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Pour GM Santé, PowerVote est un véritable atout pour la formation

La solution de vote interactif permet de savoir en temps réel le niveau de compétences

Ce groupe de presse spécialisé dans le domaine de la santé est à la pointe en matière de formation médicale délivrée aux médecins. Il est donc important, lors des réunions que le groupe organise, d’évaluer les connaissances des médecins avant et après chaque intervention.
A l’issue du pré-test, en regardant les résultats, l’animateur peut organiser la réunion de manière différente afin d’obtenir une formation optimale. De plus, l’exportation des résultats dans Microsoft Excel permet d’analyser l’ensemble des résultats après chaque réunion, toujours dans un souci d’amélioration. « Nous traitons les données pour adapter nos formations et les supports remis aux participants », nous explique les responsables de ces événements.

… et offre aux participants de s’exprimer de manière anonyme

Grâce aux boîtiers électroniques, « chacun peut s’exprimer sans honte et de manière anonyme, à travers le vote ». On obtient alors une consolidation instantanée des résultats de l’auditoire. La responsable remarque aussi que l’interactivité rend les réunions significativement plus participatives, ce qui augmente le feedback et donc l’attractivité de la formation. Avant d’utiliser la solution PowerVote, les évaluations se faisaient au moyen de questionnaires papiers pré et post réunion. Tout cela devait ensuite être saisi puis remis aux participants. Le choix du vote a convaincu les responsables : « nous continuons à travailler avec PowerVote en fonction de nos demandes ».

Une même solution pour différents événements

C’est la solution clés en main qui correspond le plus à ce grand groupe. La solution clés en main de vote interactif est utilisée depuis 2008 dans le cadre de réunions régionales, mais aussi lors de sessions, déjeuner-débat, ateliers durant les congrès… que le groupe organise. Le nombre de participants variant de 30 à 200 personnes, « cette solution apporte un support technique et une flexibilité au niveau du nombre de boîtiers jusqu’à 72 heures avant la réunion », souligne les responsables du service congrès.

SAMUR – Le Service d’Assistance Municipale d’Urgence et de Secours de Madrid

Même le Samur utilise les boîtiers de vote interactif !

Les processus de formation orientés vers l’acquisition et la mise à jour des connaissances et des compétences font l’objet de préoccupations grandissantes, non seulement dans les entreprises privées, mais aussi dans les administrations locales et publiques.
Et ce en particulier dans des secteurs aussi importants que l’assistance médicale d’urgence. C’est pour cette raison que, voilà un an et demi, le Service d’Assistance Municipale d’Urgence et de Secours de Madrid (Samur) a misé sur l’utilisation de boîtiers de votes interactifs, afin de former ses propres techniciens, mais aussi des groupes venant de l’extérieur.
Il s’agit d’un outil qui permet de travailler avec souplesse et agrément, tout en favorisant une plus grande participation du personnel désireux de se former.

Depuis la création du Samur en 1992, sous la forme même que nous connaissons aujourd’hui, la formation a bénéficié d’une importante croissante. La nécessité de plus en plus grande de disposer d’un service répondant de manière rapide, et efficace, à des situations d’urgence sanitaire qui se produisent sur la voie publique, à l’intérieur du territoire communal de Madrid, a amené les responsables du Samur à s’impliquer dans la formation continue du personnel qui intègre cette unité : « Une formation qui s’oriente vers l’acquisition et la mise à jour des connaissances et des compétences en matière d’urgence médicale », d’après Ramón de Elías, responsable de la formation au SAMUR.

