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Biotherm

Biotherm revitalise ses programmes de formation grâce à PowerVote

5 000 personnes sont formées chaque année grâce à ce système de réunions interactives, basé sur le vote électronique

Le département Formation de Biotherm France conçoit chaque année des programmes de formation destinés aux équipes de vente de son réseau de distribution. Au total, 1 113 pharmacies et 1 302 parfumeries sont concernées, notamment Marionnaud, Sephora, Nocibé, Elytis, Les Galeries Lafayette, Le Printemps… Les thèmes portent à la fois sur l’identité de la marque et son positionnement, la performance et la technicité des gammes de soins, les techniques et enchaînements de vente et les nouveautés produits. Tout au long de chaque session de formation, les participants équipés de boîtiers de vote électronique PowerVote répondent par équipe à une série de questions, afin de valider la bonne compréhension des messages.

Une solution ludique pour une formation plus efficace

Dès 2003, Biotherm affiche une forte volonté de se démarquer des formations traditionnelles en proposant aux équipes de son réseau de distribution un format novateur et interactif, en adéquation avec l’image dynamique et moderne de la marque. « Le parallèle entre la technicité des produits Biotherm, dont les performances peuvent être mesurées, et l’évolution technologique de nos formations est très appréciée par nos participants », déclare Céline Launay, Responsable de la Formation de Biotherm France.

Rompant ainsi avec la tradition très répandue des questionnaires papier, Biotherm choisit de se doter de la solution PowerVote qui permet à la fois de créer des présentations interactives et ludiques, de recueillir les votes des participants en temps réel et de les afficher immédiatement sous forme de podium, à l’aide d’un vidéo projecteur.

Pour Céline Launay : « PowerVote répondait à deux objectifs majeurs et concomitants : accroître d’une part l’implication des participants grâce à l’interactivité des présentations, et permettre d’autre part la validation des connaissances en temps réel, par le biais des boîtiers de vote électronique »

Une réponse conviviale adaptée au besoin de flexibilité

Facile à déployer, la solution PowerVote permet à Biotherm de décliner ses formations sous différents formats et ce, quel que soit le nombre de participants.

« En 2003 et 2004, nos formations étaient proposées en soirée et s’adressaient à des groupes de 50 à 300 personnes. Pour l’année 2005, nous avons retenu la formule road show, avec des sessions de formation dispensées dans près de 40 villes de France. Ces modules se déroulent sur une journée et sont conçus pour des groupes de 20 participants. Il était donc important pour nos formatrices de bénéficier d’une solution pouvant s’adapter à toute configuration, sans contrainte liée au nombre de participants », précise Céline Launay .

L’utilisation des boîtiers de vote électronique est également très appréciée des formatrices qui, grâce à l’affichage en temps réel des réponses, peuvent réagir immédiatement sur les thèmes abordés. « Les formations deviennent beaucoup plus vivantes et ludiques, il y un véritable échange, jusque là freiné par l’utilisation des questionnaires papier » , conclut Céline Launay.

A propos de Biotherm
Biotherm, La Source …
Toute l’expertise thermale de Biotherm concentrée dans un principe actif très unique : l’extrait pur de plancton thermal™ doté de propriétés apaisantes exceptionnelles.
Qui aime …
– l’affinité unique des formules Biotherm avec tous les types de peaux.
– l’expérience inédite de textures légères, aquatiques, non grasses et vitalisantes : les femmes adorent, les hommes aussi.
– la sensualité de couleurs gourmandes et fraîches pour un plaisir des sens toujours renouvelé.
La peau …
50 ans d’expertise thermale et de bio-affinité avec la peau.
Résultat : une nouvelle qualité de peau, pure et fraîche, plus jeune, tonique, en pleine santé.

