe de recherche qui élabore ponctuellement des rapports sur le marché et sur les tendances de celui-ci. Richard Ellis compte 400 bureaux dans 58 pays à travers le monde entier.

Price Waterhouse Coopers

Price Waterhouse Coopers choisit PowerVote pour animer sa welcome convention

Depuis plus de 5 ans, PricewaterhouseCoopers, utilise le système de vote interactif PowerVote sous la forme d’un grand jeu interactif de type « jeu de l’oie », pour animer sa convention des nouveaux arrivants chez PWC.

Tout au long de la convention, les participants équipés de boîtiers de vote électronique PowerVote, répondent par équipe à une série de questions, les résultas s’affichent en direct, sous la forme de déplacement de pions sur un parcours. Le principe est simple, plus les équipes sont rapides et performantes aux qcm et plus les pions se déplacent rapidement sur le plateau de jeu.

Le système de vote interactif

PowerVote c’est une solution de vote, une prise de pouls en direct, qui permet de sonder les participants d’une assemblée en leur posant des questions, et en recueillant leurs réponses, grâce à des boîtiers de vote individuels.
100% intégrés dans PowerPoint, les résultats s’affichent instantanément sous forme graphique…
Le rendez-vous devient interactif !

PowerVote constitue un outil parfaitement adapté à l’éducation, la formation professionnelle, ainsi qu’aux opérations de marketing, communication et événementiel.

Dans l’entreprise, à l’échelle mondiale, les réunions pèsent $100 milliards chaque année. PowerVote augmente la productivité de vos réunions, et vous aide à gagner en compétitivité, tout en introduisant la dimension de démocratie électronique au sein de vos meetings.

Ainsi ces petites « machines à voter » répondent-elles aussi bien aux objectifs institutionnels qu’aux besoins d’une animation à vocation commerciale :

Avec PowerVote, vos réunions gagnent en productivité et efficacité, par la démarche participative et contrôlée, que vous instaurez.
Distribué à tous, le boîtier PowerVote vous permet de réaliser des réunions interactives avec des groupes de 10 à 1000 personnes, et plus !
Un PC portable équipé de Powerpoint suffit au déploiement de la solution PowerVote.
Installé en 1 minute, c’est le système de réunions interactives le plus convivial,
le plus simple d’utilisation et le plus utilisé en Europe.

Les bénéfices à utiliser PowerVote

Augmenter l’impact de vos messages !

Impliquer l’auditoire
Gagner l’adhésion des éléments discrets, notamment dans le cadre scolaire
Augmenter la satisfaction
Valoriser l’image de l’entreprise lors d’un séminaire d’intégration

Animer vos sessions de travail !

Dynamiser des séminaires de Forces de vente
Stimuler un réseau de distribution
Rythmer des ateliers de réflexion ou de travail
Motiver des élèves en difficulté

Prendre des décisions !

Evaluer des niveaux de connaissance, et détecter immédiatement les points à retravailler
Faire passer automatiquement un examen de certification
Sonder une population lors d’une enquête d’opinion
Recueillir en direct des informations ou des commentaires

Les situations d’utilisations sont nombreuses :