Mais en plus de la formation interne, destinée aux médecins et au personnel de la santé, il est dispensé au Samur une formation externe offerte à d’autres groupes ne faisant pas partie de l’institution. Tout cela a conduit les responsables des processus de formation à exprimer la nécessité de rechercher des outils multifonctionnels, et plus souples, pour transmettre les connaissances en matière d’aide d’urgence auprès de médecins, de professionnels de la santé et de volontaires.
« Nous nous sommes rendu compte que pour assouplir les processus et en tirer un meilleur rendement pour la formation, il nous convenait d’avoir recours aux nouvelles technologies, à savoir des appareils interactifs tels que les boîtiers de vote électronique, qui facilitent la transmission de données et rendent les sessions plus dynamiques », explique Ramón de Elías.
Le dispositif d’emploi des boîtiers de vote au Samur est d’approche classique : « Nous avons l’habitude de faire une évaluation préalable, au début, en posant une série de questions, et, à la fin, une autre série au moment de terminer la session ».

Une plus grande participation

La mise en application, en 2008, des boîtiers de vote électronique dans les processus de formation permet d’évaluer les connaissances acquises de manière rapide, et ce grâce à la simplicité du système. Avant de commencer une session, les questions et les réponses sont programmées et vont être présentées sur des diapositives en Powerpoint. Une fois les boîtiers programmés, on les distribue à l’auditoire, et chaque fois qu’un vote a lieu, le logiciel du système affiche les résultats.

C’est pourquoi, d’après Ramón de Elías, les boîtiers de vote interactif favorisent une plus grande participation des personnes qui assistent aux cours de formation, mis en place au sein de l’institution. Le fait que la personne qui exprime son opinion n’ait ni à le faire en public, ni à visage découvert, fait que le taux de réponses est beaucoup plus élevé que lorsqu’on utilise d’autres méthodes conçues pour recueillir des informations. « Avec les boîtiers de vote, pratiquement cent pour cent des élèves répondent aux questions qui leur sont posées », affirme-t-il.

En plus de cet anonymat permis par la technique, les boîtiers de vote possèdent, aux yeux du responsable de la formation du Samur, un avantage supplémentaire : « cela permet de recueillir, à condition qu’on ait, au préalable, avisé les élèves de la chose, toutes les données concernant un individu qui répond, avec son nom et son prénom ». D’un autre côté, l’utilisation des boîtiers de vote permet de supprimer les étapes de correction d’épreuves, et, chose très importante, « l’usage du papier », ajoute Ramón de Elías.

En étendre l’utilisation

Comme le département propose de manière constante ses journées de formation interne et externe, il a été décidé de faire l’acquisition, au deuxième semestre de 2007, de 130 boîtiers.
Ramón de Elías reconnaît que les boîtiers de vote, pour l’heure, ne sont pas utilisés dans tous les cours dispensés, parce qu’« avant de donner les cours, les formateurs doivent nous fournir la batterie de questions afin de pouvoir les introduire dans le système. Et cela nécessite, en amont, un temps de préparation », explique-t-il.
Cela dit, le responsable de la formation du Samur de Madrid assure que, dans les cours où l’on a eu recours aux boîtiers de vote électronique de PowerVote, les résultats ont été optimaux.

Même si, pour le moment, les boîtiers de vote électronique de Power Vote ont été utilisés uniquement dans le cadre de sessions consacrées à la formation, l’objectif du Samur est d’en étendre l’usage à d’autres situations. « Nous souhaitons utiliser le système pour n’importe quel type de réunions que nous tenons, parce qu’il s’avère être le moyen idéal de collecter des opinions de manière rapide et en masse ».

À propos du Samur
En 1989, face à la nécessité de créer un service d’urgence pré-hospitalier pour la ville de Madrid, la municipalité madrilène, par le biais du Service de la Santé et de la Consommation, a décidé de former une équipe chargée de mettre ce projet à l’étude, de sa conception jusqu’à sa mise au point. Le service, avec son actuelle philosophie, a vu le jour en tant que projet pilote en juin 1991. Plus tard, en décembre 1992, et après avoir démontré l’utilité de son implantation, il a été décidé d’attribuer à ce service la catégorie de Section de Transport Sanitaire, plus connu sous le sigle S.A.M.U.R. (Servicio de Asistencia Municipal de Urgencia y Rescate : Service d’Assistance Municipale d’Urgence et de Secours). L’objectif de ce service est de répondre avec rapidité et efficacité aux situations d’urgence sanitaire susceptibles de se produire sur la voie publique à l’intérieur du territoire communal de Madrid.