Volkswagen

Le Groupe Volkswagen plébiscite PowerVote et double le nombre de boîtiers de vote interactifs destinés à la formation

Depuis 2008, le département Formation et Ressources Humaines du Groupe Volkswagen France, utilise le système de vote interactif PowerVote pour la formation des réseaux de distribution et de réparation des 5 marques du groupe (Volkswagen, Skoda, Audi, Seat et Volkswagen Utilitaire), notamment dans le cadre du lancement de nouveaux produits comme la dernière Skoda ou la nouvelle Passat.

Cette solution permet à la fois de créer des présentations interactives et ludiques, de recueillir les réponses des participants et de les afficher en temps réel sous forme de graphiques, à l’aide d’un vidéo projecteur. Face au succès de cette méthode, le groupe a décidé d’étendre ce système de formation à tous les stages, doublant son parc matériel
qui passe ainsi de 24 à 48 mallettes de 15 boîtiers de vote électronique chacune.

Généralisation de la formation via PowerVote

Meilleure mémorisation grâce à l’aspect ludique de la formation, possibilité de mesurer en temps réel l’efficacité de la formation et de réagir immédiatement, équipes plus performantes et enfin un ROI (Retour sur Investissement) atteint en moins d’un an… tels sont les bénéfices qui ont convaincu Volkswagen France de généraliser la formation via PowerVote à tous les stages, et à tous les domaines d’activité de l’entreprise :
• Commercial
• Service et pièces
• Technique/Carrosserie
De 8 000 collaborateurs, la formation interactive via PowerVote va s’étendre à près de 12 000 personnes, soit entre 960 et 1 000 stages par an dispensés par 40 formateurs.
Selon Monsieur Lavoisier, chef du département Formation Commerciale et Technique/Service du Groupe Volkswagen France : « pour nous, l’atout majeur de la solution PowerVote est de pouvoir être à la fois souple et évolutive. Et surtout, elle nous permet, grâce à la possibilité de moduler les fréquences, d’effectuer simultanément une mesure de l’acquisition des connaissances dans les 14 salles de notre centre de Villers Cotterêt. Incroyable, non ? ».

Une utilisation encore plus intensive

Lors de la prochaine rentrée, le Groupe a prévu d’optimiser l’utilisation de PowerVote en validant chaque étape de la formation, ce qui permettra de vérifier la bonne compréhension de messages et donnera l’opportunité au formateur de s’adapter en permanence à son auditoire.

Des quizz via Internet sont également en projet.

A propos de Groupe VOLKSWAGEN
Société de distribution créée en 1960, Groupe VOLKSWAGEN France défend les intérêts de VOLKSWAGEN AG dans l’Hexagone et y commercialise les produits de ses cinq marques, Volkswagen, Skoda (depuis 1991), Audi (depuis 1965), SEAT (depuis 1986) et Volkswagen Utilitaires, ainsi que les pièces de rechange et accessoires de chacune de ces marques. Avec 10.8% de part de marché fin 2003, Groupe VOLKSWAGEN France est un acteur majeur du marché automobile français. 5 200 véhicules livrés en 1960, année de la création, plus de 230 000 en 2003 (137 800 pour Volkswagen, 14 000 pour Skoda, 41 300 pour Audi, 37 400 pour Seat). Les mille points de vente et de service qui constituent les réseaux de ‘gvf’ emploient plus de 16 000 personnes.

Pour plus d’informations : http://www.volkswagen.com

Dior Travel Retail

En charge de l’activité Business du Voyage de la marque Dior dans les aéroports et les duty free shops, DTR retient PowerVote pour optimiser ses programmes de formation dédiés à ses forces de ventes internationales.
Au total, 750 personnes représentantes exclusives de la marque sont concernées.

Conçus pour une clientèle de passage, les espaces de vente au sein des aéroports et des duty free shops, ont pour vocation de proposer une « offre de voyage » et de promouvoir les dernières nouveautés de la marque Dior, incluant les produits de soins, de maquillage ainsi que les parfums.

Afin d’offrir le meilleur accueil et un conseil irréprochable à une clientèle souvent pressée, Dior Travel Retail a choisi de déployer l’ensemble de ses formations en se dotant de PowerVote, système de réunions interactives, basé sur le vote électronique.

« Nous demandons à notre personnel un effort de mémorisation conséquent, notamment en ce qui concerne les soins, ce qui demande une parfaite maîtrise de la technicité des différentes gammes de produits et de leurs performances », déclare Alexandra Alouche, Directrice de la Formation chez Dior Travel Retail.

« Afin de permettre à nos équipes de pouvoir positionner au mieux nos offres auprès d’une clientèle des plus exigeantes, nous avons choisi de privilégier une solution d’animation, permettant à la fois une mémorisation optimisée des messages grâce à l’aspect ludique de la formation et une évaluation immédiate des connaissances de l’auditoire ».

Les premières sessions de formation ont débuté en mars 2007 pour la région EMEA, et en juin pour les régions Asie et Amériques. « La valeur ajoutée d’une telle solution est de nous éviter la gestion lourde et fastidieuse du traitement des questionnaires papier. Nous pourrons désormais, sans contrainte, créer, modifier et personnaliser nos questionnaires, selon les besoins immédiats de chaque région. Pour nos délégués, en charge du contenu des programmes de formation, cela représente un gain de temps précieux et l’assurance de répondre aux attentes de notre personnel », poursuit Alexandra Alouche.

Le système PowerVote a déjà été testé avec enthousiasme auprès des équipes de management et des délégués de formation, soit plus de 110 personnes, au cours de la présentation du plan marketing pour l’année 2007. Munis de boîtiers de vote, plusieurs équipes représentant chaque région, ont ainsi pu assister à une présentation interactive où 30 questions portant sur le positionnement de la marque et sur ses spécificités avaient été insérées. « Les présentations interactives où l’on peut à la fois insérer des questions tout en affichant sous forme de podium les résultats en temps réel, ont tout naturellement provoqué l’adhésion des participants et créé une émulation entre les équipes. », conclut Alexandra Alouche.

Pour plus d’informations : http://www.dior.com

Laboratoire de Recherche Universitaire en pédagogie médicale

Témoignage du Laboratoire de Recherche Universitaire en pédagogie médicale

Le vote électronique au service de l’évaluation des stages et travaux pratiques en médecine

Témoignage du Pr Noureddine BOUIADJRA
Doyen de la Faculté de Médecine d’ORAN – Algérie

Le laboratoire de Recherche Universitaire en pédagogie médicale que je dirige se propose, parmi les différents projets de recherche, d’expérimenter une nouvelle méthode d’évaluation des stages pratiques des étudiants du tronc commun des études médicales. Quatre équipes de recherche sont engagées dans cette expérimentation, deux dans le premier cycle en anatomie et en histologie, et deux dans le deuxième cycle en sémiologie chirurgicale et en gastro hepato-entérologie.

Les documents de travail et les dossiers de malades sont quotidiennement collationnés, interprétés, traités et archivés dans une banque de données informatisée par scanner et graveur sur CD. Pour chaque pièce et pour chaque dossier, la chronologie des investigations, de la prise en charge et de l’issue thérapeutique sont accompagnés de questionnements correspondants à chaque phase de telle façon à confectionner des épreuves de « planchage » dans le premier cycle et des épreuves de cas cliniques dans le deuxième cycle.

Lors des évaluations, vu la pléthore de nos étudiants, des examens sous forme d’entretien sont matériellement impossibles à organiser. Nous nous proposons de faire la double projection sur vidéo projecteur, l’une montrant le fait expérimental ou clinique, l’autre le questionnement. Les étudiants se servant du boîtier électronique votent pour la réponse choisie. Le temps de réponse et la justesse de la réponse sont pris en considération pour la note. Les étudiants sont repartis par groupe de 30. Une triple enquête est lancée, l’une auprès des étudiants pour connaître leur appréciation, l’autre à visée docimologique et l’autre auprès des enseignants.