Ramón de Elías, responsable de la formation au Samur.

Socotec

Pour dispenser des formations en adéquation avec les besoins réels de ses stagiaires, le Groupe Socotec a choisi d’utiliser le système de vote interactif PowerVote.

Spécialisé dans les métiers de l’inspection, du consulting et de la formation pour la maîtrise des risques en matière de qualité, de sécurité, de santé et d’environnement, le Groupe Socotec s’est doté de la solution de vote interactif PowerVote pour ses formations de certification et d’habilitation. Aujourd’hui, plus de 3000 personnes par an sont formées avec le système PowerVote.

Redéfinir un itinéraire pédagogique grâce à PowerVote

La problématique de départ du Groupe Socotec consistait à optimiser l’impact pédagogique des stages dits de « recyclage » sur l’habilitation électrique.

Face à un public hétérogène en termes d’acquis, l’idée était de mettre en exergue les besoins de remises à niveau des connaissances sur les différents produits concernés.

Objectif : trouver le meilleur moyen pour définir rapidement les lacunes des apprenants et déployer un programme adapté pour ces stages de « recyclage ».

« PowerVote nous permet, au travers d’un quizz, de faire une évaluation des compétences des stagiaires. A partir de cet état des lieux des connaissances, nous pouvons alors redéployer un itinéraire pédagogique en fonction des besoins », souligne Jean-François Gayot, Directeur Formation du Groupe Socotec. « La formation initiale dure environ trois à quatre jours, contrairement au « recyclage » qui ne dure qu’une journée. Donc, cela nous permet de revisiter les thèmes et en mesurant précisément les besoins de connaissances des stagiaires, PowerVote nous permet d’optimiser le contenu de ce stage d’une seule journée. »

PowerVote « donne du jus » aux formations du groupe Socotec

Aujourd’hui le groupe Socotec utilise PowerVote pour trois types de formations : l’habilitation électrique, la formation des opérateurs de recherche d’amiante, puis dernièrement pour une formation sur la sensibilisation aux risques sanitaires dans les bâtiments autour du plomb, de l’amiante, des légionelles….

Ces formations sont destinées à toutes les personnes intervenant dans les domaines de l’installation électrique, de la maintenance et de la construction des équipements.

« Nous utilisons le système PowerVote depuis octobre 2002. Il nous permet de mesurer les acquis en début et en fin de formation à travers un quizz» déclare Jean-François Gayot. « Ce qui est intéressant avec PowerVote, c’est le temps réel : après avoir posé trois, quatre questions, nous analysons les réponses avec les stagiaires et à l’issue de cette analyse on les fait réagir sur le contenu des réponses. Ainsi, on peut jouer, rebondir, revenir sur des questions/réponses. Ce côté dynamique est très motivant aussi bien pour les formateurs que pour les stagiaires, alors que les questionnaires papier que nous utilisions avant PowerVote rendait la formation statique. » Enfin, l’aspect dynamique et ludique de la formation aide à mémoriser, et permet de faire en sorte que les apprenants soient les acteurs de leur formation.

A propos du groupe Socotec

En 1953, Socotec prend le relais des activités de contrôle technique des constructions jusque-là assurées par le Bureau Sécuritas, lui-même fondé en 1929. Ayant assuré solidement ses positions dans le secteur de la construction, Socotec décide de diversifier ses activités dans les années 80. C’est ainsi que, parallèlement au développement des missions de conseil en organisation et management de la qualité, la formation professionnelle prend son essor en tant qu’activité à part entière. D’abord organisée autour des compétences techniques du bâtiment qui font la réputation de Socotec, l’offre de formation s’élargit rapidement vers les autres domaines qui figurent aujourd’hui au catalogue. Le recours à des outils pédagogiques modernes, tels que PowerVote, fait partie des objectifs d’amélioration permanente de la direction de la Formation du groupe Socotec.

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