REM Sûreté

5 000 personnes sont formées chaque année grâce à ce système de réunions interactives, basé sur le vote électronique

Par arrêté ministériel du 1er septembre 2003, les programmes de formation dédiés à la sûreté aéroportuaire sont devenus obligatoires et se doivent d’être déployés sur l’ensemble des activités du transport aérien. Mis en place pour prévenir des actes de malveillance, ces programmes répondent à plusieurs objectifs majeurs parmi lesquels : avoir une connaissance générale des différents acteurs et de leur rôle respectif, connaître les objectifs des mesures de sûreté tout comme les articles prohibés et maîtriser les principales dispositions réglementaires applicables.

Un outil pédagogique novateur pour une évaluation en temps réel

Acteur reconnu dans le conseil et la formation, REM Sûreté s’appuie sur la solution PowerVote® pour dispenser ses prestations auprès des personnels des compagnies aériennes, aéroports, compagnies de fret et sociétés de services. Après chaque session, les participants répondent individuellement, grâce aux boîtiers de vote, à une série de questions permettant de valider l’acquisition des connaissances. Dans le cas de formations certifiées, le module est accordé si le participant obtient au moins une moyenne de 12 sur 20.
« Aujourd’hui, tous les acteurs du transport aérien se doivent de mettre en oeuvre des programmes de formation pour l’ensemble de leurs personnels. Face à cette obligation légale, le choix du support pédagogique est déterminant dans l’atteinte des objectifs fixés par l’arrêté ministériel. En permettant à la fois de faciliter la compréhension des mesures et de valider de façon rigoureuse les résultats, PowerVote répond aux impératifs et au niveau d’exigence de nos clients», déclare Rémi Arbonville, directeur de Rem Sûreté.
Délaissant les traditionnels questionnaires papier dont les temps de traitement sont souvent lourds, Rem Sûreté a choisi de se doter de la solution PowerVote® qui permet à la fois de créer des présentations interactives et ludiques, de recueillir les réponses des participants et de les afficher en temps réel sous forme de graphiques, à l’aide d’un vidéo projecteur.
« Le système PowerVote est parfaitement adapté aux besoins de notre profession. Facile à utiliser, il permet non seulement à nos formateurs de visualiser les réponses en temps réel et de les sauvegarder sur leur ordinateur, mais également d’évaluer immédiatement le niveau de connaissance de l’auditoire, ce qui les rend plus réactifs. Ce sont là des facteurs différenciateurs auxquels nos clients sont très sensibles », ajoute Rémi Arbonville.

Créer une émulation pour optimiser la mémorisation des messages.

L’interactivité du système PowerVote couplée à l’aspect ludique des boîtiers de vote s’avère être également un véritable levier de motivation pour les stagiaires. « Il est essentiel pour nous de pouvoir capitaliser sur une solution à la fois interactive et intuitive qui permet d’impliquer les participants en les rendant plus actifs », poursuit Rémi Arbonville.
Autre avantage plébiscité par Rem Sûreté : la possibilité pour le formateur de ponctuer les sessions en affichant, dès qu’il le souhaite, un classement des meilleures réponses. « Les résultats s’affichant en temps réels, nous sommes en mesure, grâce aux boîtiers de vote, de prendre en compte le temps de réponse de chaque stagiaire. Ainsi, les sessions deviennent plus dynamiques, une véritable émulation se crée entre les participants et la mémorisation des messages s’en trouve largement optimisée », conclut Rémi Arbonville.

A propos de Rem Sûreté

Rem Sûreté est implantée dans la zone de fret 4 de Roissy Charles de Gaulle depuis 1997. L’entreprise bénéficie de l’expérience acquise depuis 1989 par Rémi Arbonville, son fondateur, spécialiste de la formation dans le domaine de la sûreté aéroportuaire. Formation initiale, recyclage, sensibilisation et évaluation sont autant de programmes déployés par les formateurs de Rem Sûreté auprès des compagnies aériennes, des compagnies de fret ou des sociétés de handling. Les formateurs peuvent tout autant intervenir en France qu’à l’étranger

Pour tout renseignement : rem.surete@wanadoo.fr

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